«Наковальня» позиционирует себя как разработчик сложных, «хардверных» ИТ-решений. Как бы вы простыми словами объяснили разницу между обычной веб-студией и компанией, которая делает «хард-разработку»?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Мы специализируемся на доработках и развитии проектов, интеграциях. Это всегда на порядок сложнее, чем разработка с нуля.
Многие думают, что разработка – это всегда создание чего-то нового с чистого листа. На практике гораздо сложнее прийти в работающую систему, в которой уже есть пользователи, данные и бизнес-процессы, и аккуратно внести изменения так, чтобы ничего не сломалось. Именно такими задачами мы чаще всего и занимаемся. Здесь важно не только написать код, но и разобраться в том, как живет бизнес клиента, какие процессы для него критичны и как улучшить систему без остановки работы компании.
Запустить красивый сайт или приложение-визитку сегодня может почти каждый. А с какими сложными системными вызовами к вам обычно приходят клиенты, когда понимают, что «коробочные» решения больше не справляются?
Интеграции, старый код, оптимизация. И всегда – кастомизация. Любой бизнес рано или поздно понимает, что для роста требуются не стандартные решения, а выстраивание бизнес-процессов, исходящих из ДНК компании. Чуткого реагирования на изменения рынка. Конечно, под новые требования могут существовать и другие коробки. Но перезагрузка коробок это сильный стресс для бизнеса.
Почему вы решили сфокусироваться на бэкенде и высоконагруженных системах, а не пошли по более простому пути разработки простых контентных сервисов?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Всегда были сосредоточены на росте экспертизы в самых различных нишах. Профессиональный рост команды невозможен, когда все ее задачи сводятся к стандартным наборам действий. Вход на рынок простых решений существенно ниже. Простенький сайт или лендинг всегда может сделать и студент и фрилансер – зачем с ними конкурировать? Сделать серьезный нагруженный сервис обмена данными – совсем другая задача. Большинство разработчиков простых сервисов такую задачу даже не поймут. Например, облачный сервис, который позволяет всем участникам системы здравоохранения обмениваться медицинскими документами. Это платформа, представляющая собой интеграционную шину, через которую медицинские организации передают свои документы в ЕГИСЗ. Включает множество сервисов и подсистем, обеспечивающих надежную и эффективную передачу данных.
Нам всегда были интересны проекты, которые решают реальные бизнес-задачи и работают с большим количеством данных. Например, системы, через которые ежедневно проходят тысячи и миллионы документов, запросов и операций. В таких проектах недостаточно просто написать код – важно обеспечить надежность работы всей инфраструктуры, чтобы пользователи могли получать нужные данные быстро и без сбоев.
Именно поэтому мы выбрали путь сложной разработки. Такие проекты позволяют постоянно развивать экспертизу команды, решать нестандартные задачи
Интеграция с iiko и rkeeper – это «высший пилотаж» в автоматизации ресторанного бизнеса. Почему стандартных возможностей этих систем часто не хватает крупным сетям, и какие уникальные сервисы/интеграции для них дорабатывает «Наковальня»?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Есть и стандартные интеграции для этих сервисов. Но когда требуется не просто обмен данными по стандартной схеме, или когда интеграции нужны более глубокие, на помощь придем мы. Крупным сетям нужны всегда более сложные решения, чем обычным торговым точкам. Это и сквозная аналитика по сетям, и системы лояльности и общий учет.
Когда сеть состоит из нескольких заведений, стандартных возможностей обычно хватает. Но когда речь идет о десятках или сотнях точек, появляются задачи, которые невозможно решить типовыми инструментами. Руководству нужна единая картина по всем объектам, прозрачный учет и возможность быстро получать нужные данные. Поэтому универсальных решений здесь практически не бывает.
Расскажите о самом «горячем» кейсе в сфере ресторанного или торгового софта. Что именно вы автоматизировали (например, интеграция касс, мобильных приложений или систем лояльности) и какой экономический эффект это дало заказчику?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Самый эпичный проект по количеству интеграций – Prosklad, крупная казахстанская ERP-система. Началось всё с интеграций с iiko и R-Keeper, затем появились задачи по работе с электронными весами и кассовым оборудованием. В итоге проект дошёл до переписывания прошивки кассового терминала. Сейчас компания-заказчик входит в число крупнейших операторов фискальных данных Казахстана.
По сути, это был не один проект, а целая серия связанных между собой задач. По мере развития бизнеса заказчика появлялись новые требования, и система постепенно обрастала дополнительными возможностями. Нам приходилось решать самые разные задачи: от интеграции ресторанного и торгового софта до взаимодействия с оборудованием и доработки отдельных компонентов самой ERP-системы.
Этот кейс хорошо показывает, как меняются потребности бизнеса по мере роста компании. Сначала требуется решить одну конкретную задачу, затем появляется необходимость автоматизировать смежные процессы, а со временем выстраивается целая экосистема взаимосвязанных решений. Для нас это один из самых интересных проектов именно потому, что мы участвовали в его развитии на протяжении длительного времени и смогли увидеть результат своей работы в масштабах всей компании.
