Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Можно ли продавцу на маркетплейсе запретить скидки за свой счёт с 1 октября 2026 года и как это сделать?
Ключевые вопросы
Можно ли запретить скидки за свой счёт с 1 октября 2026 года
Да, с 1 октября 2026 года продавец может в любой момент запретить скидки за свой счёт, а маркетплейс обязан дать для этого техническую возможность и принять уведомление продавца. Продавец вправе в любое время отказаться от ранее данного согласия на скидки за свой счёт по товару, договор купли-продажи по которому ещё не заключён. Речь идет именно о снижении цены товара за счёт продавца, а не о любых ценовых механиках площадки.
Что делает маркетплейс после запрета
После установленного запрета маркетплейс не вправе ни предлагать вам скидку за ваш счёт, ни применять такую скидку к товару. Если запрет уже стоит, площадка не вправе направлять уведомления о намерении снизить цену таких товаров за счёт продавца. Она также не вправе использовать сам факт запрета как повод ограничить доступ продавца к личному кабинету.
Как поставить запрет на практике
Лучший вариант — включить запрет через функционал самой площадки, а если его нет или он не срабатывает, направить маркетплейсу уведомление и сохранить подтверждение.
| Способ | Когда подходит | Что зафиксировать |
|---|---|---|
| Через функционал площадки | Когда в личном кабинете есть настройка запрета на скидки за счёт продавца. | Дату включения запрета, статус настройки, скрин экрана или выгрузку из кабинета. |
| Уведомлением маркетплейсу | Когда запрет можно направить оператору напрямую, в том числе через личный кабинет. | Текст уведомления, дату отправки, подтверждение доставки или регистрации обращения. |
Что проверить перед включением запрета
Перед включением запрета стоит проверить, где именно на площадке он включается, как выгрузить или сохранить подтверждение и не пришло ли одновременно уведомление об изменении условий работы со скидками.
Чек-лист
Как это работает на примере
Если продавец в октябре, после 1 октября 2026 года, направил уведомление о запрете скидок за свой счёт, с этого момента маркетплейс должен прекратить предложения о таких скидках и сами скидки за счёт продавца.
Что делать, если маркетплейс не исполняет запрет
Сначала подайте жалобу в систему досудебного рассмотрения споров на платформе: до обращения в суд этот этап обязателен, а оператор должен ответить не позднее 15 дней со дня подачи жалобы.
Порядок действий
Какие ошибки чаще всего допускают продавцы
Чаще всего продавцы ошибаются не в самом праве на запрет, а в том, как его фиксируют и как потом доказывают нарушение.
Так делать нельзя
- Ограничиваются сообщением менеджеру. Если запрет не поставлен через доступный функционал и не направлено отдельное уведомление, спор о моменте запрета будет сложнее доказать.
- Считают, что запрет относится к любому снижению цены. По закону он касается именно скидок за счёт продавца, поэтому ожидания и фактический результат могут не совпасть.
- Не сохраняют новые уведомления и скриншоты кабинета. Без них потом сложнее подтвердить нарушение в жалобе.
- Не отслеживают ограничение доступа к личному кабинету. Это отдельное нарушение, которое тоже нужно включать в жалобу.
Частые вопросы
Вывод
После запрета площадка не должна предлагать и применять такие скидки, а также ограничивать доступ к личному кабинету из-за самого запрета. Если запрет нарушен, спор начинайте внутри платформы через обязательную досудебную систему.