Интервью с основателем кадрового агентства HR-Prof Марией Консмановой

Расскажите с чего вы начинали свой бизнес? Как зародилась идея текущего бизнеса? был ли у вас начальный капитал на его развитие или же вы развивали его самостоятельно без вложений?

Респондент:

Мария Анатольевна Консманова
... Открыть профиль специалиста

Как я пришла в HR? Осознанно профессию я не выбирала: правильнее будет сказать, что она выбрала меня сама. Пока все дети поступали в институты, я не смогла пройти на очное отделение по баллам. У родителей не было возможности платить за репетиторов, поэтому у меня не хватило знаний, чтобы поступить на бюджет. Но определяет ли наличие высшего образования успех в профессии и продвижение по карьерной лестнице? На своем же примере могу сказать, что не всегда. Иногда важнее soft-скилы, трудолюбие, личностные качества и искреннее желание познавать новое всю жизнь! Моя сверстники получали высшее образование, а я работала. Спустя год я сама оплатила занятия с репетиторами и поступила на заочное отделение. В 19 лет по совету сестры пришла на должность оператора в роддом. Это была механическая работа: я выполняла рутинные задачи и вносила данные в компьютер. Однажды ко мне подошла начальник отдела кадров и сказала: «Вижу, что ты дисциплинированная и ответственная. Не хочешь попробовать себя в кадрах?»

В 20 лет я пришла на позицию специалиста, и мой руководитель научила меня всему, что было нужно для работы. В 21 меня повысили до начальника отдела кадров. Я глубоко погружалась в кадровое производство, это было моим фундаментом. В детстве я часто говорила, что хочу работать с людьми и с бумагами. Я играла то во врача, то в учителя, и часто «заполняла карточки». Получается, моя детская мечта сбылась? Сейчас я также обучаю людей, помогаю им получать новые знания, встраивать их в жизнь. Все желания соединились в одной профессии, но немного в ином ракурсе. В 21 я стала начальником отдела кадров, а в 25 заняла позицию Руководителя по персоналу в крупной федеральной компании. Здесь я познакомилась с зарубежными инструментами: собственник учился в Оксфорде. Решения по персоналу спускались из главного офиса, а мы реализовывали инициативы на местах. Я почувствовала, что значит быть бизнес-партнером и правой рукой руководителя. Многие управленческие решения принимались после моего согласования. Я внедряла собственные идеи, использовала знания и фишки. В городе мы заняли высокие позиции в рейтингах, подключали маркетинг и сделали HR-бренд. У нас действительно стояли очереди из желающих работать в компании! Когда я уходила (у меня 3 детей, как раз в это время я пошла в декрет), директор сказала: «ушла душа компании». В декрете я точно осознала, что «выросла», и хотела масштаба. Тогда меня пригласили на вакансию удаленного рекрутера. Для меня это было новинкой: ранее в «Агат плюс» я выбирала лучших, здесь же надо было искать самой. Но я согласилась и впервые заработала х3 от зарплаты руководителя службы персонала. Занимаясь индивидуальным подбором, я подумала, что мне нужна команда – и собрала рекрутеров. В 2015 году открыла ИП и стартанула как кадровое агентство. В это время я получила образование МВА «Управление персоналом» – это было важно в том числе и как внутреннее подтверждение опыта и знаний. Все закрутилось: это и HR бизнес-туры по компаниям Москвы, курсы для рекрутеров, много интервью и подкастов. Я написала книгу “Крылья для рекрутеров”. Сейчас мы выходим в уже известные СМИ, выступаем в Сколково. Кадровое агентство набирает обороты по заказам и положительной обратной связи. К нам приходит средний и крупный бизнес. С малым бизнесом работаем в формате консультаций или обучения по самостоятельному поиску кандидатов. Моя профессия — это дело всей жизни, и я ее очень люблю. Это моя реализованная мечта во всех смыслах и пониманиях. Когда меня спрашивают, сколько зарабатываю, всегда отвечаю: «Я не работаю, а занимаюсь любимым делом». Мое отношение помогает выходить за горизонты, мыслить нешаблонно. Я хочу передать знания и опыт, быть полезной, эффективной, помогать, развивать, улучшать. Я получаю большое удовольствие от теплых слов после работы

Расскажите о продукте(услуге), которые вы предлагаете, чем они могут помочь бизнесу?

Мы помогаем собственникам и руководителям наладить работу и выстраивать сильную и работающую команду. Для этого мы предлагаем:  

1. Подбор ключевых специалистов и топ-менеджеров. Это снижает риск ошибок при найме, которые могут стоить бизнесу 3–6 окладов, месяцы простоя. Мы приводим людей, которые берут на себя ответственность, запускают процессы и растят команду. 
2. HR-стратегии и построение систем управления персоналом: выстраивается чёткая структура, где понятно, кто за что отвечает, как оценивается результат, как мотивируется команда. Это помогает избежать хаоса, “пожаров” и ситуации, когда всё держится только на собственнике. Система найма, адаптации, мотивации и удержания работает без ручного управления. 
3. Аудит HR-функции. Мы проводим диагностику HR-процессов: выявляем где теряются деньги, люди и эффективность. Даём рекомендации: что перестроить, кого усилить, какие инструменты внедрить. Экономим бюджет (оптимизация расходов, прозрачный фонд оплаты труда). 
4. Обучение рекрутингу. Ваши команды или HR учатся закрывать вакансии быстрее и точнее. В результате срок закрытия позиций сокращается с 2–3 месяцев до 2–4 недель. 
5. Квест “Команда — источник денег”. Собственник учится видеть команду как актив, а не расход. Появляется понимание: где теряются деньги из-за людей, и как начать зарабатывать через людей. 

