Последние публикации09.08.2024 12:34
Статьи, Внедряем IT
В материале эксперты Андрей Руденко, контент-маркетолог студии НАДО, и Александр Гаврилин, CEO диджитал-агентства Panda Ads, рассказали о продвижении бизнеса в интернете.
Подробно объяснили, как выбрать сайт в соответствии с вашим бизнесом, какие элементы он должен включать и как настраивать рекламу под определенный тип сайта. Разобрали, почему бизнесу выгодно и целесообразно обратиться к специализированному агентству при продвижении.
Из этой статьи вы узнаете, как выбрать подходящий тип сайта для вашего бизнеса и какие маркетинговые стратегии помогут поднять его в поисковых системах, привлечь целевую аудиторию и увеличить конверсию. Надеемся, что материал поможет вам сократить время на составление брифа и ТЗ для маркетингового агентства, которое вы выберите себе в качестве подрядчика.
Респондент:
Что делать, если про ваш бизнес узнали все ваши друзья, пользователи Авито, ВКонтакте и других платформ и соцсетей? Запускать сайт, который соответствует вашим задачам и бюджету. Но разработать сайт и опубликовать его — это лишь начало пути. Чтобы о вас узнала недоступная прежде аудитория, необходимо использовать эффективные методы продвижения в интернете.
Представим себе бизнес, построенный на оказании услуг в масштабах городов, стран, материков или вообще всего мира. До потребления интернета потребителям таким услуг нужно было минимум поговорить по телефону, а максимум — обладать какими-то специфическими знаниями или объездить кучу мест, собрать столько же бумаг и подписей и отвезти их в другое место. Компании отреагировали на это запуском сервисных сайтов и мобильных приложений, которые могут решать эти задачи одновременно для многих людей, не бросая на это силы раздутого штата сотрудников.
Для какого бизнеса делаются сайты-сервисы:
Проектирование ресурса такого типа отталкивается, во-первых, от пользовательской задачи, во-вторых, от минималистского правила «меньше значит больше». На сайте не должно внезапных поп-апов, баннеров, кричащего визуала и прочего, что отвлекает пользователя от решения задачи, а сами инструменты решения не ставят пользователя в тупик и помогают разобраться с задачей за считанные минуты (поэтому в интерфейсе приветствуются подсказки). Это роднит их мобильными приложениями, где также ценится лаконичность.
Что должен включать сайт-сервис и его дизайн:
Пример сайта-сервиса сети студий красоты WO/MAN
Лендинг должен подробно, ярко и с подчеркнутыми выгодами для потребителя представить только один уникальный товар или услугу в пределах всего лишь одной страницы (потому лендинг часто называют одностраничным сайтом). Лендинг нужен не только начинающим бизнесменам, но и компаниям с богатой историей, которые запускают новый продукт и продвигает его на нужную аудиторию.
Для интерфейса лендинга характерны, в первую очередь, несколько кнопок с призывами к действию (CTA, или call-to-action) и формы для связи с компанией, на которые эти кнопки ведут. При это кнопки могут быть подписаны по-разному:
Каждое предложение должно сопровождаться текстом, объясняющим, что получит потребитель, как решит свою проблему. Это тонкая, выверенная работа. Как и любой другой сайт сегодня, лендинг должен хорошо адаптироваться под любые устройства и размеры их экранов.
Респондент:
Пожалуй, главный недостаток лендинга — сложность оптимизации под поисковые системы. У лендинга априори не может быть богатой ссылочной массы, ему невозможно конкурировать в нише, где частые запросы приводят скорее на сайты, а не на лендинги, его невозможно продвигать на всю страну и на Москву в частности. Кроме того, на лендинге мало возможностей действий для пользователя, поэтому по поведенческим факторам он проигрывает тем же сайтам. Однако, если предложение не разовое и не сезонное, продукт находится в низкоконкурентная нише, а тексты содержат сильное семантическое ядро, SEO сработает.
Андрей Владимирович Руденко
Контент-маркетолог, редактор студии НАДО.
Экс-куратор конкурса Drupal-сайтов Russian Drupal Awards.
9 лет опыта работы в студиях разработки.... Открыть профиль специалиста
Кому нужен лендинг:
Что должен включать лендинг и его дизайн:
Стратегия контекстной рекламы для лендинга минимально отличается от сервисного сайта. Но нужно уделить больше внимания настройке объявлений, чтобы они логичным образом продолжали запрос пользователя и подводили его к тому, что он увидит на сайте. И да, SEO в привычном его понимании здесь работает тяжело, можно сделать только технические моменты, например оптимизировать скорость загрузки, настроить редиректы и т.п.. С другой стороны, для узких ниш это хорошее решение, которое позволит довольно быстро выйти в топ. Просто трафика в узких нишах мало.
