Покупки в соцсетях: как бизнесу продавать без лишних переходов
20.06.2026 11:20
Новости, Маркетинг, Маркетплейсы, Управление бизнесом
![]()
Покупатели все чаще хотят оформлять заказ там, где увидели товар – в соцсети, канале или мессенджере. Но быстрый путь к покупке работает только при доверии: людям нужны отзывы, цена, условия доставки и понятный продавец.
По данным исследования, 72% жителей городов-миллионников интересна покупка прямо из публикации в 1-2 клика. Среди пользователей соцсетей и мессенджеров 46% уже покупали товар без перехода на сайт или маркетплейс, а 27% делали это неоднократно.
На первый взгляд это победа скорости. Но есть важное противоречие: человек хочет купить быстро, но не вслепую. Соцсеть становится витриной, а не заменой проверки.
Перед покупкой 49% пользователей сначала читают комментарии и отзывы, 48% изучают товар подробнее, 47% ищут его через поиск или на маркетплейсе. Еще 29% сравнивают варианты, а 26% сохраняют публикацию, чтобы вернуться позже.
Значит, карточка товара в соцсетях должна отвечать на простые вопросы: что это, сколько стоит, как оплатить, когда доставят, можно ли вернуть. Без этих деталей даже красивая публикация теряет доверие.
Лучше всего работают товары, которые легко показать: одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, косметика. Но главное не категория, а прозрачность. Люди доверяют личному опыту, комментариям и понятному общению больше, чем громким обещаниям.
Что сделать сейчас: проверьте свои соцсети как магазин. Обновите цены, фото, условия доставки и возврата, закрепите ответы на частые вопросы, настройте быстрый заказ и работу с отзывами – так продажи в соцсетях станут не случайным трендом, а нормальным каналом бизнеса.
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Viber
WhatsApp
