Интервью с Алексеем Шаповаловым
«Нулевой баланс» в соцсетях:    ВК   ТГ   ДЗЕН      

Интервью с Алексеем Шаповаловым

20.07.2024 10:19  
Интервью с экспертом, Бизнес по отраслям

Респондент: Для франчайзи Preama это сильный и надежный бизнес-партнер, предоставляющий возможность вести прибыльный бизнес по всей стране с минимальными вложениями и максимальной поддержкой бренда.

Расскажите пожалуйста подробнее о вашем продукте или услуге, каким образом они могут способствовать развитию и успеху бизнеса?

У нас компания, которая называется Preama , мы оказываем услуги по аутсорсингу линейного персонала.

Для франчайзи Preama это сильный и надежный бизнес-партнер, предоставляющий возможность вести прибыльный бизнес по всей стране с минимальными вложениями и максимальной поддержкой бренда.

На всякий случай поясню, что аутсорсинг — это процесс передачи отдельных бизнес-функций сторонней компании, таких как производство, маркетинг, продажи, логистика и другие сферы деятельности.

Именно благодаря ему компании могут сосредоточиться на своих основных компетенциях и развивать бизнес, передавая задачи, в которых они не сильны. Преимущества аутсорсинга для бизнеса включают сокращение затрат на персонал благодаря снижению нагрузки на кадровый, юридический и бухгалтерский отделы, а также оптимизации страховых платежей, повышение эффективности бизнес-процессов благодаря более высокому уровню компетенций аутсорсера в определённой сфере деятельности, стратегическое развитие компании за счёт высвобождения времени и ресурсов руководства, доступ к опыту и знаниям специализированных компаний, оптимизацию налоговой нагрузки и решение проблемы массового подбора сотрудников, что особенно важно для крупных компаний или при открытии новых филиалов, где необходимо сразу укомплектовать штат. Опыт Preama показывает, что аутсорсинг может стать настоящим спасением для бизнеса. Потому что мы не просто перекрываем нехватку кадров для клиента, а комплексно реализуем весь бизнес-процесс его деятельности.

Каковы особенности вашей компании?

Особенности компании Preama заключаются в том, что мы предоставляем ряд оптимальных мер по оптимизации бизнес-процессов и масштабированию.

 Первое, что хотелось бы отметить, и это крайне важно сейчас в изменяющихся рыночных условиях, — это наша ответственность за результат и действительно качественный персонал. Мы видим тенденцию среди заказчиков к экономии на ФОТе линейного персонала, что зачастую влечет за собой проблемы на этапе подбора персонала многими аутсорсерами. В то время, когда рынок испытывает кадровый голод и зарплаты людей растут, аутсорсерам, которые предлагают ставку ниже рынка, приходится очень непросто. В конечном счете страдает сам клиент в части срыва сроков или качества персонала. Ведь чем меньше оплата труда, тем меньше ответственности и качества работы.

Вторая особенность — управление. Каждая команда получает свою вертикаль управления. Менеджер проекта, как руководитель команды, контролирует деятельность своей группы и отвечает за достижение поставленных целей.

Такая система управления способствует чёткому распределению ответственности и полномочий между руководителями разных уровней и улучшает контроль и координацию работы внутри группы. Имея свою вертикаль управления, менеджер проекта может принимать быстрые решения, координировать действия членов команды и выполнять поставленные задачи.

Третье — автоматизированная система управления персоналом. Наша разработка включает в себя целый комплекс инструментов для эффективного управления рабочим персоналом на объектах любой сложности. Эта система позволяет контролировать выполнение работ, обеспечивает прозрачность задач, быструю замену сотрудников на объектах и устанавливает рейтинги персонала.

Ну и четвертое, что хотелось бы отметить — это метод одного окна. Когда бизнесу требуется большое количество разноплановых сотрудников, например, в розничной торговле (кассиры, грузчики, сборщики заказов и т. д.), заключение пакетного контракта на длительный период времени, например, от четырёх месяцев, становится эффективным инструментом управления кадровыми ресурсами в условиях изменчивости спроса и нагрузки.

Есть ли у вашей компании уникальное торговое предложение? Если да, то могли бы вы кратко его сформулировать?