Пример лендинга агентства OPG
Границы между лендингом и промо-сайтом кажутся размытыми, их объединяет цель – выгодно представить посетителю товар или услугу. Даже на сайте Студии Лебедева они находятся под одним разделом. Но отличия всё же есть:
Пример промо-сайта Shot by darkside
Это лицо компании в интернете, буквально её визитная карточка. Сайт-визитка близка к корпоративному сайту, только у него максимально упрощен дизайн, а информация сжата до самого главного. Такой сайт рассказывает о сфере деятельности компании, её целях и ценностях, привлекает партнёров, инвесторов и сотрудников — в общем, работает на ее имидж и репутацию.
На таком сайте обязательно должны быть страницы «О нас» и «Контакты», лента новостей, показывающих развитие компании, часто задаваемые вопросы (FAQ), страницу с завершенными проектами и страницу для потенциальных партнеров с уникальными предложениями для них. Не будет лишней информация о количестве клиентов, годовом обороте, росте важных для бизнеса показателей в цифрах и процентах и других метриках — это укрепит репутацию компании.
Если компания реализует продукцию или услуги, сайт включает в себя каталог с фильтрацией и ценами. Функциональность магазина здесь будет избыточной, особенно в случае оказания услуг с индивидуальным подходом и плавающей стоимостью (например, юридических) и продажи продуктов, требующих обязательного составления договора, актов приема-передачи и прочего, что связано с документооборотом и делопроизводством. Но для оформления заказа пользователям нужно дать инструментарий для составления заявки на разговор с менеджером; кнопка рядом с товаром или услугой и контактная форма — это обязательный минимум.
Пример сайта-визитки адвоката Игоря Ломакина
Кому нужен сайт-визитка:
Что должен включать сайт-визитка и его дизайн:
Есть бизнес, чей продукт сложно положить в корзину интернет-магазина и ждать его доставки. Либо же этот бизнес ещё финансово не готов к запуску и поддержке полноценного интернет-магазина, но показывать свой ассортимент надо уже сейчас. Специально для таких случаев существует формат интернет-каталогов.
Возьмём, например, юридические услуги. Их спектр очень широк, юрист должен найти индивидуальный подход, а время оказания услуги — то ли месяц, то ли восемь, ещё и с перерывами. В итоге стоимость работы будет плавающей.
Другой пример — производители тяжелого и дорогого оборудования, которые реализуют свой товар с обязательным составлением договора, актов приема-передачи и прочего, что связано с документооборотом и делопроизводством. Иногда реализация идёт через интернет-магазины дистрибьюторов, а на сайте производителя есть только тот самый каталог с ценами и ссылками на магазины партнеров.
Интерфейс сайта-витрины может включать кнопку «Купить», которая ведёт на форму оформления заявки. Но главная разница с интернет-магазином заключается в отсутствии эквайринговой системы и выбора способа оплаты и доставки — пользователь заполняет заявку на покупку, и она уходит менеджеру, который свяжется с ним позже. Соответственно, стоимость разработки интернет-каталога будет меньше, чем интернет-магазина. Такие условия не умаляют требований к UX — как и в интернет-магазине, товары и услуги должны быть разбиты на группы, подробно описаны и представлены на качественных фотографиях с лучших сторон, а поиск по каталогу может сопровождаться фильтрацией по параметрам.
Кому нужен интернет-каталог:
Что должен включать интернет-каталог и его дизайн:
Пример сайта-каталога FNGROUP
Рассмотрим приемы для продвижения на примере компании по производству пластиковых окон. Большинство таких бизнесов работают через консультацию клиента, поэтому стоит начать с запуска рекламы с запросом об основной продукции или услуге, используя призывы «купить», «заказать» и т. п. Далее размещение рекламы по интересам, с более широкими или около тематическими ключевыми запросами. SEO в этом случае работает хорошо, только не ждите быстрой отдачи.
Для локальных бизнесов, таких как кофейни, фитнес-центры и салоны красоты, крайне важно показывать рекламу тем, кто живет или интересуется районом, в котором находится рекламируемая точка. В крупных городах из-за особенностей таргетинга в контекстной рекламе важно использовать семантическое ядро, включающее названия близлежащих объектов – улиц, станций метро, районов. Например, если у вас стоматология в Москве рядом с метро Автозаводская, к вам придут пользователи, которые ищут стоматолога на Автозаводской, чистку на Мастеркова или имплант на Ленинской слободе. Воспользуйтесь этим при сборе ядра.
