Интервью с автором методики Виртуальный дом, Еленой Бруз

20.05.2023 08:11  
Бизнес по отраслям, Интервью с предпринимателем

Знакомьтесь – Елена Бруз, PR-стратег, новатор.Человек, который рождает новые идеи для бизнеса.

Автор методики Виртуальный дом. Эксперт в благотворительности.

Елена, имея два образования в области юриспруденции и PR, Вы отдаете предпочтение работе с интернет продвижением? Расскажите о своем проекте “Виртуальный дом”!

Я- автор методики “Виртуальный дом”, которая помогает владельцам бизнеса выстраивать внешние коммуникации с конечным пользователем, а, значит, и с клиентом, потому что цели бизнеса – это привлечение средств и новых клиентов. 

Опираясь на свой 20 летний опыт работы, я могу точно сказать, что успех и результат возможны, когда правильно выстроены у компании каналы коммуникации: сайт, соцсети, мессенджеры, e-mail рассылка, чат-боты.   Я обращаю внимание руководителей компаний на комплексный подход: идеальный сайт+соцсети это основа основ, но не все… Почему сейчас актуальна проблематика?! Еще в 2022 году правила игры в соц.сетях поменялись: многие журналисты и блогеры стали запрещены. Важно быть гибкими, адаптивными, нужно правильно менять свою  коммуникативную стратегию. Нужно это понимать: где и что писать! 

В каждой ли сфере бизнеса или личностного продвижения необходим полный комплексный подход?

Нет, все зависит от задач и специфики бизнеса. Для того чтобы обезопасить себя – нужно проанализировать где твоя аудитория и продолжить общение в этих каналах коммуникации. Важно предостеречь себя и свой бизнес от угрозы быть заблокированным. 

Статистика показывает, что до 70% покупок в определенных сферах осуществляется в соцсетях. Поэтому базовый уровень – это три  канала коммуникации, если вы начинающий предприниматель, это: сайт, аккаунт в соцсети и телеграмм канал. А если это взаимодействие с большой аудиторией, то подключается e-mail рассылка и чат-боты. Созданные автоворонки продаж работают круглосуточно, это делают боты и соцсети. Необходимо, чтобы присутствие эксперта и/или бренда компании находилось в разных социальных сетях.

Елена, с какими сложностями сейчас сталкиваются эксперты и  владельцы бизнеса в PR-коммуникациях ?!

Я столкнулась с таким вопросом: владельцы бизнеса не понимают, какие задачи ставить SMM менеджеру. Что писать на сайт, нужно ли копировать информацию для разных соцсетей?! Это «головная боль» бизнеса, с которой ко мне часто обращаются предприниматели. Моя задача как эксперта – разобраться и прописать какую информацию давать и по каким каналам коммуникации. Это индивидуальная история, но есть шаги, которые вы можете проделать самостоятельно:

1.Аватар (профиля) – должен быть одинаковым во всех каналах коммуникации (проверьте!), чтобы пользователь понимал, что это ваш канал. Исправьте эту ошибку, если она есть и вы используете разный визуал. В современном мире подделок и копий много, поэтому важно не потерять доверие! Сайт, соцсети,мессенджеры,  e-mail рассылка – это от вас! Это ваше 100% позиционирование.

2.Разделение контента – нельзя копировать и давать одну и ту же информацию на разных каналах. Дифференцируйте контент.

3.Сформируйте свой базовый фирменный стиль. Если вы используете фирменные цвета, допустим зеленый и белый, то делайте смайлики и эмодзи тоже в этих цветах, так вы сформируете нейродорожку к пользователю. Это обезопасит от мошенников и поможет сохранить свою аудиторию и сформировать новую.

Интересные рекомендации, спасибо, я думаю, что наши читатели смогут почерпнуть полезное. А у меня следующий вопрос, Елена: почему тема благотворительности Вам близка?!

С 2013 года я работаю в сфере благотворительности. Я популяризирую это направление, и знаю, как помогать нуждающимся даже без финансовых вложений. Я это называю – осознанная благотворительность. Есть 5 основных видов благотворительности: помогать деньгами – это лишь один вариантов.

Делать добрые дела и помогать – просто! И я рекомендую своим клиентам открыто говорить об этом. Например, сделать специальную кнопку на сайте “я помогаю” – это уместно, деликатно. Повышает лояльность со стороны пользователя, улучшает впечатление и оказывает реальную помощь нуждающимся. 

Все вместе взятое, формирует положительную репутацию как бренда компании, так как и частного эксперта. Можно, например,  разместить

 QR-код, переходя по которому, покупатели помогают благотворительной организации. Это создает объемный образ компании, придает бренду осмысленность.

Елена, спасибо большое за то, что поделились своим опытом. И, напоследок, есть ли совет или пожелание нашим читателям?

Дорогие читатели, раз вы читаете эти строки, значит вы дошли до конца! Благодарю вас за доверие и интерес, я старалась быть максимально полезной.

Каждый человек – уникален, в мире нет двух одинаковых людей! Проявляйтесь, рассказывайте о себе, о своем деле, делитесь полезной информацией и у вас все осуществится!

Метки данного материала:

• ИнтервьюсавторомметодикиВиртуальныйдомЕленаБруз
• Маркетинг и реклама