Последние публикации13.11.2024 12:28
Интервью с экспертом, Бизнес по отраслям
– Сервис рассрочки «Ресурс Развития» начал свой путь в 2018 году. Наша цель заключалась в том, чтобы сделать онлайн-образование доступнее для каждого, кто хочет получать по-настоящему качественные знания.
На тот момент онлайн-образование и инфобизнес развивались семимильными шагами. Аудитория очень тепло встретила реальность, когда появилась возможность учиться чему угодно и откуда угодно. Но цены экспертов и онлайн-школ начали расти, и не каждый мог позволить себе приобрести заветное обучение. Люди уходили ни с чем, а онлайн-школы теряли учеников. Мы не были первыми, но уверенно вышли на рынок банковской рассрочки.
На нашем сайте указано, что мы поднимаем выручку онлайн-школ на 270%. И это не пустые слова – это реальный кейс. В среднем, включая рассрочку в свой сервисный пакет, онлайн-школы увеличивают свои продажи на 70% и более, а начинающие как раз прирастают в продажах до 300%. Школы больше не теряют учеников, получают «живые» деньги на развитие, повышают лояльность к себе и, самое главное – зарабатывают, давая ученикам полезные курсы.
– Во-первых, мы смогли отполировать систему предоставления банковской рассрочки, не жалея сил и времени. Более 100 сотрудников работают 24/7, чтобы ни одна заявка не была потеряна. Сейчас у нас более 10500 заключенных договоров с онлайн-школами и экспертами. Именно наше отношение к действующим партнерам является отличительной чертой на фоне конкурентов, что подтверждают многочисленные положительные отзывы. Наша статистика показывает, даже когда ученику отказали крупные банки, наш сервис получает более 50% дополнительных одобрений. Именно поэтому мы рекомендуем подключать наш сервис первым фильтром, так как, в ином случае, школа теряет значительную долю клиентов.
Во-вторых, мы работаем не только в России, но и в странах СНГ. Мы выдаем рассрочки для клиентов из Беларуси, Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана. Мы всегда в курсе вопросов, касающихся местного законодательства, поэтому никогда не бросаем заявки на произвол судьбы. Специально для этого мы работаем с компаниями именно в этих странах, и на любой вопрос можем ответить не только онлайн, но и в офисах компании в соседних государствах.
В-третьих, нам доверяют более 30 банков в России и за рубежом. Почему? Потому что мы надежный сервис и дорожим своей репутацией.
Мы не ограничиваемся предоставлением рассрочки. Мы создали целую экосистему для развития онлайн-школ и экспертов на базе проекте ProProfi.online. Это профильный отзовик в сфере онлайн-образования, маркетплейс курсов и юридическая поддержка онлайн-школ. Еженедельно в нашем Telegram-канале мы проводим прямые эфиры с экспертами, которые делятся своими знаниями в продвижении, маркетинге и продажах для инфобизнеса.
Мы активно сотрудничаем с лидирующей LMS GetCourse – платформой для онлайн-школ и экспертов. Мы создали полностью автоматизированную интеграцию, благодаря которой доступ к курсам на GetCourse открывается после одобрения рассрочки. Также мы интегрированы с сервисами SkillSpace и SohoLMS – LMS-платформами, которые являются альтернативой GetCourse.
Календарь мероприятий ProProfi.Online зарекомендовал себя как эффективный инструмент для подбора оффлайн-активностей в сфере EdTech. Более 100 тысяч посетителей в месяц сверяются с календарем, выстраивая планы по посещению конференций, форумов и нетворкингов. Мы сами активно им пользуемся и стараемся не пропускать наиболее значимые мероприятия в инфобизнесе.
– Начну с цифр. За время нашей работы мы помогли онлайн-школам и экспертам провести более 30 000 успешных запусков. Ежемесячно мы зарабатываем для онлайн-школ более 350 млн рублей. Как мы добились таких высоких результатов? Мы объединили все популярные банки в “одно окно”, в связи с чем одна заявка уходит сразу во все. А значит и количество одобрений через наш сервис значительно выше, чем отправка заявки в один или два банка напрямую. Каждой онлайн-школе стоит иметь в виду, что минимум 70% курсов стоимостью от 25 000 рублей покупаются в рассрочку. Поэтому надёжный сервис рассрочки необходим каждой онлайн-школе, которая заинтересована в успешных продажах. Рассрочка даёт возможность ученику приобрести курс, не выкладывая последние деньги из кошелька. Покупка в рассрочку – это комфортно как физически, так и психологически. Онлайн-школа не только зарабатывает здесь и сейчас, но и не теряет учеников, которые по той или иной причине не могут оплатить сразу всю стоимость курса.