Для быстрого создания эффективной семантики воспользуйтесь сервисом, который ее склеивает, например от Elama.
Как этот сервис работает:
– в первой колонке сервиса разместите синонимы ключевой услуги. Например, для салона красоты: «окрашивание», «шатуш», «балаяж», «омбре».
– во второй колонке сервиса укажите названия соседних улиц. Так вы получите максимально целевое семантическое ядро. Даже если клиент находится далеко от вашего салона, но ищет «бьюти процедуры рядом с домом», он может увидеть ваше объявление. Также не побрезгуйте покупкой продвижения в картографических сервисах типа Яндекс Карт и 2ГИС.
Если бизнес производит товары и крепко стоит на ногах, то ему пора запускать интернет-магазин. Продавать там можно всё, что не попадает в перечень запрещённых товаров и тех, что мы описывали в предыдущем разделе про интернет-каталоги. Это может быть бытовая техника, книги, одежда, радиотовары, сувениры, строительные товары — список почти бесконечен. В особых случаях, как Wildberries, купить можно всё вышеперечисленное.
В интернет-магазине можно выбирать способ оплаты: онлайн-перевод, банковская карта, наличные через курьера, оплата в физическом магазине. Способов доставки также должно быть несколько, например, самовывоз из магазина, курьер, «Почта России», СДЭК. Магазину нужен подробный каталог с описанием товаров и их разбиением на категории. Интерфейс должен обязательно включать в себя понятную кнопку «Купить» (вроде бы смешно о таком говорить, но бывает всякое), корзину, где покупка оформляется, редактируется или отменяется, раздел с популярными товарами и новинками, рекомендательную систему («С этим товаром часто покупают»), систему начисления бонусов и круглосуточную поддержку — конечно же, со стороны бота, но с возможностью переключиться на человека.
Кому нужен интернет-магазин:
Что должен включать интернет-магазин и его дизайн:
Есть магазины, где товарных позиций много или мало. Условно поделим их на эти типы, потому что подход к продвижению получается разным.
Для быстрого старта запустите контекстную рекламу и запустите продвижение товаров через фид. Фид — это файл, который содержит в себе исчерпывающую информацию обо всех продвигаемых товарах и размеченный так, что система может легко, быстро и без участия пользователя подготовить объявления. Яндекс Директ сам создаст объявления с актуальной картинкой, описанием и ценой. Сам фид помогут сделать разработчики сайта, так как у многих CMS есть модули, которые готовят файл автоматически. Запустите смарт-баннеры, которые будут отображаться для пользователей, смотревших конкретный товар, а также показывать рекламу тем, кто интересовался похожими. Далее целесообразно определить приоритетные категории и запустить категорийные кампании с семантикой формата «купить *категория*» и постепенно расширять размещение.
После настройки контекста можно уже заниматься SEO и различными ретаргетингами, в социальных сетях например. Если вам позволяют ресурсы или нет большой спешки в получении отдачи, начните SEO как можно раньше. Дело в том, что ощутимый результат вы получите через полгода-год. Именно с этим связана рекомендация начинать контекст либо раньше, либо параллельно с SEO (вообще основы SEO лучше вообще закладывать на этапе проектирования сайта).
Глобально подход в продвижении мало отличается от прошлого варианта. Отличие в том, что вместо товарной кампании можно запустить каждый товар вручную, более точечно подбирая под него семантику.
Пример сайта интернет-магазина Kixbox
С тех пор как интернет пришел в каждый дом, стационарный компьютер и телефон, печатные газеты и журналы утрачивают свою важность. Но за долгое время до этого издатели стали запускать вместо них (или вместе с ними — у печатной продукции всё же сохраняется некая статусность и свои поклонники) интернет-СМИ.
Это могут быть:
Логика проектирования интернет-СМИ не далеко ушла от классической печатки — в обоих форматах дизайн работает на то, чтобы люди погружались в чтение.
Что должно включать интернет-СМИ и его дизайн:
Обычно KPI у продвижения СМИ совсем не такие, как у сайтов с оформлением заявки или корзиной. Здесь крайне важно получать как можно больше трафика за минимальные деньги, но трафик должен соответствовать аудитории и иметь высокие показатели вовлеченности.
По этой причине наиболее эффективным в первое время будет комплекс из SEO и контекста по максимально широким запросам и интересам. Важно запустить рекламу по достаточно большому пулу запросов, связывающих аудиторию с тематикой портала, в максимально возможном количестве форматов, поддерживаемых системой. Так вы сможете при заниженных ставках набирать достаточное количество охватов и кликов, будете получать больше данных для анализа и оптимизации. SEO, над которым обязательно надо работать параллельно, постепенно, за срок в год-два также станет давать стабильный результат, который будет только расти при правильном подходе к инструменту.
