Интервью с Евгением Александровичем Глущенко. Digital-агентство «Интоп-медиа»

08.08.2024 13:57  
Интервью с экспертом, Маркетинг

Расскажите о своем бизнесе. Является ли ваша компания стартапом или это уже устоявшийся бизнес?

Компании «Интоп-Медиа» уже более 13 лет. Это устойчивое digital-агентство с крупными постоянными клиентами, такими как ANEX Tour, Rehau, Арт-кузница, Азбука Строительства, Технокор, многими другими

Какие продукты или услуги предлагает ваша компания? Кто ваша целевая аудитория?

 Наша целевая аудитория – малый, средний и крупный бизнес. Основные клиенты – дилеры спецтехники, компании по строительству домов, различные производственные предприятия и интернет-магазины.Если говорить точнее, наши клиенты это не только те, кто начали инвестиции, но и те, у кого есть свое производство и наработанная клиентская база.

В чем уникальность вашего бизнеса по сравнению с конкурентами? Почему вы советуете выбирать именно вашу компанию?

 Мы рекомендуем себя, потому что у нас всё по-честному и мы обладаем большим опытом в этой области.

Как происходит оказание услуг? Кто может воспользоваться ими?

1.   1. Начало месяца: проведение аудита и разработка плана работ.
2.  Середина месяца: выполнение работ (дважды в месяц).
3.  Конец месяца: подготовка отчета и разработка нового плана работ.

Кто может воспользоваться вашими услугами?

 Наши услуги доступны для всех, но мы особенно рекомендуем их компаниям, которые уже вышли из стадии стартапа и имеют первоначальные инвестиции.

Расскажите, как вы пришли к текущему бизнесу. Как появилась идея открыть бизнес?

 Идея открыть этот бизнес возникла, когда люди начали обращаться ко мне, как к системному администратору, за помощью с сайтами. 18 лет назад спрос на такие услуги начал расти, что привело к появлению первых клиентов. Благодаря сарафанному радио количество клиентов увеличивалось, и стало очевидно, что эта услуга востребована. В комплекте с SEO мы предлагаем также техническую настройку, техподдержку сайта, его наполнение и развитие. Это является одной из ключевых особенностей нашего предложения.

С какими вызовами столкнулся ваш бизнес на ранних этапах? Какие ошибки вы допустили?

 Во время пандемии мы столкнулись с серьезными ограничениями. Был период, когда не поступало новых клиентов, несмотря на то, что наш сайт находился на пятом месте в продвижении в Яндексе. Полная тишина и отсутствие активности во время самого мощного всплеска пандемии. Ведение точного учета всех финансовых показателей, таких как доходы, расходы, рентабельность и другие ключевые метрики, является критически важным. Это позволяет принимать обоснованные решения и планировать будущее развитие бизнеса.

Какие ресурсы (финансовые, человеческие, информационные) были вам доступны на старте? Как вы их использовали?

 На старте у нас были следующие ресурсы:

 Финансовые ресурсы:

•    Зарплата: 20-25 тысяч рублей в месяц.
•    Дополнительный доход от продвижения сайтов: 20-30 тысяч рублей в месяц.

 Офис:

•    Арендованный офис с другом за 5000 рублей в месяц.

 Команда:

•   Один сотрудник (девушка), выполняющая аудиты сайтов и отправляющая их клиентам. Её оклад составлял 15-20 тысяч рублей в месяц.

 Клиенты:

•  Один постоянный клиент, который был доволен нашими услугами и рекомендовал нас другим.

 Бизнес развивался благодаря следующим факторам:

• Постоянный доход от зарплаты и продвижения сайтов, который позволял покрывать расходы на офис и зарплату сотрудника.
• Наличие офиса, что создавало профессиональную атмосферу и привлекало клиентов.
• Наличие квалифицированного сотрудника, который выполнял важные задачи по аудиту сайтов.
• Рекомендации от довольных клиентов, что способствовало привлечению новых заказчиков.

 Этот подход позволил постепенно развивать бизнес и увеличивать клиентскую базу.

Какие методы вы используете для повышения своей продуктивности? Можете поделиться ими с нашими читателями?

 Регулярное обучение помогает поддерживать высокий уровень компетентности и профессионализма. Это может включать курсы повышения квалификации, тренинги по развитию навыков общения и другие образовательные мероприятия.

 Обратная связь помогает сотрудникам понимать наши сильные и слабые стороны. Это может быть как формальная (ежегодные оценки), так и неформальная (ежедневные разговоры).

 Создание позитивной и поддерживающей корпоративной культуры способствует тому, что сотрудники чувствуют себя комфортно и мотивированы на достижение лучших результатов.

 Для повышения продуктивности мы используем наш высококвалифицированный персонал. Я постоянно курирую их грамотность, компетентность, адекватность и чувство юмора, чтобы они были весёлыми, храбрыми, образованными, умными и могли принять звонок от клиента и пообщаться.

