Страхование товаров на маркетплейсе: защита от атак БПЛА

С 7 августа 2026 года программа страхования заказов стала покрывать повреждение и утрату товара из-за терактов, диверсий, атак БПЛА и их последствий. Покрытие расширилось, но защищенным стал не весь товар продавца – страховка действует только на определенных этапах логистики.

Какие риски и выплаты предусмотрены

Новый риск распространяется на доставку заказа, хранение в ПВЗ и обратную логистику при отказе, возврате или невыкупе. Для модели со складом площадки защита начинается после заказа покупателя и отгрузки товара со склада, поэтому обычное хранение незаказанных остатков на складе в это покрытие не входит.

Максимальная выплата при повреждении или утрате из-за теракта, диверсии либо атаки БПЛА составляет до 50 000 рублей за единицу товара, но не более 100 000 рублей на один страховой случай. Точную сумму определяет страховая компания после заявления продавца.

По одному и тому же случаю двойной выплаты не будет. Продавец может получить либо автоматическую компенсацию от площадки, либо страховое возмещение, если страхование было подключено.

Сколько стоит страхование и кому оно доступно

С 7 августа тариф зависит от категории товара и составляет от 1,96% до 5,6% его стоимости. Плата начисляется на каждый оформленный заказ, даже если покупатель позже его не выкупит, а списание отражается общей суммой.

Подключить услугу могут российские ИП и юридические лица, работающие по моделям со складом площадки и со своего склада. Для получения выплаты страховая компания может запросить фотографии, сведения из системы и документы, подтверждающие ущерб.