Интервью с бизнес-технологом Гладун Татьяной Геннадьевной

19.03.2025 10:50  
Интервью с экспертом, Зарплата и кадры

Респондент:

Татьяна Геннадьевна Гладун
... Открыть профиль специалиста

Я помогаю как в решении срочных задач, например, найти подходящего сотрудника или оценить, насколько он подходит компании, так и в долгосрочных проектах – выстраиваю систему адаптации, обучаю HR-специалистов и руководителей нужным навыкам.

Расскажите о своем бизнесе. Является ли ваша компания стартапом или уже устоявшимся бизнесом?  

Больше 30 лет я работала в крупных компаниях, начиная с “линейных” должностей и быстро переходя на  руководящие позиции.  

Сейчас я помогаю бизнесу, владельцам и руководителям решать вопросы, связанные с персоналом: подбор сотрудников, мотивация, адаптация, обучение, оценка и командообразование – все, что касается HR. Я работаю на себя, без планов создавать компанию – просто занимаюсь тем, что люблю. 

Какие продукты или услуги вы предлагаете? Кто ваша целевая аудитория?

Мои клиенты – это в основном владельцы бизнеса, у которых либо нет HR-специалиста, либо он не справляется со своей работой.  

Я помогаю как в решении срочных задач, например, найти подходящего сотрудника или оценить, насколько он подходит компании, так и в долгосрочных проектах – выстраиваю систему адаптации, обучаю HR-специалистов и руководителей нужным навыкам. Проще говоря, моя работа – это конкретные HR-решения под запрос бизнеса.

В чем уникальность вашего бизнеса перед конкурентами? Почему стоит выбрать именно вас?  

Я не считаю других специалистов конкурентами. Скорее, это коллеги, с которыми мы работаем на одну цель – помогаем бизнесу расти и развиваться. Если я по причине занятости не могу помочь клиенту, всегда рекомендую профессионала, который справится с задачей на высоком уровне.  

Я не стремлюсь охватить все и сразу. Меня рекомендуют, но мои ресурсы ограничены, поэтому важно, чтобы клиент выбрал именно того специалиста, с кем ему будет комфортно работать – и профессионально, и финансово.  

Что касается моих преимуществ, у меня огромный опыт: более 25 лет в операционном управлении, более 30 лет в обучении, более 10 лет в HR и консалтинге. За это время я разработала и внедрила более 2000 индивидуальных программ развития для сотрудников, руководителей и клиентов. Провела более 500 собеседований, помогая компаниям находить идеальных сотрудников. Организовала свыше 80 потоков онлайн-бизнес-игр, в которых участвовали более 2000 человек. Провела 70 000 часов тренингов и обучила более 20 000 сотрудников – от линейного персонала до топ-менеджеров.  

Но главное моё достижение – это доверие.Для меня нет более значимого подтверждения достижений, чем когда меня советуют другим. Именно рекомендации служат для меня главным критерием успешности.

Как происходит оказание услуг?  

Сначала мы с клиентом выясняем, какую задачу нужно решить и к какому результату прийти. Под задачу я предлагаю  и обосновываю инструменты, которые в кратчайшие сроки приведут к озвученному результату. Обсуждаем объем работы, сроки, стоимость и условия. Затем заключаем договор и приступаем к делу. После завершения работы подписываем акт. Все просто и понятно.

Как вы пришли к этому бизнесу? Откуда появилась идея?  

Когда я ушла из крупной компании, поняла, что хочу работать онлайн и больше не тратить время на дорогу в офис. Я стала искать варианты, как реализовать эту мечту. Тогда я еще не знала, кто такие инфобизнесмены, и для меня это стало настоящим открытием.  

Я купила курс по инфобизнесу, и передо мной открылся совершенно новый мир. Будучи системным человеком, я наложила полученные знания на свой корпоративный опыт – и со временем у меня все получилось.  

С какими ошибками и трудностями вы столкнулись на старте? Как их преодолели?  

Долгое время я не могла выбрать направление и понять, с кем хочу работать — меня постоянно захватывали новые «гениальные» идеи, и я металась между ними.

Первым проектом стало продюсирование психолога. Мы запустили марафон, который оказался успешным в плане дохода, но в итоге она решила не платить мне за работу. После этого мы расстались, а я решила создать собственный проект «Инфопрактика», который существует до сих пор.  

Я разработала серию онлайн-бизнес-игр, которые помогают развивать ключевые навыки: управление временем, планирование, достижение целей. Миллионы я на этом не заработала, но приобрела ценнейший опыт в маркетинге, продажах и рекламе – в корпоративной жизни эти навыки мне не были нужны.  