Какие тенденции в области современных технологий вы считаете наиболее интересными и как адаптируете свою работу к изменениям в индустрии?

Наиболее интересная тенденция – это, конечно же, искусственный интеллект. Это самое популярное и востребованное направление, которое можно и нужно использовать в работе. Мы адаптируем ИИ для создания текстов, обработки изображений, проверки на ошибки, генерации новых идей, придумывания креативных концепций и для многого другого. Иногда он даже заменяет фотошоп.

Какие маркетинговые стратегии Вы используете для продвижения своего бизнеса?

 Мы используем следующие маркетинговые стратегии: участие в конференциях и выставках, сарафанное радио и нетворкинг.

Каковы планы по расширению клиентской базы и увеличению каналов продаж?

 Мы планируем расширяться таким образом, чтобы к нам приходил хотя бы один крупный постоянный клиент в месяц. Этого нам достаточно. Мы будем развиваться плавно и постепенно, обучая как новых, так и старых сотрудников. Мы нацелены на качество, а не на количество.

Можете рассказать лайфхаки для начинающих предпринимателей и дать им советы на будущее?

Начинающим предпринимателям рекомендую гореть своим делом, думать, считать маржинальность. Учитесь, учитесь, учитесь. Постоянно развивайтесь, чтобы стать самым умным и опытным в своем деле. Уважайте клиентов, говорите с ними на одном языке. Будьте добрыми, честными и открытыми. Занимайтесь спортом и практикуйте методы расслабления, такие как медитация.

Последние годы оказались сложными для многих сфер бизнеса, некоторые предприниматели попали в эмоциональные ямы. Есть ли советы, как выбраться из них?

 Во-первых, сократите лишние расходы и оптимизируйте всё, чтобы все процессы были четкими и приносили доход. Каждую работу оценивайте адекватно. Для сохранения эмоционального здоровья помогают медитации, которые уравновешивают состояние. Также можно обратиться к психотерапии.

Рекомендую «Йони-медитацию» – это очень расслабляющая практика. Ещё есть медитации на природе: поговорите с деревом, например, с березой или осиной.

Как вы думаете, какие перспективы развития у малого и среднего бизнеса в России?

С ростом осведомленности населения о здоровом образе жизни спрос на полезное питание будет увеличиваться. Это может включать как рестораны и кафе, предлагающие здоровую еду, так и производство и продажу органических продуктов. С другой стороны, фастфуд остается популярным благодаря своей доступности и удобству, особенно в крупных городах.

Производство товаров первой необходимости, таких как одежда, обувь, бытовая химия и другие товары, которые люди покупают регулярно, всегда будет актуальным. Важно учитывать тренды и предпочтения потребителей, чтобы оставаться конкурентоспособными.

С развитием цифровых технологий и интернет-маркетинга спрос на качественные рекламные услуги будет только расти. Это включает создание и продвижение сайтов, контент-маркетинг, SMM (социальные медиа маркетинг), SEO (оптимизация для поисковых систем) и другие направления.

Важно следить за новыми технологиями и трендами, такими как искусственный интеллект, блокчейн, виртуальная и дополненная реальность. Эти технологии могут открыть новые возможности для бизнеса и помочь улучшить существующие процессы.

Как вы относитесь к идее социально-ответственного бизнеса? Участвуете ли вы в подобных мероприятиях?

Я очень хорошо отношусь к этой идее. Считаю, что это повышает карму и даёт больше энергии. Помогая благотворительным фондам с их сайтами или делая сайт для детского сада по себестоимости, мы создаем благоприятный фон. Это улучшает карму и приносит пользу в будущем. Важно делать добрые дела и поддерживать те социальные проекты, которые действительно помогают людям.

Мы постарались охватить в интервью все моменты. Возможно, у вас есть что дополнить?

 Что можно ещё дополнить? Занимайтесь спортом. Я заметил, что большинство профессионалов занимаются каким-либо спортом, чтобы отвлечься от работы. На два часа вы выпадаете из телефона, рутины, семейных забот и работы, погружаясь в азарт. Футбол, волейбол, баскетбол, теннис (большой и пляжный), плавание, бег, сквош — множество вариантов, где можно вечером приходить, играть и выплескивать лишнюю негативную энергию, соревнуясь с кем-нибудь.

 Для каждого физического состояния и вкуса найдется подходящий вид спорта. К тому же, в спортивных клубах можно найти новых клиентов. Поэтому моя рекомендация по последнему пункту – это спорт, спорт, спорт.

Резюме публикации

Название статьи

Интервью с Евгением Глущенко Digital-агентство Интоп-медиа

Описание статьи

В интервью с Евгением Александровичем Глущенко рассмотрены следующие вопросы: какие услуги оказывает « Интоп-медиа»? Кто и как может воспользоваться услугами Digital-агентства?

Автор статьи

Евгений Глущенко

Метки данного материала:

• маркетинг