Интервью с Дорохиным Алексеем Николаевичем, директором компании SB-M.RU

13.01.2024 16:53  
Бизнес по отраслям, Интервью с предпринимателем

Дорохин Алексей Николаевич – директор компании SB-M.RU

Вид деятельности бизнеса:

Системы безопасности

Ссылки на ваши соц. сети:

https://www.youtube.com/@sb-m  

https://t.me/sb_moscow

Контакты:

https://sb-m.ru/ 

+7 (499) 346-79-45

Расскажите, что у вас за услуги? В чём их особенность? Кому и для чего они нужны?

Мы создали целый бренд систем безопасности в Москве (sb-m). Наша компания специализируется на производстве и монтаже систем видеонаблюдения для промышленных предприятий, жилых домов, офисных помещений, подъездов и т.д. Ориентируемся на тех, для кого безопасность находится на первом месте.

Устанавливаем видеокамеры в квартирах, чтобы обеспечить спокойствие людей. При этом наши камеры могут быть установлены практически в любом месте. Работаем и с профессиональными системами, которые делают не только видео, но и аудиозапись.

Имеется опыт работы с промышленными предприятиями, где установленные нами системы служат долго и надежно. Наши монтажные работы выполняются с высоким качеством, обеспечивая долгосрочную эффективность. Клиенты вспоминают о нас только тогда, когда требуется дополнительное оборудование.

Также специализируемся на монтаже систем видеонаблюдения для частных домовладений. В современном мире, полном неопределенности, люди осознали, что самозащита является лучшей формой защиты, особенно в частном секторе. Теперь человек может следить за своим домом с помощью мобильного приложения на телефоне или компьютере в любой момент, находясь в любой точке мира.

Благодаря нашим системам, в случае обнаружения движения на участке камерой, все жители дома моментально получают уведомление на свои телефоны. Наши камеры оснащены функцией подсветки и звуковой идентификацией. Голос хозяина может лично приветствовать нежелательного гостя, что значительно повышает вероятность того, что такой «гость» откажется от дальнейших попыток проникновения в жилое помещение. Благодаря этим уникальным функциям – услуга имеет высокий спрос.

Кроме того, уже много лет мы решаем часто возникающий запрос – проверка номеров автомобилей. Активно сотрудничаем с автостоянками, компаниями, устанавливающими шлагбаумы и т.д.

Мы предоставляем услуги по продаже оборудования видеонаблюдения, его установке и техническому обслуживанию. Предлагаем надежные решения, а в ближайшей перспективе планируем выпустить на рынок новый продукт. Вопросы безопасности становятся все более актуальными, и этот рынок в сочетании с постоянными запросами будет только развиваться.

Процесс оказания услуг?

Клиент случайно попадает на наш сайт, либо заходит по рекомендации друзей и знакомых. Начинаем общение, и я вникаю в его задачу настолько, насколько это возможно. Договариваемся о выезде или проводим удалённую консультацию и составление расчета, если проект небольшой. После осмотра или подбора оборудования, согласовываем стоимость. Клиент осуществляет оплату, и мы закупаем оборудование у проверенных поставщиков — это ключевой момент, который обеспечивает высокое качество монтажа. Мы стремимся обеспечить клиенту максимально качественный сервис и хорошо функционирующую систему, в то время как с его стороны получаем хороший отзыв и справедливую оплату за наш труд. Обе стороны заинтересованы в качественной работе и оборудовании, чтобы минимизировать взаимные беспокойства.

В чём заключается ваше уникальное торговое предложение?

Безопасности много не бывает! Вопрос лишь в том, что за неё надо платить, а за её отсутствие – расплачиваться!

Спокойствие — это, в конечном счете, то, что получает наш клиент. Мы специализируемся на создании систем безопасности, сделанных так, что через несколько недель о них никто не вспоминает. Например, как человек не задумывается о чайнике на кухне – он просто работает, и всё. Год, два, три – хороший чайник будет служить долго. Так же и мы: создали систему один раз, обслуживаем ее при необходимости, и у всех всегда всё в порядке и спокойно.

Кроме того, у нас есть гарантия. Если что-то сломается (и, конечно, иногда такое случается), это не станет проблемой для клиента. Мы сами приезжаем и устраняем всё бесплатно. Коллеги редко предоставляют такой уровень сервиса. Когда гарантийный срок истекает, мы берем систему на обслуживание и следим за тем, как она работает.

Как вы выстраиваете систему управления?

На данный момент я использую Telegram и Google Календарь. Пока я ищу подходящую систему, испробовал две современные CRM-системы, но пока ни одна из них не оправдала ожиданий. Продолжаю искать подходящее решение, так как в этом заключается секрет делегирования.

Какие технологии интернет-маркетинга используете?

Активно используем социальные сети: создаем контент, снимаем видео, публикуем его, есть канал на YouTube. Однако полученные результаты далеки от желаемых. Мы экспериментировали с Яндекс.Директом и другими услугами этой платформы, и, хотя некоторые аспекты были успешными, другие оказались менее эффективными.

На данный момент лучшим ответом на вопрос о выборе оптимальной стратегии является «в процессе». Интернет-маркетинг — это бесконечная тема, которую можно постоянно совершенствовать и расширять.

Расскажите, как вы пришли к текущему бизнесу? Как появилась идея открыть бизнес?

