Добро пожаловать

Войдите в свой аккаунт

Логин или email

Пароль

Забыли пароль?

Имя

Email

Пароль

Повторите пароль

Я согласен с условиями и политикой

Еще нет аккаунта?

Маркетплейсы Разбираем вопрос 26 октября 2026, 14:07 9

Что проверить продавцу на маркетплейсе до 1 апреля 2027 года, если карточки перепроверяют 180 дней?

#документы #маркетплейсы #маркировка #проверка #штрафы

Что проверить продавцу на маркетплейсе до 1 апреля 2027 года, если карточки перепроверяют 180 дней?

Содержание

Короткий ответ

Если карточка была создана до 01.10.2026, ее нужно проверить заранее: такие карточки маркетплейсы перепроверяют в течение 180 дней с 01.10.2026. Исправлять их лучше до конца этой перепроверки, чтобы не вносить правки в спешке, когда карточка уже попала в очередь на проверку.

Актуальность темы

Старые карточки могут попасть под перепроверку без удобного для продавца срока на исправления. Если в карточке есть нарушения, площадка может ограничить ее размещение или снять совсем.

Для кого

Для продавцов на маркетплейсах, которые ведут карточки товаров и отвечают за их содержание, документы, цену и настройки показа.

Цель статьи

После статьи будет понятно, какие старые карточки проверить в первую очередь, что исправить в тексте и в сведениях о продавце, какие документы и статусы сверить и как не пропустить рискованные ошибки.

Ключевые вопросы

Какие карточки попадут под перепроверку Карточки, размещенные до 01.10.2026, попадут в окно перепроверки на 180 дней с этой даты.

Что исправить первым делом Сначала уберите недостоверные характеристики и добавьте сведения, без которых описание искажает смысл товара.

Какие сведения о продавце обязательны Покупатель должен видеть, кто продает товар и как направить претензию.

Что проверить по документам и маркировке Если товар требует маркировки, подтверждения соответствия или регистрации, это нужно отразить в карточке.

Что важно в цене и скидках Цена в рекламе указывается в рублях, а скидки за счет продавца можно запретить через уведомление площадке.

Какие ошибки опаснее всего Ложные обещания, отсутствие обязательных сведений и карточки без нужных статусов могут привести к снятию карточки и штрафам.

Какие карточки попадут под перепроверку?

Под перепроверку попадут карточки, размещенные до 01.10.2026, а само окно проверки длится 180 дней с этой даты. Лучше заложить исправления заранее, чтобы не ждать, когда площадка дойдет до карточки в рамках перепроверки.

Ждать уведомления от площадки рискованно. Если при перепроверке выяснится, что карточка нарушает требования к размещению предложений о продаже, оператор может ограничить ее размещение или снять совсем.

Какие карточки попадут под перепроверку?

Что в тексте карточки нужно исправить в первую очередь?

В первую очередь уберите из карточки недостоверные характеристики и добавьте то, без чего описание искажает смысл товара. Карточка не должна вводить покупателя в заблуждение ни прямым обещанием, ни умолчанием о важном условии.

Чек-лист

Уберите недостоверные характеристики товара.

Добавьте сведения, без которых описание искажает смысл товара.

Проверьте сведения о природе товара, составе, способе и дате изготовления, назначении и потребительских свойствах.

Проверьте условия применения, место происхождения и сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии.

Проверьте знаки соответствия и знаки обращения на рынке, срок службы и срок годности.

Посмотрите на сокращенные формулировки в первом экране карточки, на фото с текстом и на промоплашки.

Какие сведения о продавце должны быть в карточке?

Покупатель должен понимать, кто продает товар и куда направлять претензию. Если продавец — юридическое лицо, при дистанционной продаже в России нужно указать полное фирменное наименование, ОГРН, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и или номер телефона.

В карточке или в связанном с ней блоке не должно быть ситуации, когда товар купить можно, а понять, кому писать по спору, нельзя. Продавец обязан довести до сведения потребителя, как именно можно подать претензию.

Что проверить по маркировке, сертификатам и регистрации?

Если для товара обязательны маркировка, подтверждение соответствия или государственная регистрация, это должно быть отражено в карточке, иначе площадка может не допустить ее размещение. Самые чувствительные ошибки здесь — отсутствие обязательных сведений и попытка продавать товар, который нельзя размещать без нужного статуса или документа.

