«Нулевой баланс» в соцсетях:   ФБ   ВК   ОК   ИНСТ

Контрольные закупки

12.02.2019 08:04  
Бизнес по отраслям, Статьи

ЧТО? Проблема. Ситуация. Задачи.

В последнее время госконтроль за розничной торговлей заметно усилился. Какие новые полномочия появились у контролирующих органов и что проверяют? Как подстраховаться от тайных визитов контролёров? Какие штрафы угрожают ИП и организациям в случае нарушений правил торговой деятельности?

КАК? Анализ. Стратегии. Решения.

Розничная торговля оказалась под особым госконтролем из-за возросшего числа всевозможных нарушений: обсчёт, обвес, продажа некачественного товара, несоблюдение санитарных норм – повседневная реальность. Именно поэтому к проверкам предприятий малого бизнеса недавно подключился ещё и Роспотребнадзор. Теперь предпринимателям нужно быть особо внимательными, иначе придётся платить штрафы – максимум доходит до полумиллиона рублей, а это приличные потери в бизнесе.


Как предприниматели для подстраховки сами устраивают контрольные закупки

Сейчас выявить узкие места в своей торговой деятельности может и сам коммерсант, который нанимает «тайного покупателя» за деньги (500 – 1000 руб.) для контрольных закупок в любое время, независимо от вида бизнеса, надзорных каникул и прочих условий. Для наёмника пишется сценарий: какую покупку на выделенные 1 тыс. руб. и в каком отделе нужно сделать, как устроить возврат товара или чем-то спровоцировать продавца, и посмотреть – нагрубит или стерпит (клиент всегда прав!) и т.п. По итогам пишется отчёт с фото и видео процесса, а потом следуют разборки с провинившимися, ведь конкуренция в торговле достаточно большая и коммерсанту вовсе не нужен отток покупателей из-за плохого обслуживания.

Какие полномочия появились у Роспотребнадзора по новому закону и как проводятся проверки

Начиная с весны 2018 года к проверкам подключился Роспотребнадзор в соответствии с законом №81-ФЗ. Надзорная служба засылает в магазин своего контролёра со свидетелями, которые тоже прикидываются обыкновенными покупателями в очереди. Засланный «покупатель» расплачивается за товар и тут же показывает растерянному продавцу своё удостоверение и приказ о контрольной закупке. Если замечено нарушение: обсчёт, некачественный или просроченный товар, не пробит чек и т.п., предпринимателя после составления акта на месте могут потом наказать, хотя он вправе оспорить итоги проверки. Теперь Роспотребнадзор имеет право опрашивать свидетелей, фиксировать прохождение закупки на видео, осматривать торговые точки и подсобные помещения, проверять все документы на ведение бизнеса. Контролёр может нагрянуть совсем неожиданно, а само оформление итогов контрольной закупки проводится с понятыми. (Когда-то сотрудник магазина проверял удостоверение контролёра на входе и заговаривал ему зубы, пока продавец быстро убирал с полок некачественный или «левый» товар).

ВАЖНО: Контрольные закупки касаются и другой сферы малого бизнеса – оказания услуг. К примеру, «тайный потребитель» может запросто проверить работу такси или автосервиса, ресторана или кафе, салона красоты или парикмахерской и прочих заведений.

Какие существуют причины для контрольных закупок Роспотребнадзора и как наказывают провинившихся коммерсантов

Прежде всего на обман в торговой точке могут пожаловаться рядовые покупатели, впрочем, «сигнал» контролёрам запросто могут послать и конкуренты. Продажа тех же просроченных продуктов – это явная угроза вреда здоровью потребителей, а обсчёт или обвес – покушение на их кошельки. Надзорное ведомство проводит закупки и по другим веским причинам: когда у предпринимателя нет нужной лицензии и других разрешительных документов на бизнес или нарушены требования к правильной маркировки продукции. Ещё контролёры могут внезапно нагрянуть, когда истёк срок исполнения предписания, которое выдано ранее для устранения выявленных нарушений. Вот лишь некоторые размеры штрафов:

— если нет обязательной информации о производителе товара, ИП накажут штрафом до 4 тыс. руб., ООО – до 40 тыс.;

— за обвес и обсчёт покупателей с ИП возьмут до 30 тыс. руб., с организаций – до 50 тыс.;

— за продажу некачественного или просроченного продукта ИП заплатит до 30 тыс. руб., ООО в десять раз больше – до 300 тыс., но если обнаружена подделка, для организаций штраф резко увеличивается до полумиллиона руб.!

ВАЖНО: ИП и организации могут избежать наказания крупным рублём — если нарушение допущено впервые, можно отделаться предупреждением Роспотребнадзора. Однако, это не касается продажи испорченных продуктов, поскольку это считается угрозой вреда здоровью граждан.

Другие материалы рубрики «Бизнес по отраслям»
Сколько зарабатывают профессиональные и начинающие фотографы
История появления фотографии ведёт нас в далёкий 1839 год. Именно тогда российский учёный Гамель И.Х. прибыл в Англию, чтобы овладеть калотипией – самым первым фотопроцессом, где использовалась бумага с нанесённым на её поверхность йодидом серебра. Тогда же он отправил в Петербург первые ...
Бизнес в Литве и его особенности
Свое дело в Литве является лучшей возможностью начать свое дело в пределах Евросоюза. Литва – одна из ближайших европейских к пространству СНГ стран. Среди прибалтийских стран она предлагает самые упрощенные условия, а стабильно развивающаяся экономика позволит выгодно инвестировать средства. ...
Romanova
Стиль, достойный северной столицы
«Стремительно развивающийся «Модный дом Elena Romanova» уверенно шагает вперед, создавая свежие тенденции в Санкт-Петербурге», — писали газеты города на Неве. И они не грешили против истины. Дизайнер Елена Романова создаёт необыкновенные свадебные наряды и вечерние кружевные платья с ...
Последние материалы на сайте
Как управлять удаленными сотрудниками
Руководитель не решается переводить сотрудников на удаленную работу, потому что не знает, как правильно ставить задачи и мотивировать персонал без четкого контроля. Когда сотрудники в офисе, контролировать их деятельность легче. Но стоит ли? Ведь ценные кадры отличаются не покорностью в следствие ...
Сколько зарабатывают профессиональные и начинающие фотографы
История появления фотографии ведёт нас в далёкий 1839 год. Именно тогда российский учёный Гамель И.Х. прибыл в Англию, чтобы овладеть калотипией – самым первым фотопроцессом, где использовалась бумага с нанесённым на её поверхность йодидом серебра. Тогда же он отправил в Петербург первые ...
Бизнес в Литве и его особенности
Свое дело в Литве является лучшей возможностью начать свое дело в пределах Евросоюза. Литва – одна из ближайших европейских к пространству СНГ стран. Среди прибалтийских стран она предлагает самые упрощенные условия, а стабильно развивающаяся экономика позволит выгодно инвестировать средства. ...
 Разработка сайта: сервис «Сайтомонтаж»