Интервью с Воробьевой Оксаной Викторовной – интернет-магазин товаров из Азии
16.07.2022 16:43
Интервью с предпринимателем, Бизнес по отраслям
Добрый день, Оксана. Спасибо, что согласились дать интервью нашему онлайн журналу. Два года назад моя коллега брала у Вас интервью, Вы рассказали очень много интересного. Как сейчас у Вас обстоят дела с интернет магазинами? У Вас интернет-магазины охоты и рыбалки, а также сувенирных товаров из Индонезии. Сейчас они оба действующие?
Добрый день. Да, оба. Но заниматься одним из них совсем не получается и по удовольствию, и по времени. И поэтому принято решение интернет магазин охоты и рыбалки продать, как готовую площадку для работы. Так что развиваемся в направлении сувенирной продукции: предметы интерьера из Индонезии, Индии – Юго-Восточной Азии (http://cocosmarket.ru/).
В связи с политической ситуацией, санкциями – как у Вас обстоят дела с логистикой?
Задержки есть в поставках, цены выросли, но в целом санкции со стороны Индонезии, Вьетнама, Индии нет. Поэтому – работаем.
То есть на этом фоне все более – менее стабильно.
Да, конечно, пересмотр цен был. Он прошелся по всему рынку, мы – не исключение. Но опять таки мы повысили стоимость всего на 10%. Многие наши коллеги повышали и на 40%, и на 30%, и на 25%. Мы все таки не так сильно скакнули по цене: сначала подняли на 20%, а потом на 10% опустили, потому что поняли, что товар приходит. И в принципе, это не так критично. Поэтому мы обратно вернули 10%.
Оксана, почему магазин рыболовство? Вы увлекаетесь рыбалкой?
Нет, я – не увлекаюсь. В семье есть увлекающаяся рыбалкой личность. Но это не с этим связано. Начать свое дело – самое сложное, и здесь сыграло роль: удобство нахождения поставщика и связи. То есть было понимание, что хочется интернет магазин, не было понимания – чем заняться. Оказались друзья знакомые, которые работали на оптовой базе по рыбалке и рыболовному снаряжению: предложили хорошие условия для старта и началась рыбалка. Вот и все! Если бы у нас были бы связи в какой-то другой сфере, то решились и на другую любую другую авантюру. До начала бизнеса в рыбалке не разбирались, не знали, что это такое, с чем это едят, но все изучили, все узнали и смогли давать хорошую полноценную консультацию.
А второй магазин товары из Индонезии?
Это уже по любви. Это уже мы любим. Это творчество. Нравится эти страны, колорит этот, занимаемся прямо с удовольствием. И поэтому сейчас основная нацеленность у нас идет именно на этот интернет-магазин. Кстати, у нас было четыре магазина: мы занимались оптовой продукцией – консервы российского производства с Урала и тоже рыболовный магазин, но усеченный вариант. Был сначала магазин “Уха”, на базе его открылся магазин “Турист”.
Такие разные магазины, разные области применения товаров из Ваших интернет-магазинов. Скажите, Вы не путались, Вам не было сложно в управлении?
Нет, абсолютно нет, никаких трудностей нет. Так как сами возим товар, мы знаем каждый товар: нам известны и фурнитура, и какие то там особенности. Поэтому,если заинтересованность – проблем нет.
Оксана, какие у Вас изменения произошли за это время, пока мы с Вами не общались. Возможно, ассортимент расширился, что то еще появилось, новые маркетинговые решения?
Ассортимент расширился. Главные изменения – в сторону ушел магазин по рыбалке и охоте. То есть, никаких обновлений не производится, не ищутся никакие новые поставщики, новые направления. Развивается интернет магазин сувенирной продукции. И мы начали работать с маркетплейсами. Это тенденция онлайн продаж данного времени и ее никак не избежать.
Раз мы заговорили о маркетплейсах, скажите, не было таких мыслей, чтобы закрыть интернет-магазин, и уйти в маркетплейс?
Нет, нет. Во первых, на маркетплейс продается не вся продукция, которая у нас представлена в интернет магазине: мебель, дорогие вещи, скульптуры ручной работы – мы через маркетплейс не продаем. Единичные экземпляры – это те позиции, которые мы никогда не будем продавать через маркетплейс. Это только эксклюзивно в магазине и под конкретного покупателя, потому что маркетплейс – это обезличенные покупатели. Нам нравится общаться с человеком, мы можем подсказывать. Если на маркетплейс у нас до 500 позиций, то в интернет-магазине – больше 5000.Это значительная разница, поэтому мы уходить и закрывать свой сайт не будем. Есть какие-то аутентичные магазины со своей историей, философией.
Как на Ваш бизнес повлияли пандемия, санкции? Помимо поставок, повышения цен что-то еще произошло?
Конечно же, упала покупательская способность и, соответственно, упало количество заказов. Это конечно связано с тем, что люди теряют работу, снижаются заработные платы. Наш товар не относятся к предметам первой необходимости. Вот поэтому продажи падают, но выручают маркетплейсы.
Если сейчас запускать интернет-магазин, с какими проблемами может столкнуться начинающий предприниматель? Дайте совет.
Однозначного какого то решения не будет. У каждого будет все равно своя история развития. Можно попробовать запуститься через маркетплейсы, не открывая свой магазин, чтобы посмотреть заинтересованность в продукции. Сейчас, оглядываясь назад и зная что есть выбор: либо открывай свой магазин, либо иди на маркетплейса – я бы второе выбрала. У меня магазин уже больше 12 лет. и он открылся раньше, чем случился бум по маркетплейс. Тогда был Ozon, но был не так активен, как это сейчас происходит.
То есть стоит попробовать через маркетплейс зайдет, не зайдет?
Да. Ну, опять таки, ни в коем случае не опускать. Не зря говорят о том, что в первый год 80% бизнесов схлопывается. Потому что не получится: закупил товар, выложил его на маркетплейс, сделал фотографию и сидишь ждешь, когда к тебе придет очередь из покупателей. Такого не будет! Нужно учиться как продвигать, как вводить – это все очень сложно. Это не то, что раньше из рук в руки объявления подал и ждешь, когда тебе позвонят купить. Если вы хотите делать продажи, то надо учиться это делать.
Поделитесь секретом: какие меры продвижения Вы сейчас используете?
Была попытка у нас работать с Инстаграмм*, и даже мы развивали и Фейсбук*. И вот это вот сейчас закрыта эта история для нас. В принципе, это продолжает работать, но не для нас. Могу сказать, что это хорошая площадка для продажи. Просто нас не хватает на всех площадки, поэтому принято решение не распыляться.
Спасибо большое, Оксана, за ваши ответы. Очень приятно пообщаться. Надеюсь, что ваш магазин будет приносить Вам больше покупателей.
Рассчитываем тоже. Ну, мы для этого делаем многое, чтобы мы не стояли на месте.
Последние публикации
очень интересное интервью