В чём состоит уникальность вашего бизнеса? Есть ли у вас уникальное торговое предложение для клиентов?

Мы соединяем психологию, бизнес-логику и реальные показатели денег. Это не просто «кадровое агентство», а стратегический HR-партнёр. Наше УТП: подбор людей, которые приносят прибыль, а не просто занимают должность. Мы глубоко изучаем бизнес-модель клиента, ценности, лидера — и только после этого подбираем команду. Плюс — я как собственник вовлечена в ключевые проекты:

Кто ваша целевая аудитория? Какие услуги вы предоставляете?

Собственники малого и среднего бизнеса, руководители отделов HR, эксперты и топ-менеджеры, которым нужен карьерный рост. Мы работаем с компаниями от 30 до 500 человек, а также с основателями, которые выстраивают команду впервые или проходят этап масштабирования.

Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению проектах?

Наши проекты все интересные и наполнены смыслом. Каждый из них по-своему уникален, у каждого проекта своя история и значимость. Мы гордимся результатами

Помогает ли ваш продукт(услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

Да. Наши клиенты экономят до 80% времени на подбор и до 30% фонда оплаты труда за счёт точности, правильной мотивации и снижения текучки. Мы не просто перебираем резюме — мы закрываем задачу.

Есть ли особенности работы сервиса для малого и среднего бизнеса?

Малый бизнес — это скорость и гибкость. Поэтому мы адаптируем формат работы: можно подключить нас как внешнего HR-директора, получить чек-листы, скрипты, сопровождение или подбор персонала под ключ. Всё без тяжёлой бюрократии. А также обучение самостоятельному поиску 

Как происходит процесс оказания услуг?

Начинается с диагностики бизнеса и запроса. Формируем портрет кандидата или результата проекта. Осуществляем поиск, оценку и интервьюирование кандидатов по авторской методике. После этого проводим презентацию кандидатов или решений. Сопровождаем адаптацию и выход кандидата на работу. Если речь о карьерном сопровождении, то предусмотрена сессия, стратегия, инструменты и сопровождение до результата.

Если говорить о безопасности информации ваших клиентов, какие сервисы вы используете для защиты конфиденциальной информации?

Конфиденциальность — обязательный стандарт. Используем защищённые системы хранения данных и шифрованные каналы связи. Вся информация хранится на защищённых ресурсах с ограниченным доступом, а после завершения проекта данные обрабатываются согласно политике безопасности

Как кадровое агентство может помочь бизнесу стать сильнее и эффективнее?

Сильный бизнес — это сильные люди. Помогаем с правильным подбором сотрудников: это уменьшает хаос, увеличивает прибыль и освобождает собственника от операционки, потому что создаётся команда, которая «тащит» бизнес, а не ждёт указаний.

Какие советы вы можете дать предпринимателям для успешного привлечения и удержания персонала?

Ищите не идеальных — ищите подходящих вашему бизнесу и ценностям. Прописывайте правила игры: зона ответственности и критерии успеха. Инвестируйте в адаптацию. Обратная связь — не роскошь, а инструмент роста. И главный совет — нанимайте сильнее себя.

Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших продуктов (услуг)?

Главные результаты — это высокая скорость закрытия вакансий. Например, IT и digital-агентство выросло в штате с 15 до 40 человек. Мы разработали им HR-стратегию, закрыли ключевые позиции: операционного директора, лиды отделов продаж и проектов. Срок выполнения проектов сократился на 30%, оборот вырос с 3 до 7 млн рублей в месяц за 8 месяцев. 

Другой клиент — собственник с хаосом в команде и текучкой 60%. После нашего аудита HR, ввели систему адаптации и мотивации. Текучесть снизилась до 18%, возврат инвестиций в сотрудников составил х3. 

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем?

Планируем запуск HR-клуба, масштабирование карьерных программ, развитие команды рекрутеров, создание онлайн-продуктов и школы по подбору с ИИ.

Считаете ли Вы, что бизнес может быть с человеческим лицом, и что, предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест, может выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?

Да. Бизнес может быть про деньги и про людей одновременно. Ответственность предпринимателя — не только налоги, но и создание среды, где люди растут, зарабатывают и чувствуют ценность.

Расскажите, пожалуйста, о том, что мы не узнали у Вас в рамках данного интервью? Что Вы хотели бы еще рассказать?

Я верю, что успех бизнеса — это всегда про людей. И моя миссия — помогать собственникам строить команды, которые делают невозможное возможным.