Да, конечно. Компания Preama предоставляет качественный персонал на долгий срок. Компания предлагает решения по организации линейных бизнес процессов под ключ в нескольких разных комбинациях персонала в зависимости от задач бизнеса клиентов

Уникальность торгового предложения нашей компании заключается:

  1.  В уровне ответственности за результат. Для аутсорсера персонал – это весь его бизнес. Мы заинтересованы в качественном оказании услуг.
  2.  В уровне подготовки персонала. В случае с наймом в штат обязательства по обучению новых сотрудников лежат на hr-менеджере компании. Компания Preama же предоставляет уже обученный и подготовленный персонал. 
  3.  Скорость реакции на кадровые изменения. Быстрая замена сотрудника во время отпуска или увольнения. Оперативный вывод дополнительного массового персонала в случае необходимости.  
  4.  В уверенности заказчика в перспективах роста. Например, когда компания сотрудничает с аутсорсером в части линейного персонала и его работа устраивает заказчика, то вопрос с масштабированием решается легче, т.к. вопрос с комплектацией штата на новый объект есть кому делегировать и кто точно с этой задачей справится.

Приходилось ли Вам работать с крупными предприятиями? Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению, проектах?

В большей степени мы работаем с компаниями среднего масштаба. Для нас это принципиальная позиция и способ нишевания на рынке, который имеет ряд коммерческих преимуществ для нас как для аутсорсера. Самый крупный заказ на персонал был в размере до 50 сотрудников.

 В качестве примера, могу привести кейс, когда в Preama обратилось одно из пищевых производственных предприятий нашей страны. Им требовалось четыре человека в смену, для работы в цехах упаковки и готовой продукции. Эта компания занималась производством макаронных изделий, а также производила кондитерские изделия. Из-за растущего спроса потребовалось срочное увеличение объёма выпускаемой продукции, но нехватка рабочего персонала не позволяла этого сделать.

В результате сотрудничества с нами, уже через месяц работы, количество персонала было увеличено до восьми человек в смену, что позволило заказчику выполнять план по производству своей продукции, а общая экономия по ФОТ (фонду оплаты труда) составила 4 878 720 ₽.

Расскажите, каким образом ваша компания может повысить успешность бизнеса?

Дело в том, что у нас для этого есть специально разработанная технологическая платформа Е-СУП (Единая система управления персоналом), которая представляет собой уникальное программное обеспечение, включающее комплекс инструментов для эффективного управления рабочим персоналом на объектах любой сложности.

Е-СУП позволяет контролировать выполнение работ, минимизировать процент невыходов, использовать собственную базу сотрудников, обеспечивать прозрачность выполнения задач, быстро заменять сотрудников на объектах и внедрять систему рейтингов персонала.

Основная проблема крупных компаний заключается в том, что их HR-отделы занимаются ручным регулированием работы сотрудников, что может сильно усложнять жизнь и отнимать время на контроль и анализ эффективности. На нашей платформе вся информация о невыходах на работу, опозданиях и других проблемах становится доступной в режиме реального времени, что значительно упрощает процесс управления персоналом. Эта система представляет собой IT-платформу, которая решает задачи кадрового учёта, документооборота и бухгалтерии, оптимизирует процессы начисления заработной платы и облегчает работу с персоналом, делая её более эффективной и продуктивной. А такой подход к организации персонала, как решение основной проблемы, с которой сталкивается бизнес в первую очередь, является основной его успеха.

Помогает ли ваш продукт (услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

Конечно, да. Во-первых, передача функций по подбору линейного персонала на аутсорсинг позволяет руководству сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах и развитии компании, перекладывая рутинные задачи на внешних исполнителей. Это приводит к экономии времени, ресурсов и увеличению производительности. Во-вторых, использование аутсорсинга помогает уменьшить операционные расходы, поскольку сторонние поставщики часто имеют необходимые знания и ресурсы, что сокращает финансовые и временные затраты на выполнение определённых задач, которые можно передать на сторону, а также снижает вероятность возникновения ошибок.

Какие виды бизнесов могут воспользоваться вашим продуктом (услугами)?

Грубо говоря, всем, кому необходим рабочий персонал в количестве от 5 человек на длительный срок. Если быть точнее, это предприятия в сфере розничной торговли, склады, производства и заводы, куда требуются рабочие, а также логистические компании. Часто ритейл, склад и логистика могут являться звеньями одного торгового холдинга, и это наш клиентский сегмент. Особенно выгодно таким компаниям работать с аутсорсерами вроде нас, потому что мы можем закрыть сразу несколько разнопрофильных кадровых позиций. Например, для торгового холдинга: в магазины розничной сети — кассиров и менеджеров торгового зала, на склад, где хранится продукция — грузчиков, водителей погрузчика и кладовщиков, а для логистических процессов — маркировщиков, фасовщиков и других.

