Интервью с основателем стартапа Teleport Евгением Сесиным

Расскажите о своём продукте(услуге), чем они могут помочь бизнесу?

Респондент:

Евгений Михайлович Сесин
... Открыть профиль специалиста

Teleport — это простой конструктор, который позволяет создавать полноценные интернет-магазины и сервисы прямо внутри Telegram без навыков программирования. Бизнес получает возможность быстро запустить продажи, принимать заказы, обрабатывать оплату и общаться с клиентами в одном канале, экономя время и ресурсы на разработку сайта или приложения.

В чём состоит уникальность вашего бизнеса? Есть ли у вас уникальное торговое предложение для клиентов?

В отличие от классических конструкторов, мы адаптированы под Telegram и помогаем продавцам использовать мессенджер как полноценный канал продаж. Предпринимателю больше не нужен отдельный сайт или приложение — магазин и все взаимодействие с клиентами происходит прямо в привычной для пользователя среде. Наше уникальное предложение — готовые рабочие решения, которые позволяют запустить магазин в Telegram самостоятельно в пару кликов, без технических знаний и больших затрат.

С какими крупными компаниями вам приходилось работать? Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению проектах?

Среди клиентов — бренды, сервисы доставки, онлайн-курсы, блогеры и продавцы, работающие в социальных сетях, на маркетплейсах и собственных сайтах. Особенно интересны кейсы, когда бизнесы полностью переносят продажи из сайтов в Telegram — в результате получают кратный рост конверсии за счет более простого пути клиента и сокращают расходы на поддержку сайта и внешние инструменты. 

Объясните, как конкретно помогают ваши технологии для продвижения бизнеса?

Технологии нашего конструктора позволяют бизнесу продвигать товары и услуги внутри Telegram через встроенные механики: рассылки, чат-боты, кнопки быстрого действия, интеграцию с каналами. Дополнительно мы предоставляем возможность видеть каждого пользователя, который хотя бы раз открыл ваш магазин, что позволяет более точно настраивать сегментированные рассылки и персонализированные предложения. Все это дает предпринимателю возможность напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией, собирать аналитику и запускать автоматизированные маркетинговые кампании без сторонних инструментов, ускоряя рост продаж и повышая эффективность продвижения. 

Помогает ли ваш продукт(услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

Да, это одно из ключевых преимуществ. Вместо того чтобы тратить месяцы и сотни тысяч рублей на сайт, можно запустить магазин за вечер и бесплатно протестировать идею. Все важные инструменты уже встроены: интеграции с СДЭК, платежными системами, маркетплейсами, CRM, Яндекс.Метрикой и другими сервисами.

Какие виды бизнесов могут воспользоваться вашим продуктом (услугами)?

Teleport подходит самозанятым и любому бизнесу, который продает товары или услуги. Особенно активно его используют селлеры с маркетплейсов, брендовые магазины, службы доставки, а также фрилансеры, эксперты и авторы курсов. Любой предприниматель, которому важно быстро и удобно принимать заказы, может работать с Teleport. 

Есть ли особенности работы сервиса для малого среднего и крупного бизнеса?

Конструктор универсален и предоставляет максимум возможностей для компаний любого уровня. При этом мы всегда прислушиваемся к обратной связи: если клиентам не хватает каких-то функций, мы быстро готовим обновления. А если бизнесу нужна кастомная разработка или специальные решения, мы идем навстречу и обсуждаем все детали.

Если говорить о безопасности информации ваших клиентов, какие сервисы вы используете для защиты конфиденциальной информации?

Все персональные данные хранятся на защищенных российских серверах и соответствуют требованиям законодательства. Мы используем инфраструктуру Telegram и собственные шифровальные протоколы, регулярно проводим аудит безопасности и резервное копирование, чтобы данные клиентов всегда оставались под защитой. 

С каким трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании ваших продуктов (услуг)?

Основная сложность — это непривычный формат продаж. Многие предприниматели по привычке думают, что интернет-магазин обязательно должен быть на сайте. Но когда они видят, как просто и удобно продавать прямо в Telegram, быстро перестраиваются и переходят полностью. Мы стараемся сделать процесс максимально понятным и сопровождаем клиентов на всех этапах: от создания магазина до первых продаж. 

Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших услуг?

Один из проектов — онлайн-школа, которая раньше работала через популярную платформу для курсов. После перехода в Telegram и запуска магазина на базе Teleport комиссия снизилась с 6,5% до 2,5%, платежи стали поступать напрямую на расчетный счет, а расходы на подписку заметно сократились. В итоге школа полностью перенесла продажи и обучение в Telegram, сохранив качество сервиса и увеличив прибыльность бизнеса. 

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем?

В ближайшее время мы запускаем вертикальные решения — готовые шаблоны под конкретные ниши: доставку еды, онлайн-курсы, мероприятия, салоны и другие направления. Это позволит предпринимателям запускать продажи еще быстрее. Также мы интегрируем AI-инструменты для автоматизации маркетинга. Активно развиваем партнерскую сеть, чтобы как можно больше предпринимателей могли легко стартовать и масштабировать продажи в Telegram. 

Расскажите, пожалуйста, о том, что мы не узнали у Вас в рамках данного интервью? Что Вы хотели бы еще рассказать?

Я верю, что Telegram становится новой платформой для бизнеса. В Китае уже есть успешный пример — WeChat: когда-то это был просто мессенджер, а теперь внутри него работают магазины, сервисы и платежи. Telegram идет по тому же пути — превращается из приложения для общения в экосистему, где можно строить и развивать бизнес. А Teleport помогает предпринимателям запустить свой канал продаж в этой новой экосистеме.