Самым сложным было продавать. Когда нужно было говорить о цене, у меня дрожал голос, и мне было стыдно. Со временем этот навык выработался – я много училась и тренировалась. Сейчас это помогает мне даже в подборе персонала: фактически я «продаю» вакансии кандидатам.  

Что вдохновляет вас продолжать свое дело, даже в сложные времена?  

Я не верю в «трудные времена» – есть просто сложные и интересные задачи. Еще в школе я любила решать «задачи со звездочкой», поэтому новые вызовы меня только мотивируют. Если на рынке не хватает кандидатов – значит, стандартные методы поиска не работают, и нужно искать другие пути.  

Какие методы помогают вам оставаться продуктивной?  

Я занимаюсь парными социальными танцами – бразильским зуком, сальсой и бачатой. Танцы помогают переключиться, освободить голову от лишних мыслей и обрести внутреннюю гармонию. После тренировки всегда чувствую прилив энергии, хорошее настроение и вдохновение. Поэтому мой совет прост: больше движения и занятий, которые приносят удовольствие.  

Какие технологические тренды вам кажутся наиболее интересными? Как вы адаптируете свою работу к изменениям в индустрии?  

Я по образованию инженер-системотехник и 10 лет работала программистом. Поэтому я всегда поддерживаю технологии, которые упрощают жизнь и помогают экономить время.  

Сейчас активно использую ИИ для создания презентаций к своим выступлениям – меня часто приглашают обучать предпринимателей. А в подборе персонала мне помогает специальный агрегатор, который собирает вакансии с разных площадок и значительно ускоряет процесс поиска кандидатов.

Как вы продвигаете свой бизнес? Какие маркетинговые стратегии используете?  

Я веду бизнес-группу «Инфопрактика» и личную страницу во ВКонтакте. В группе каждый рабочий день публикую полезные материалы, а на личной странице делюсь личными мыслями и историями.  

Тем, кто не может позволить себе мои услуги, я даю советы бесплатно – можно задать вопрос в группе, и я обязательно отвечу. Например, одна девушка попросила помощи с вакансией, и я помогла ей онлайн составить объявление, которое увеличило отклики в десятки раз.  

Такой формат позволяет мне быть «в ближнем кругу» – обо мне вспоминают в первую очередь, когда возникает вопрос, связанный с персоналом. При этом я не пишу продающие посты – в этом просто нет необходимости.  

Каковы планы по расширению клиентской базы и увеличению канала продаж?  

Мои планы – заниматься любимым делом и получать от этого удовольствие. Текущего потока клиентов мне более чем достаточно, даже приходится подключать коллег, чтобы помочь всем желающим. Репутация работает на меня, и этого вполне хватает.  

Можете поделиться лайфхаками для начинающих предпринимателей и дать им советы на будущее?  

Всегда помогайте людям находить решение. Если сами не можете – подскажите, к кому обратиться. Добро всегда возвращается. Открытость и щедрость – это не слабость, а качество сильных людей. А только сильные могут построить успешный бизнес.

Последние годы оказались сложными для многих сфер бизнеса. Некоторые предприниматели столкнулись с эмоциональным выгоранием. Есть ли советы, как выбраться из такого состояния?  

Выход есть всегда. Но когда человек находится внутри проблемы, он не всегда может его увидеть. Нужен взгляд со стороны – это может быть мнение опытных предпринимателей, бизнес-сообщества или сильных экспертов. Главное – не бояться просить о помощи. Люди отзывчивы: выслушают, подскажут, помогут. Если не могут сами, то порекомендуют тех, кто сможет. Как профессиональный HR, я верю в силу сообщества и поддержку коллег.  

Как вы оцениваете перспективы развития малого и среднего бизнеса в России?  

Все зависит от самих предпринимателей: как они выстраивают бизнес-процессы, взаимодействие с командой и клиентами. Если сервис на низком уровне, а отношение к людям оставляет желать лучшего, перспективы будут печальными. Но если бизнес системный, а коммуникация с клиентами и партнерами честная и уважительная, то шансы на успех высоки.  

Возможно, вы хотели бы что-то дополнить?  

Я бы предпочла живой диалог, потому что именно в процессе общения нередко возникают неожиданные вопросы и темы, которые делают разговор глубже и интереснее. Иногда такие моменты позволяют раскрыть важные детали, о которых изначально даже не задумываешься.

Метки данного материала:

• Зарплата и кадры
• интервью с экспертом