Есть ли особенности работы сервиса для малого и среднего бизнеса?

Как таковых особенностей с точки зрения продукта нет, но есть отличия по количеству требуемого персонала и способам управления им. Чаще всего малому бизнесу достаточно персонала в пределах 5-10 человек без необходимости управленческого звена, так как многие хотят контролировать процессы самостоятельно. Однако, так как мы позиционируем себя именно как партнёр, который закрывает бизнес-процесс под ключ, мы всё равно оставляем за собой ответственность за свой персонал. Для компаний среднего и крупного звена количество персонала начинается от 10 человек и часто в разных регионах, если клиент федерального масштаба.

Для малого бизнеса сервис аутсорсинга может стать настоящей волшебной палочкой, поскольку позволяет расти благодаря возможности не сосредотачиваться на массовом подборе и управлении персоналом. Мы берём эту задачу на себя и контролируем весь процесс от начала до конца.

Кроме того, мы предоставляем команду от пяти человек и профессионального менеджера проекта, что также актуально для рекрутеров, еще не имеющих достаточного опыта в своей сфере.

Для среднего бизнеса это означает возможность массового привлечения большого количества сотрудников, например, для работы на складах или выполнения других задач. Также предлагается эффективная система управления, осуществляемая автоматически, а не вручную, а также гибкая система обучения, подбора персонала и индивидуальные ценовые условия, которые обсуждаются с каждым клиентом отдельно.

При обсуждении безопасности данных, которые принадлежат вашим клиентам, какие инструменты вы предпочитаете использовать для обеспечения конфиденциальности информации?

В договоре, который мы заключаем между заказчиком и другими сторонами, прописан NDA (соглашение о неразглашении коммерческой тайны). Что касается персонала, во-первых, у нас довольно строгий отбор кандидатов, а во-вторых, мы в обязательном порядке подписываем такие соглашения со всеми нашими сотрудниками.

С каким трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании ваших услуг?

Я помню случай из своего опыта, когда я только начинал бизнес в аутсорсинге, когда одна компания, которая предоставляла персонал моему давнему клиенту, резко бросила своих сотрудников, у которых были проблемы с миграционной службой. Тогда клиенту грозили значительные штрафы и люди могли остаться без работы. Мы решили взять эту проблему на себя, погасили штрафы, должным образом оформили сотрудников, и наш штат резко вырос с 20 до 70 человек. Это я к тому, что трудности могут возникнуть там, где люди относятся к своей работе и к своему клиенту безответственно. Это применимо ко всем областям деятельности. Я дорожу своим бизнесом, своей репутацией, и мои клиенты работают со мной долгие годы. Поэтому я могу ручаться только за свою компанию.

Могли бы вы рассказать о наиболее впечатляющих результатах, которых достигли клиенты благодаря сотрудничеству с вашей компанией?

Некоторые результаты я рассказал в кейсах выше. Аутсорсинг не стимулирует рост компании, но может помочь в его развитии, обеспечив надежный тыл благодаря массовому набору подготовленного и уже оформленного персонала в разных регионах страны. Наши клиенты выходят на всероссийский, а не редко и на мировой уровень масштабирования.

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем?

Здесь, во-первых, хочу сказать о нашей франшизе. Мы запустили её сравнительно недавно и сейчас активно развиваем на региональном поле. Во-вторых, наша цель — занять лидерские позиции в нише аутсорсинга линейного персонала в России и создать «Золотой стандарт» аутсорсинга.

Стратегическая цель: Развитие устойчивой сети партнеров франшизы в 30 регионах до 2025 года в городах миллионниках. Мы также планируем внедрить новые технологии и улучшить качество предоставляемых услуг, чтобы соответствовать высоким стандартам и ожиданиям наших клиентов. Важно отметить, что мы постоянно стремимся к совершенствованию и инновациям, чтобы оставаться лидерами в нашей отрасли.

Считаете ли Вы, что бизнес может быть с человеческим лицом, и что, предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест, может выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?

