Интервью с Кузнецовым Александром Сергеевичем, директором юридической компании Александр Кузнецов и партнеры
26.02.2024 10:27
Интервью с предпринимателем, Бизнес по отраслям
Кузнецов Александр Сергеевич – директор
Вид деятельности бизнеса
Юридические услуги
Ссылки на ваши соц. сети
E-mail: EasyLaw34@yandex.ru
Сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public217091940
Контакты
https://akp-legal.ru
Тел. +7 (937) 695-05-79
Расскажите, что у вас за услуги? В чём их особенность? Кому и для чего они нужны?
Мы оказываем юридические услуги малому и среднему бизнесу.
Основные направления деятельности:
– Работа с объектами интеллектуальной собственности (ИС);
– Юридическое сопровождение текущей деятельности;
– Представление интересов в судах и госорганах.
В сфере работы с ИС, основным направлением является работа с товарными знаками, а также сопровождение договоров о распоряжении исключительным правом на объекты ИС. Сейчас прорабатываем отдельное направление, связанное с маркировкой рекламы.
Данное направление интересно как исполнителям (дизайнерам, разработчикам) так и заказчикам-предпринимателям, обеспокоенным охраной собственных брендов вне зависимости от сферы деятельности.
Текущее сопровождение пригодится тем организациям, в деятельности которых, есть постоянный поток документов. Например, большое количество договоров или необходимость в разработке внутренних документов (положений, правил, регламентов и т.д.). Это может быть работа с претензиями клиентов или трудовыми спорами.
Юридического сопровождения требуют вопросы, относящиеся к компетенции участников общества. Для многих клиентов такая услуга позволяет обсудить с опытным юристом вопросы, требующие особого внимания.
Юридическое сопровождение можно сравнить с системой пожарной безопасности. Всегда лучше расставлять огнетушители и устанавливать детекторы дыма. Многие не предают значение данному направлению, так как оно требует внимания, а результаты не всегда очевидны.
Поэтому чаще приходится выступать в роли «пожарного». Это защита клиентов в судах и госорганах. В основном, это борьба с последствиями уже принятых решений.
Диапазон ситуаций обширен. Имущественные споры, оспаривание сделок или решений госорганов, споры о средствах индивидуализации, доменные споры. Это далеко не полный список.
Расскажите, как клиенты вас находят? Как происходит процесс оказания услуг?
В основном это классический «сарафан». Делаешь хорошо свою работу и тебя рекомендуют.
Сейчас мы стараемся уделять больше внимания социальным сетям и собственному сайту, размещению рекламы на различных площадках. Стараемся больше афишировать свою деятельность. Участвуем в различных мероприятиях. Рассматриваем возможность сотрудничества со СМИ.
Процесс оказания услуг всегда начинается с интервью заказчика и анализа документов.
По результатам анализа определяется способ решения поставленной задачи. Согласовываются условия сотрудничества (сроки, критерии, стоимость услуг).
В процессе работы мы поддерживаем связь с клиентом, обсуждаем возникающие вопросы. Такой подход одновременно позволяет нам лучше разобраться с поставленной задачей, а клиенту убедиться в профессионализме исполнителя.
Прочие детали зависят от характера оказываемой услуги.
Какие услуги у вас чаще всего заказывают?
Чаще всего это сопровождение и судебные споры. Однако, мы стараемся не превращатся во «всеядных» юристов, готовых сегодня заниматься алиментами, а завтра – регистрацией товарных знаков. Если вопрос выходит за пределы нашей компетенции, мы рекомендуем коллег в данной области и передаем клиента другому специалисту.
Приобретение услуг зависит от текущих потребностей клиентов. У нас есть примеры, когда на старте клиенты обращаются за регистрацией товарных знаков, а в последующем просят судебной защиты или предлагают заняться полным сопровождением.
Расскажите, как вы разрабатываете стратегию продвижения бизнеса?
Стратегию продвижения мы стараемся обсуждать всей командой. Сейчас мы нашли SMM специалиста и надеемся, что это улучшит качество продвижения.
