Интервью с Анастасией Маренцовой. Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»

25.08.2024 14:38  
Бизнес по отраслям, Интервью с экспертом

Респондент:

Анастасия Маренцова
Руководитель направления развития и работы с партнёрами Благотворительного фонда помощи хосписам «Вера»... Открыть профиль специалиста

Фонду «Вера» в этом году исполняется 18 лет. История фонда тесно связана с историей Первого московского хосписа.

Какая история создания фонда? Какие ключевые события повлияли на его развитие?

Фонду «Вера» в этом году исполняется 18 лет. История фонда тесно связана с историей Первого московского хосписа. В 1992 году в Москве образовалась небольшая группа добровольцев и медицинских работников, помогающая неизлечимо больным на дому. В 1994 году, при финансовой и административной поддержке правительства Москвы, в центре города, на улице Доватора, открылось новое здание Первого Московского хосписа. Создателем и главным врачом Первого Московского хосписа стала Вера Васильевна Миллионщикова, в честь которой был назван фонд.

Фонд помощи хосписам «Вера» появился в 2006 году, когда Вера Миллионщикова тяжело заболела. Главной целью создания фонда была помощь Первому московскому хоспису. Со временем мы начали помогать и другим хосписам – как в Москве, так и в различных регионах России. Сегодня мы системно развиваем паллиативную помощь по всей России

Какие формы сотрудничества с бизнесом вы используете, например, пожертвования, спонсорство, волонтерство или совместные проекты?

В фонде помощи хосписам «Вера» существует множество возможностей для вовлечения компаний и их сотрудников в помощь неизлечимо больным людям. Основная форма сотрудничества – это поддержка наших программ и служб через благотворительные пожертвования, как разовые, так и регулярные. Мы особенно ценим регулярные пожертвования, поскольку они позволяют нам планировать работу и не останавливать постоянную помощь.

 Компания может выбрать один из проектов для системной поддержки, например, круглосуточную горячую линию помощи неизлечимо больным людям по всей России – 8 (800) 700-84-36. Горячая линия консультирует пациентов и их родственников с 2016 года, за это время на линию поступило более 105 тысяч обращений [MOU1] обращений с вопросами о том, как получить помощь, куда обратиться и как справиться с утратой близкого человека. Специалисты горячей линии оказывают не только информационную, но и социально-правовую и психологическую помощь.

Также можно поддержать просветительский портал «Про паллиатив», посвящённый помощи в конце жизни. На портале собраны материалы по ключевым вопросам оказания паллиативной помощи как для профессионалов, так и для родственников. Портал очень востребован – его посещает более 3 миллионов уникальных пользователей в год.

Фонд поддерживает 21 региональное учреждение, и если вашей компании важно поддерживать местные благотворительные инициативы, мы можем предложить помощь таким проектам, как «Дом милосердия кузнеца Лобова» в Поречье Ярославской области, «Хоспис на дому» в Санкт-Петербурге или Самарский хоспис. Вы можете выбрать проект, который вам близок, и поддерживать именно его. 

Хочется также отметить, что в благотворительности нет маленьких сумм, и даже небольшая компания может внести свой вклад в наше дело.

Но вообще способов участвовать в жизни фонда много. Некоторые способы участия не требуют затрат: например, информировать клиентов и партнеров о наших акциях или собрать угощения и предметы гигиены для пациентов хосписов. Также можно привлекать средства от сотрудников через платформу «Верный друг» или от клиентов с помощью маркетинговых акций с отчислением процента от продаж.

Регулярно мы проводим акции для сотрудников, способствующие объединению коллектива – например, спортивные мероприятия, в которых можно участвовать командой. Недавно у нас завершился третий благотворительный триатлон, в котором плавали, катались на велосипеде и бегали в поддержку фонда сотрудники компаний Ozon Забота, «Лаборатория Касперского», «Норникель Спутник», «Теремок», «Северсталь» и «Аксеникс».

Также можно стать спонсором издательской деятельности,  запустить совместный проект, где компания и фонд будут поддерживать и усиливать друг друга.

Бизнес также охотно поддерживает нашу крупнейшую ежегодную благотворительную акцию по сбору средств для тяжелобольных детей – «Дети вместо цветов». В этом году она пройдет уже в десятый раз, 1 сентября, в День знаний. Школьники и их родители дарят учителю один букет от класса, а оставшуюся сумму, предназначенную для покупки  индивидуальных букетов, жертвуют в поддержку неизлечимо больных детей подопечных фонда «Вера» и детского хосписа «Дом с маяком».

В прошлом году в рамках акции мы собрали почти 74 миллиона рублей – это абсолютный рекорд для нас. На собранные средства «Дом с маяком» приобрел оборудование для дыхания (аппараты ИВЛ, кислородные концентраторы и др.), специальные коляски и кресла, лекарства и дорогостоящее лечебное питание для неизлечимо больных детей в Москве и Московской области. Фонд «Вера» использовал средства для поддержки неизлечимо больных детей и молодых взрослых в регионах России. Также мы обеспечили психологическую и юридическую поддержку их семьям.

Компании поддерживают инициативу по-разному: рассказывают об акции клиентам, гостям, посетителям; информируют сотрудников через рассылки и внутренние ресурсы; помогают производить атрибутику или оплачивают производство тиража наклеек, стикеров, благодарностей учителю, лент для букетов, плакатов и открыток. Также можно организовать корпоративный сбор на платформе «Верный друг» или запустить совместную маркетинговую акцию перед 1 сентября – добавить информацию об акции в свои digital-продукты, как это сделал, например, T-банк Junior, или разместить информацию об акции на продукции, как сделали «Молопак» и «Папа Джонс».