В различных организациях и в рамках партнерских отношений я ощущаю дискомфорт. С кем-то консультироваться и согласовывать решения — это не моя стихия. Я предпочитаю самостоятельно принимать решения, осознанно делать ошибки, извлекать из них уроки и делится опытом.

Работа в команде, особенно при наличии начальника, для меня испытание. Из-за моего характера, уход с того или иного места работы, становился для меня лишь вопросом времени. Если честно, я стремился устраиваться на работу в областях, которые мне интересны и важны, чтобы набираться опыта и применять его в собственном бизнесе.

Делать своё — это делать так, как ты хочешь и как считаешь нужным. А что именно делать, для меня не столь важно.

Системы безопасности – это дело моего брата, который меня всему научил, но мы поссорились и пошли своими путями. С тех пор я прошел через ошибки, достижения и снова ошибки, двигаясь к своей мечте.

Какими ошибками, неудачами вы можете поделится с начинающими бизнесменами, которые были у вас в течении развития своего бизнеса чтобы предостеречь их?

Главное – не бояться совершать ошибки, в них заключен опыт.  Прислушивайтесь к себе – всегда! Пробуйте и действуйте, не сомневайтесь! Чем хуже, тем лучше. Делайте то, что можете, с тем, что у вас есть, там, где вы находитесь. Не ныть, не быть пассажиром. Этого достаточно, чтобы сделать то, что я сделал за 10 лет.

Были ли у вас какие-нибудь комичные ситуации в бизнесе? Если да поделитесь с нами…

Разъем не тот воткнул, минус 30 000 рублей и неделя жизни. Было весело. Поверил тендерной компании – убыток 70 000 рублей, полгода стресса и выхлоп 0. Тоже улыбаюсь, когда вспоминаю. Потратил кучу денег инвестора в первый месяц и закрыл фирму на второй, из-за того, что не просчитал ничего и доверился партнеру. Смеюсь каждый раз, как вспоминаю. Потом отдавал деньги год.

Да, много всего смешного, но в основном про горький опыт, который я так люблю, потому что он делает меня мной.

Можете рассказать лайфхаки для начинающих предпринимателей и дать им советы на будущее?

Верь в себя, потому что твоя уверенность – ключ к успеху. Сбербанк, как надежный партнер, всегда рядом. Дает кредиты, чтобы помогать людям воплощать свои мечты в жизнь.

Тенденции развития Вашей сферы бизнеса, основные камни преткновения?

Камней как у подножья горы! Наши главные тенденции направлены на увеличение количества функций. К сожалению, вместе с этим возникает риск потери качества. Все больше производителей вводят платные сервисы, но в целом рынок растёт, и это главное. Камеры важны для всех, даже если не каждый человек задумывается об этом.

Есть ли какие-либо интересные проекты, мысли, которые хотели бы озвучить? Может быть идеи для развития нашего проекта?

Желаю проекту процветания и успеха, а также больше интересных людей! Я уже придумал много идей, но для их осуществления требуются ресурсы – как финансовые, так и временные. Давно понял, что идея сама по себе ничего не стоит – ее воплощение – это целый мир. Когда я создам что-то действительно ценное и нужное, об этом узнают все.

Как Вы относитесь к идее социально-ответственного бизнеса? (когда каждый будет работать не только на свой карман и налоги, но и добровольно участвовать в каких-либо социальных проектах?)

Каждый может что-то сделать. Одно из моих последних достижений – сбор средств для создания автономной системы видеонаблюдения в чемодане. Эта система начала работать на СВО с начала лета и, как говорят, очень помогает и спасает жизни. 

Моя главная мечта – стать филантропом: помогать, организовывать благотворительные мероприятия и делать что-то доброе и полезное. Это долгий путь, и я двигаюсь к этой цели шаг за шагом.

В этом году я участвовал в сборе средств для помощи пострадавшим от пожаров и сам лично оказывал помощь. Помог всем, кто захотел установить огнетушители в своих домах: развозил целую машину и дарил их тем, кто не мог купить. Это действительно важно, а единственное что нужно это желание помочь.

Последние годы оказались сложными для многих сфер бизнеса, некоторые предприниматели попали в эмоциональные ямы. Есть ли советы, как выбраться из них?

Психолог. Было время, когда я по определенной причине хотел выйти в окно, но это оказалось лишь одной из проблем, с которыми мне приходилось сталкиваться. В сложные времена рождаются сильные люди. Жизнь всегда была сложной. Мой девиз: просто берешь и делаешь! Не спишь, не ешь, но продолжаешь двигаться вперед. Спорт, отказ от алкоголя, курения, социальных сетей — любое преодоление самого себя придает силы для решения любых вызовов, бросаемых миром. Самое важное, что я помню в трудные моменты, — Бог не посылает нам испытаний, которые мы не в силах преодолеть. Выход есть всегда, его нет только из-под крышки гроба.

Как вы думаете какие перспективы развития у малого и среднего бизнеса в России?

Пан или пропал – это про бизнес в России. Тема сложная, она касается политики. Как я отмечал ранее, важно определиться с тем, что именно хочет человек достичь, придерживается ли он цели. Тот, кто ищет причины не делать, может обратить внимание на свое отражение в зеркале, там он эту причину и увидит.

Метки данного материала:

• ИнтервьюсДорохинымАлексеемНиколаевичем
• Производство