Наша рассрочка подходит не только для крупных онлайн-школ, но и для отдельных экспертов (коучей).
Отдельно хотелось бы отметить возможность продажи курсов в соседних странах. Огромные рынки Беларуси, Казахстана и других стран еще до недавнего времени были закрыты для российских онлайн-школ. Теперь продавать свои курсы в рассрочку можно и там. Более того, мы также подключаем к нашему сервису зарубежные онлайн-школы, чтобы их курсы могли продаваться российским потребителям. Получается своеобразный мост в обе стороны – синтез онлайн-образования разных стран. И мы гордимся тем, что выстраиваем эти мосты между людьми.
– Безусловно. Это ключевое преимущество для онлайн-школы. Приведу самый банальный пример. Онлайн-школа принимает звонок от ученика, который хочет купить курс в рассрочку. Дальнейшие действия менеджера предполагают отправку запросов в банк: сначала в один, затем – во второй, если в первом отказали, потом в третий, если второму тоже «не подошел» клиент, и так далее. Это занимает много времени и трудозатрат со стороны онлайн-школы, не говоря уже о том, что ученик может просто не дождаться одобрения, развернуться и уйти к другой онлайн-школе. Пусть рассрочку не одобрил банк, но осадок-то остается по отношению к онлайн-школе, которая не смогла продать онлайн-курс.
Сервис банковской рассрочки «Ресурс Развития» направляет заявки сразу во все банки-партнеры. Ученику не нужно долго ждать – это делается за считанные минуты. Как только пришло одобрение, сразу можно заключать договор. И всё это делается усилиями наших сотрудников, позволяя менеджерам онлайн-школ заниматься продажами и обучением, а не рутинной работой. Таким образом наш сервис значительно облегчает жизнь как нашим партнерам, так и их клиентам.
– Онлайн-школы, эксперты, коучи.
– Мы состоим в реестре операторов и делаем все необходимое, чтобы данные наших клиентов были защищены. Наша команда уделяет большое внимание безопасности на каждом уровне: от шифрования данных при передаче и хранении до контроля доступа и защиты от внешних угроз. Мы регулярно обновляем системы, проверяем их на уязвимости и обучаем сотрудников. Все эти меры помогают нам не только защищать данные, но и обеспечивать стабильную и бесперебойную работу сервиса.
– Мы не видим трудностей, так как каждый день стараемся превосходить ожидания клиентов, постоянно улучшая сервис. Есть рабочие вопросы, которые решаются оперативно и эффективно. Подтверждение этих слов мы нашли на конференции в Сочи в октябре 2024 , где было большое количество онлайн-школ и экспертов. Мы специально опрашивали каждого партнера, чтобы найти точки роста. Многие даже взяли смартфоны, чтобы перечитать чаты с нашим сервисом. Все отметили, что мы сделали классный продукт.
– Многие договоры у нас под NDA, в связи с чем о самых крупных кейсах рассказать не получится. При этом несколько кейсов озвучить можем. Онлайн-академия Ukids смогла значительно расширить свои возможности благодаря нашему сервису, предложив обучение для детей из Беларуси и Казахстана. Это позволило им увеличить оборот более чем на 5 миллионов рублей. Также стоит отметить SMM-школу «Универиум», которая теперь зарабатывает больше на 6 миллионов рублей в месяц благодаря рассрочке, доступной как в России, так и в странах СНГ. Не менее интересен успех Николая Картозии: с нашей помощью он запустил свой первый обучающий курс и собрал более 28 миллионов рублей.
– Онлайн-образование и инфобизнес – это очень «живые» сферы с большим количеством изменений и новшеств, которые возникают внезапно и заставляют участников рынка оперативно адаптироваться. Во-первых, законодательство. Ни для кого не секрет, что в последние годы государство систематически ужесточает контроль над этой сферой. Новые законы и изменения в существующих появляются почти каждый квартал. Поскольку инфобизнес тесно связан с блогосферой, на эту сферу также влияют законодательные инициативы. Представители онлайн-образования уже привыкли держать руку на пульсе. Если раньше юридические отделы занимались только вопросами возвратов или урегулированием конфликтных ситуаций между школой и учеником, то сейчас юристы ежедневно следят за законотворческой повесткой. Мы тоже. Наши юристы всегда в курсе всех нововведений.
