Онлайн-чек в России уже в 2,3 раза выше офлайн

В первом квартале 2026 года средняя сумма онлайн-покупки в России достигла 2 523 рублей, тогда как в офлайне она составила 1 078 рублей. Разрыв уже не выглядит случайностью – он показывает, что интернет-канал все чаще используется для более дорогих и осознанных покупок, а значит, бизнесу нужно иначе считать ассортимент, рекламу и воронку продаж.

На первый взгляд кажется, что онлайн растет, а офлайн сдает позиции. Но это только половина картины. По числу покупок физические точки все еще лидируют: 71% всех операций в первом квартале 2026 года пришелся на офлайн и 29% – на онлайн. То есть магазин у дома, супермаркет и быстрые повседневные траты по-прежнему держат массовый поток, тогда как интернет увереннее забирает более крупный чек.

Самые заметные онлайн-чеки зафиксированы на маркетплейсах – в среднем 2 442 рубля. В числе популярных категорий также оказались онлайн-магазины одежды и обуви со средним чеком 2 125 рублей, а вот сервисы доставки товаров и продуктов показали куда более скромную сумму – 396 рублей. В офлайне картина иная: супермаркеты держат средний чек 595 рублей, точки быстрого питания – 396 рублей, а магазины детской одежды и обуви – 1 894 рубля. Это хорошо показывает разницу сценариев покупки: онлайн чаще работает на выбор и запас, офлайн – на скорость и текущую потребность.

Ошибка многих компаний в том, что они продолжают делить онлайн и офлайн как два разных мира. На деле клиент уже живет между ними. Он может изучить товар в сети, купить в магазине, а потом вернуться на маркетплейс за повторной покупкой. Поэтому бизнесу важно не просто «выйти в онлайн», а выстроить понятную логику продаж, цен, сервиса и коммуникации в обоих каналах сразу.