Исходя из моих наблюдений, вопросы продвижения для практикующего юриста — это сложная тема. Особенности профессии накладывают отпечаток на поведение и создают барьер. Кто-то считает, что продвижение не совместимо с профессией юриста или адвоката, кого-то терзает комплекс «самозванца». Приходится выходить из зоны комфорта и заниматься несвойственной деятельностью.
Расскажите о своей команде? Как вы выстраиваете систему управления?
Наша небольшая команда состоит из 3 постоянных сотрудников и двух внештатных специалистов. У каждого есть свой опыт работы, поэтому задачи распределяются в зависимости от имеющихся компетенций.
Внешние специалисты привлекаются при решении нестандартных задач, не свойственных основным направлениям. Например, мы сотрудничаем с опытным адвокатом. Если у наших клиентов возникают проблемы административного или уголовного характера мы можем обеспечить своевременную и надежную защиту их интересов.
Также у нас работают специалисты, обеспечивающие основную деятельность (бухгалтерия и SMM).
Какие технологии интернет-маркетинга используете?
Раньше использовали контекстную рекламу и SEO. Однако сейчас эти направления требуют корректировки и поставлены на паузу. В ближайших планах акцент на SMM.
Какими ошибками, неудачами вы можете поделится с начинающими бизнесменами, которые были у вас в течении развития своего бизнеса чтобы предостеречь их?
Мои главные ошибки связаны с откладыванием самых неприятных задач в долгий ящик. Зачастую, я терял потенциальных клиентов потому, что постоянно откладывал «холодный» звонок с целью знакомства и предложения своих услуг. Для меня основная неудача связана с преодолением нежелания что-то продавать.
Были ли у вас какие-нибудь комичные ситуации в бизнесе? Если да поделитесь с нами…
В основном все ситуации связаны с профессиональной тематикой. Это все равно, что описывать сцены из сериала «Офис».
Можете рассказать лайфхаки, в плане продвижения бизнеса, для начинающих предпринимателей и дать им советы на будущее?
Мне всегда помогали и помогают бесплатные услуги. Когда у вас мало клиентов, но много свободного времени, нет ничего зазорного предложить клиенту в начале сотрудничества небольшую бесплатную услугу.
Такой подход позволяет расположить клиента и показать ему свой профессионализм.
Мы до сих пор используем этот метод. Я считаю его одним из лучших способов привлечения новых клиентов и поддержания хороших отношений со старыми.
Тенденции развития Вашей сферы бизнеса, основные камни преткновения?
В сфере юриспруденции довольно давно идет процесс сегментации специалистов по сфере услуг. Арбитраж, интеллектуальное право, налоги, банкротство, семейное право и так далее. Несмотря на это, многие клиенты не замечают этой тенденции и по привычке просто ищут знакомого юриста. Если вы повстречали «универсала», занимающегося любыми вопросами. Мой совет – задуматься о его компетенции.
Еще одно динамичное направление это продажи дистанционных курсов. Известные юристы и адвокаты продают свои знания в виде курсов менее опытным специалистам.
Как Вы относитесь к идее социально-ответственного бизнеса? (когда каждый будет работать не только на свой карман и налоги, но и добровольно участвовать в каких-либо социальных проектах?)
Положительно. В нашей деятельности для такого направления даже есть специальный термин Pro bono. Мы оказываем на безвозмездной основе поддержку проектам, связанным с изучением истории Волгоградской области. К примеру, в прошлом году мы безвозмездно помогли с изданием книги, посвященной достопримечательностям Волгограда.
Последние годы оказались сложными для многих сфер бизнеса, некоторые предприниматели попали в эмоциональные ямы. Есть ли советы, как выбраться из них?
Пожалуй, поделиться с кем-нибудь. По долгу профессии замечаю, что многим клиентам юрист нужен, в первую очередь, как человек, который может выслушать и дать совет.
Как вы думаете какие перспективы развития у малого и среднего бизнеса в России?
Хочется верить в лучшее. Люди вокруг меня стремятся зарабатывать. Многие пробуют себя в бизнесе. Особенно это видно по молодым ребятам. Иногда мне кажется, что каждый второй имеет бизнес-идею и уже на пути к успеху.
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Viber
WhatsApp