Или мы можем придумать что-то вместе – мы всегда открыты к обсуждению формата участия. Для бизнеса это возможность участия в системных изменениях в поддержке семей с тяжелобольными детьми, прозрачная отчётность и понятная механика с нашей стороны. Акция «Дети вместо цветов» может стать простым первым шагом в сферу благотворительности.

Какие примеры успешного сотрудничества с бизнесом вы можете привести? Расскажите о результатах.

Примером успешного сотрудничества является благотворительный триатлон «Нежелезный человек». Это ежегодное соревнование между корпоративными командами в трёх дисциплинах: плавание, велосипед и бег. В этом году в мероприятии приняли участие сотрудники компаний Ozon Забота, «Лаборатория Касперского», «Норникель Спутник», «Теремок», «Северсталь» и «Аксеникс». Компании «Теремок» и «Северсталь» ранее не участвовали в наших благотворительных инициативах. Нам удалось подобрать подходящую для них механику, и в итоге мы собрали более 2 100 000 рублей в поддержку тяжелобольных людей.

Как вы обеспечиваете прозрачность и отчетность в сотрудничестве с бизнесом?

Мы предоставляем финансовые и содержательные отчеты, которые готовим индивидуально для каждого донора. Финансовый отчет включает все документы по расходам, а содержательный – фотографии и истории подопечных, которым удалось помочь в рамках пожертвования, или информацию о ходе развития проекта, который поддержал донор. Мы рады, если бизнес интересуется проектом, на который жертвует, и всегда готовы делиться новостями о работе программы или службы.

Какие вызовы возникают при взаимодействии с бизнесом? Как вы их преодолеваете?

В настоящее время благотворительные бюджеты в бизнесе сокращаются, поэтому мы обращаем внимание на маркетинговые, PR и HR бюджеты. У нас есть форматы совместных кобрендинговых акций и программы, при которой компания софинансирует пожертвования своих сотрудников, увеличивая собранную сумму.

Бизнес также хочет получать выгоду от взаимодействия с некоммерческими организациями, и это нормально. Фонды могут быть полезны бизнесу в плане публичного имиджа, повышения продаж и выстраивания взаимоотношений с сотрудниками.

Какие инструменты и механизмы вы используете, чтобы сделать сотрудничество с вашим фондом привлекательным для бизнеса?

Мы стремимся предложить бизнесу формат сотрудничества, который соответствует его политике в области благотворительности или ближе к философии бренда.

Например, если мы обращаемся к IT-компании, мы предлагаем поддержку проектов, связанных с информационными технологиями. Если мы работаем с брендом в сфере товаров повседневного спроса, для которого важны прямые продажи, то предложим совместную маркетинговую акцию. Мы готовим индивидуальные предложения для каждого донора, учитывая их пожелания, регионы присутствия и другие особенности.

Как вы мотивируете бизнес к сотрудничеству?

Одним из больших преимуществ нашего фонда является разнообразие программ, проектов и служб. Мы представлены во многих регионах, помогаем как взрослым, так и детям, а также предлагаем проекты, связанные с обучением и развитием, формированием комьюнити и многим другим. Например, для фармацевтических брендов мы можем предложить взаимодействие на уровне медиков-профессионалов, например, через портал для профессионалов паллиативной помощи «Про паллиатив».

У нас есть множество вариантов, которые мы можем предложить бизнесу в зависимости от его задач. Если задача бизнеса – повышение продаж и привлечение клиентов, мы предложим одни инициативы; если же задача заключается в вовлечении сотрудников, то другие.

Как вы видите развитие сотрудничества с бизнесом в будущем?

Мы ожидаем роста интереса к форматам благотворительности, которые максимально интегрированы в повседневную жизнь. Примеры таких инициатив включают социальный сервис Т‑Банка «Кэшбек во благо» или округление сумм в пользу благотворительных фондов в приложениях Яндекса, а также другие механики, которые встраиваются в продукты, предлагаемые бизнесом. Эти подходы делают благотворительность удобной, повседневной и иногда развлекательной. Человеку не нужно отдельно оформлять пожертвование – он может купить стакан кофе в кофейне по дороге на работу, и таким образом участвовать в благотворительности, поскольку процент от этой покупки будет перечислен в фонд.

Также в последнее время наблюдается тренд, когда бизнес организует собственные краудфандинговые платформы. Бизнес берет на себя роль проверяющего и интегратора  благотворительных фондов. Примеры таких платформ – СберВместе от Сбера и «Про добро» от Совкомбанка.

Сегодня компании уделяют много внимания благополучию сотрудников и понимают, что их вовлечение в благотворительную деятельность способствует повышению мотивации и лояльности к бренду работодателя. Исследования показывают, что соискатели предпочитают работать в компаниях, занимающихся благотворительностью.

Кроме того, мы видим, что если раньше решение участвовать в благотворительности принималось в основном руководителем компании, то теперь бизнес часто опирается на запросы клиентов, сотрудников и других заинтересованных лиц.

Резюме публикации

Название статьи

Интервью с Анастасией Маренцовой, руководителем направления развития и работы с партнёрами Благотворительного фонда помощи хосписам «Вера»

Описание статьи

Чем занимается Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»? Какова история создания фонда? Варианты взаимодействие бизнеса и благотворительного фонда?

Метки данного материала:

• бизнес отрасли