Что проверить	Когда это обязательно	Что должно быть в карточке
Маркировка	Если товар подлежит маркировке по закону	Информация о том, что товар подлежит маркировке средствами идентификации.
Подтверждение соответствия	Если оно обязательно для товара	Сведения о сертификатах, декларациях или ином подтверждении соответствия.
Государственная регистрация	Если для товара она обязательна	Сведения о государственной регистрации.
Регистрация в системе мониторинга	Если она обязательна для товара	Обязательная информация о такой регистрации.

Оператор обязан дать техническую возможность разместить такие сведения в карточке. Но если обязательной информации нет, он обязан не допустить размещение карточки в ряде случаев, прямо названных в законе.

Что проверить в цене, скидках и показе карточки?

В рекламе товаров и иных объектов рекламирования стоимостные показатели должны быть указаны в рублях. Если вы дополнительно показываете цену в иностранной валюте, рубли все равно должны быть указаны. Отдельно проверьте и то, как карточка показывается в поисковой выдаче: с 01.10.2026 нельзя игнорировать критерии сортировки, которые выбрал сам пользователь.

Чек-лист

Проверьте, не искажает ли поисковая выдача выбранные пользователем критерии сортировки.

Если используете иностранную валюту, оставьте рубли в том же показе цены.

Проверьте, можно ли через уведомление маркетплейсу запретить скидки за счет продавца.

Проверьте, не потерялись ли в карточке важные элементы показа, когда используется сокращенная версия или промоматериалы.

Какие ошибки в старых карточках опаснее всего?

Опаснее всего ложные обещания о свойствах товара, отсутствие обязательной информации и карточки с товарами без нужной маркировки, регистрации или сведений о подтверждении соответствия. Это может закончиться и снятием карточки, и административным штрафом.

Так делать нельзя

Ложные обещания о свойствах товара. Это может закончиться штрафом за введение потребителя в заблуждение.
Отсутствие обязательной информации. Это может привести к ограничению размещения или снятию карточки.
Товар без нужной маркировки, регистрации или сведений о подтверждении соответствия. Это может закончиться отказом в размещении карточки.
Нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров. Должностных лиц и ИП штрафуют на сумму от 5 тыс. до 30 тыс. руб., а компании — от 30 тыс. до 70 тыс. руб.; за повторный проступок штрафы составят от 10 тыс. до 50 тыс. руб. и от 70 тыс. до 200 тыс. руб. соответственно.
Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара. Для должностных лиц штраф составляет от 12 000 до 20 000 руб., а для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 руб.

Частые вопросы

Нужно ли ждать уведомления площадки перед исправлением карточки?

Можно ли показать полную информацию о товаре не в тексте карточки, а на сайте, в программе для ЭВМ или на фотографиях?

Что делать, если покупателю неясно, куда направлять претензию?

Могут ли из-за нарушений ограничить размещение карточки?

Можно ли оставить в карточке только сокращенную версию с промоплашкой?

Что сделать продавцу до 1 апреля 2027 года?

До начала апреля лучше пройтись по всем карточкам, созданным до 01.10.2026, и привести их к единому стандарту. Это быстрее, чем исправлять карточки точечно после остановки размещения.

Порядок действий перед перепроверкой

Выгрузите список старых карточек. Отберите все карточки, созданные до 01.10.2026.

Проверьте текст и фото. Посмотрите название, описание, первый экран, фото и промотекст на недостоверные характеристики и пропуски существенной информации.

Сверьте обязательные статусы и документы. Для товаров с обязательными статусами проверьте маркировку, подтверждение соответствия, государственную регистрацию и иные обязательные сведения.

Проверьте сведения о продавце. Убедитесь, что реквизиты продавца видны в карточке и в связанном с ней блоке.

Проверьте претензии. Убедитесь, что сведения о форме и способах направления претензий не потерялись в сокращенной версии карточки.

Проверьте цену и скидки. Если в рекламных материалах с ценой используется иностранная валюта, рубли в них тоже должны быть указаны; проверьте настройки скидок за счет продавца.

Сохраните подтверждения. Сохраните у себя тексты карточек и документы, которые подтверждают внесенные сведения.

Короткий ориентир такой: сначала исправьте то, что может ввести покупателя в заблуждение, потом — обязательные статусы и документы, потом — реквизиты, претензии, цену и настройки скидок.

Проверьте старые карточки до того, как площадка дойдет до них в рамках 180-дневной перепроверки. Приоритет — достоверное описание товара, обязательные сведения о маркировке и документах, реквизиты продавца, порядок претензий, цена в рублях и настройки скидок. Это снижает риск снятия карточки и штрафов по тем нарушениям, которые с 01.10.2026 уже будут проверяться в новом режиме.

Официальные источники

#

Все материалы по категории →

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы совершить это действие

×

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.

Принять