Работа с POS-терминалами и кассовым ПО требует железной отказоустойчивости. Как вам удается проектировать архитектуру так, чтобы в условную «пятницу вечером», при пиковой нагрузке на кассы ресторанов по всей стране, система не легла?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
У наших ребят большая насмотренность. В силу специфики – развитие и масштабирование проектов, мы знаем все способы как делать НЕЛЬЗЯ. Поэтому, из всех возможных вариантов убираем “как делать НЕЛЬЗЯ” остается несколько адекватных. Выбираем оптимальный и вперед.
Конечно, одного опыта недостаточно. Большое внимание уделяется тестированию и проверке решений до запуска. Мы стараемся заранее предусмотреть ситуации, которые могут возникнуть при высокой нагрузке, и убрать слабые места еще до того, как с ними столкнутся пользователи.
Как вы привлекаете новых пользователей? Какие маркетинговые каналы вы используете?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Канал, сайт, тендеры, статьи, публикации. При этом для нас очень важную роль играют рекомендации. В сфере сложной разработки заказчики редко выбирают подрядчика по рекламе. Обычно смотрят на опыт команды, реализованные проекты и отзывы клиентов. Поэтому мы стараемся делать работу так, чтобы клиенты возвращались к нам с новыми задачами.
Разработка кастомного корпоративного софта – это долго и дорого. Как вы на этапе переговоров объясняете клиенту, через сколько окупится индивидуальная разработка бэкенда по сравнению с арендой готового SaaS-решения?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Мне кажется, не совсем корректная постановка вопроса. Если подходит готовое SaaS-решение и полностью закрывает потребности заказчика, зачем ему разрабатывать собственное? Скорее всего – это не наш заказчик. Но когда его бизнес вырастет, готовое решение перестанет его удовлетворять. Вряд-ли способ ведения переговоров, в которых противопоставляются 2 варианта будет в долгосроке давать положительный результат.
В 2026 году требования к российскому софту ужесточились, а импортозамещение перешло из разряда «желательного» в «обязательное». Как это повлияло на спрос? Часто ли к вам приходят запросы на перенос критически важной ИТ-инфраструктуры с зарубежного софта на ваши решения?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Да, такие запросы бывают. В последние годы их стало заметно больше. Компании всё чаще задумываются о том, насколько критично для их бизнеса использование зарубежных решений и какие риски могут возникнуть в будущем.
Поэтому вопросы импортозамещения и технологической независимости постепенно переходят из категории желательных в категорию обязательных.
Мы участвуем в подобных проектах, когда требуется перенести отдельные элементы инфраструктуры на российские решения, доработать существующие системы или обеспечить их интеграцию с новым программным обеспечением. В каждом случае задачи отличаются, потому что у каждой компании свой набор сервисов, бизнес-процессов и требований к безопасности.
Как правило, для заказчиков важно не просто заменить один продукт другим, а сделать это без остановки работы бизнеса и без потери данных. Именно поэтому такие проекты требуют аккуратного подхода, тщательного планирования и глубокого понимания того, как устроена существующая инфраструктура компании.
Каким вы видите проект через 3–5 лет? Планируете ли вы разработку собственных коробочных продуктов или останетесь главным инжиниринговым ИТ-центром для заказной enterprise-разработки?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Для продукта нужна идея. Для хорошего продукта нужна прорывная идея. Мы сосредоточены на разработке, генерации технических решений. Не исключаю что со временем придет идея продукта, на который мы сделаем ставку.
Мы видим большой спрос на сложные проекты и хотим оставаться компанией, к которой обращаются за решением нестандартных задач. Если со временем появится идея, в которую мы действительно поверим, то вполне возможно появление собственного продукта.
Считаете ли Вы, что бизнес может быть с человеческим лицом, и что, предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест, может выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Бизнес обязан иметь человеческое лицо. Люди работают с людьми. Все чаще в запросах заказчиков есть пункты на хорошую комфортную коммуникацию при работе с проектом. Бизнес – это механизм генерации прибыли, социально ориентированные задачи – это статья расходов. Путать эти вещи нельзя. Такие задачи – обычно личные решения собственников, стремление сделать мир лучше. Мы с самого запуска Софториум участвуем в благотворительности. Помогали приютам бездомных животных, центру адаптации подросткам из детских домов, участвовали в забегах и тп.
Расскажите, пожалуйста, о том, что мы не узнали у Вас в рамках данного интервью? Что Вы хотели бы еще рассказать?
Директор Студии «Наковальня», и экс директор по развитию «Софториум»
Эксперт
Помогаем бизнесу расти на базе уже работающих IT-систем. Дорабатываем, стабилизируем, интегрируем и масштабируем сложный софт без лишних затрат на переделку с нуля. Возможно, было бы продуктивнее этот раздел обсудить в очном интервью по ВКС.
Многие компании сталкиваются с ситуацией, когда существующая система уже работает, но перестает справляться с новыми задачами бизнеса. Полная замена такого решения часто обходится дорого и связана с серьезными рисками. Именно поэтому мы делаем ставку на развитие уже существующих продуктов и помогаем заказчикам двигаться вперед без необходимости начинать все заново.
Ещё материалы
Загрузка материалов…
Поделиться в соцсетях:
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы совершить это действие
×
Продвинутый поиск
×
Связаться с нами
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