Пример сайта СМИ «Коммерсантъ»
После создания сайта и настройки рекламы важно учитывать и другие способы оптимизации продвижения. Чем бы вы не занимались, есть вещи, которые нужно сделать всем без исключения. Это не отнимет много времени, а в перспективе поможет вам получать дополнительный трафик на сайт и, как следствие, клиентов.
Часто клиент сомневается насчет делегирования продвижения на агентство и методом проб ошибок, а порой и сливом бюджетов, делает всё сам, потому что:
Подобная ситуация не редкость, поэтому необходимо задавать уточняющие вопросы, например уточнить сколько проектов будет вести команда, помимо вашего и насколько они масштабны. Попросите отзывы других клиентов и, возможно, даже контакты действующих клиентов, которые подтвердят вовлечение команды. Ознакомьтесь с детальным планом работ на неделю или месяц, чтобы оценить время, которое получит ваш проект. Так вы оцените реально ли команде решить вашу задачу качественно и в срок.
Агентский бизнес очень конкурентный, и подрядчики, которые долго работают, дорожат накопленной репутацией. Даже если ваш проект попадет к менее опытному специалисту, его работу должен контролировать руководитель. И, откровенно говоря, молодой специалист это не так плохо — он может иметь в работе меньше проектов, чем более опытные коллеги и будет рад уделять вашему проекту больше времени, чем заложено процессами агентства. Кроме того, перед подписанием договора стоит познакомиться с командой, которая будет вести проект и задать ей вопросы, которые позволят оценить опыт и экспертизу.
Маловероятно, что исполнитель, который дорожит репутацией, будет препятствовать переносу рекламных кампаний на другой аккаунт. Это повседневная практика. Единственное, вас могут попросить подписать акт сверки и иные документы, подтверждающие отсутствие долгов у подрядчика перед вами. Также вы можете прописать этот пункт в договоре.
Это имеет место, и истинность этого риска зависит от подхода агентства. Потоковые конвейерные агентства действительно практикуют единый подход ко всем проектам. Однако бутиковое агентство, даже при наличии опыта в нише, будет строить гипотезы исходя из особенностей вашего бизнеса и вашей же отстройки от конкурентов. Однако, нельзя исключать агентства, работающие только в определённой нише.
Все же востребованность агентских услуг среди как гегемонов рынка, так и небольших компаний неоспорима. Всё-таки целесообразней обратится к специалистам, которые имеют опыт в разработке сайтов и их продвижении конкретно под ваш бизнес. Таким образом, вы сэкономите не только время, но и бюджеты, поскольку эксперты оптимизируют их и направят в нужное русло.
Андрей Руденко – контент-маркетолог, редактор студии НАДО
Экс-куратор конкурса Drupal-сайтов Russian Drupal Awards.
9 лет опыта работы в студиях разработки.
Александр Гаврилин – специалист по контекстной рекламе, предприниматель, основатель digital-агентства Panda Ads, которое занимается performance-маркетингом.
Опыт
2015-2016 года – специалист по контекстной рекламе в ArrowMedia
2016-2018 года – руководитель группы контекстной рекламы агентства МИШ
2018 – н.в. – директор агентства Panda Ads
Жюри премий: Workspace Award, Серебряный лучник
Метки данного материала:
Цифровые рубли будут переведены без комиссии для россиян. Каждый сможет открыть свой электронный кошелек и использовать его для покупки и
...Исследование показывает ключевые IT-тренды на 2025 год в России, гастроли ИИ, облачные технологии и кибербезопасность призваны трансформировать
...
В декабре необходимо подать три уведомления по ЕНП на НДФЛ. Не забывайте о сроках сдачи и коду отчетных
...С 2025 года вводится новый инвестиционный налоговый вычет по налогу на прибыль в размере 3%. Не все отрасли смогут им
...Налоговики обращают внимание инвесторов на необходимость уведомления о преобразовании ИИС в новые модели для сохранения налоговых
...
 |
Журнал «НУЛЕВОЙ БАЛАНС» 2017-2024 Внимание! Авторские права на текстовые, фото- и видеоматериалы, размещённые на этом сайте, принадлежат их авторам. Права юридически защищены. Перепубликация материалов без согласия авторов отслеживается и преследуется по закону в досудебном и судебном порядке, вне зависимости от наличия ссылки на источник информации. Перепубликация материалов разрешается только при наличии активной гиперссылки на исходный материал. |