Во-вторых, инфобизнес имеет свою «моду» на курсы. Если пять лет назад популярностью пользовались IT-курсы и продюсирование, то сейчас на пике находятся астрология и Таро. Еще можно добавить наставничество и курсы иностранных языков. Тренды для инфобизнеса играют очень важную роль. На волне успеха те, кто умеет адаптироваться к ним. Если говорить про начинающих онлайн-бизнесменов, то им сейчас гораздо сложнее, чем предшественникам. Лицензирование онлайн-образования, закон о рекламе и блогерах, огромная конкуренция, стоимость лида…Все это стоит на пути у начинающего бизнеса и не дает расслабиться “старичкам”. Поэтому на рынке идет естественный “отсев” неконкурентноспособных школ и экспертов. Те, кто готов выделять бюджет на развитие и продумывает свои шаги наперед – закрепляется в этом бизнесе.
– Слово «должен» не совсем корректно, когда мы говорим о социальных проектах, т.к иначе мы бы с вами говорили про обязанности, а не про добровольную инициативу. Нашу компанию можно смело назвать семейной. Да-да, в некоторых отделах работают целые семьи. Например, моя супруга – руководитель колл-центра, а у директора IT департамента супруга работает в отделе продаж. Таких примеров достаточно много в разных отделах. Даже можно сказать, что это наша фишка – семейные ценности, ответственность, участие. Мы даже в шутку говорим, что пора готовить наших детей к работе в компании. В такой компании как наша, безразличие к общечеловеческим и семейным ценностям просто немыслимо, поэтому в благотворительности мы принимаем активное участие. Мы собирали гуманитарную помощь жителям новых территорий, пострадавшим в Курской области и Крокусе. Это абсолютно на добровольной основе.
– Если говорить о практических шагах, то в ближайший год мы намерены как можно чаще появляться на оффлайн-мероприятиях. В инфобизнесе проходит огромное количество конференций и встреч. Сейчас мы уверены в своем продукте, собираем большое количество положительных отзывов и готовы делиться опытом с коллегами не только на созвонах, но и лицом к лицу. Только за последнюю неделю наши сотрудники участвовали в нескольких конференциях. Руководство отправилось в Сочи, маркетинг – на конференцию в Нижний Новгород, юристы – в Москву. Технические специалисты через пару дней примут участие в конференции в Санкт-Петербурге. В общем, ловите нас на самых громких и интересных мероприятиях в EdTech.
Если говорить о комплексных планах на будущее, то они остаются неизменными: популяризировать онлайн-образование, делая его доступным благодаря нашему сервису, который каждый день внедряет новые инновационные технологии.
Метки данного материала:
С 2024 года маркировка товаров в России претерпит изменения: увеличится количество товарных категорий и продлятся эксперименты с “Честным знаком”. Бизнесу стоит готовиться к
...В Госдуме предложили ввести недельную блокировку средств от продажи недвижимости. Это связано с ростом мошенничества на
...Эксперты считают переезды крупных компаний в регионы как позитивный момент для экономики, однако не учитываются возможные сложности и риски, связанные с
...Госдума РФ вводит новый законопроект, ограничивающий преимущественное право выкупа долей в ООО. Устав теперь будет играть ключевую роль в установлении таких
...Результаты исследования показывают, что россияне считают 110 тыс. рублей приемлемой пенсией. 35% уверены, что этих средств хватит только на 25% текущих
...С 2024 года маркировка товаров в России претерпит изменения: увеличится количество товарных категорий и продлятся эксперименты с “Честным знаком”. Бизнесу стоит готовиться к
...
 |
Журнал «НУЛЕВОЙ БАЛАНС» 2017-2024 Внимание! Авторские права на текстовые, фото- и видеоматериалы, размещённые на этом сайте, принадлежат их авторам. Права юридически защищены. Перепубликация материалов без согласия авторов отслеживается и преследуется по закону в досудебном и судебном порядке, вне зависимости от наличия ссылки на источник информации. Перепубликация материалов разрешается только при наличии активной гиперссылки на исходный материал. |