Да, конечно, любой бизнес должен быть с человеческим лицом. Мы начинаем с самых основ. Например, мы решаем своего рода социальные задачи внутри нашей компании, связанные с тем, что у сотрудников, которые несут ответственность не только за работу, но и за семью, у которых есть дети, всегда получают зарплату вовремя. Рабочий персонал, к сожалению, часто становится жертвами недобросовестных работодателей. Мы стараемся перевернуть эту парадигму.

Мы ценим каждого нашего сотрудника и стремимся создать максимально комфортные условия труда. Наша компания предоставляет социальные гарантии и преимущества всем нашим работникам.

Если говорить о социальной ответственности с точки зрения человеческого фактора, то есть о том, что компания — это не просто неодушевлённый объект с логотипом, зданием или офисом, а нечто живое, воспринимающееся через коммуникации и маркетинговые материалы, то такой подход становится всё более актуальным. В контексте аутсорсинга персонала, бизнес ориентирован на людей, и социальная ответственность проявляется в первую очередь во взаимодействии с сотрудниками.

Также, для многих важно, когда достигается определённый уровень дохода, и возникают вопросы: что я оставлю после себя и как смогу принести пользу миру, помимо своего бизнеса? Поэтому многие занимаются благотворительностью и другими подобными делами. В связи с этим возникает вопрос: что я могу предложить миру, кроме своих товаров и услуг? Именно поэтому для предпринимателей важно найти способ оставить свой след в мире.

Поделитесь, пожалуйста, информацией, которую мы не успели обсудить в рамках данного интервью. Есть ли ещё что-то, о чем Вы бы хотели дополнительно рассказать?

Вроде, мы все обсудили, но могу добавить, что аутсорсинг это, в принципе, такая сфера, в которой бизнес строится на отношениях между людьми. Это проявляется в ценностях и принципах партнёрства, которые устанавливаются во взаимоотношениях с клиентами (долгосрочные контракты), ответственности и взаимовыгодном сотрудничестве между заказчиком и аутсорсером. То же самое можно сказать и о взаимодействии с персоналом, с которым также выстраиваются отношения. Таким образом, аутсорсинг — это бизнес, основанный на отношениях, поскольку он ориентирован на людей со всех сторон.

Продукт в этом бизнесе — это люди и взаимоотношения между ними. Качество взаимодействия между заказчиком и аутсорсером имеет ключевое значение, так как определяет успешность сотрудничества. Важно учитывать удовлетворённость сотрудников работой, качество выполнения ими своих обязанностей, уровень их квалификации и количество времени, уделяемое подбору персонала. Всё это влияет на долгосрочность и эффективность работы с клиентами и уверенность в будущем для людей. 

Мы в своей работе учитываем все эти аспекты, поэтому считаем себя лучшей компанией по аутсорсингу на рынке.

Спасибо вам за интересные вопросы.

 

Другие материалы рубрики «Бизнес по отраслям»
Продление эксперимента по Tax Free до 2027 года в России

Правительство России объявило о продлении эксперимента с системой tax free до конца 2027 года. Система охватывает 21 регион, а торговцы из остальных пока не могут ...

Запуск программы поддержки бизнеса в туристических автомаршрутах

С осени в РФ состоится запуск программы, которая поможет предпринимателям открывать бизнес в туристических зонах, включая выделение финансирования и информационной ...

Йозеф Шумпетер: инновации против рыночного равновесия
Знаменитых экономистов достаточно в каждой эпохе. Историков экономической мысли значительно меньше. Одним из таких специалистов является Йозеф Шумпетер – социолог, политолог и экономист. Его называют отцом инноваций в контексте экономического ...
Последние материалы на сайте
Премьер-министр утвердил новые нормы для госкомпаний

Премьер-министр расписал новые условия, при которых сотрудники госкомпаний могут лишиться премий за невыполнение установленных критерием ...

Освобождение от НДФЛ для граждан с жилищными кредитами

ФНС разъяснила освобождение от НДФЛ для граждан с жилищными кредитами. Теперь материальная выгода от экономии на процентах по займам, выданным родными или знакомыми, не будет облагаться ...

Продление эксперимента по Tax Free до 2027 года в России

Правительство России объявило о продлении эксперимента с системой tax free до конца 2027 года. Система охватывает 21 регион, а торговцы из остальных пока не могут ...

Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Редакция «Нулевого Баланса»:

Телефон: +7 (499) 110-08-26

Почта: info@nulevoybalans.ru