Обратная связь сотрудникам: почему руководителю нельзя молчать
15.07.2026 15:30
Новости, Зарплата и кадры, Стиль жизни предпринимателя
![]()
Обратная связь влияет на решения сотрудника, его рост и доверие к руководителю. Исследование 2026 года показало: примерно каждый четвертый менеджер скрывает часть оценки, даже если информация положительная.
Руководитель часто молчит не из злого умысла. Он боится задеть человека, снизить мотивацию или испортить отношения. Звучит заботливо, но результат обратный: сотрудник не понимает, что делает хорошо, где ошибается и на что ему опираться дальше.
Особенно опасна размытая оценка. Исследователи отметили, что при нечеткой обратной связи руководители чаще скрывали негативную информацию, а в отношении женщин такой подход проявлялся сильнее. Значит, проблема не только в коммуникации, но и в риске управленческой предвзятости.
Как давать оценку
Лучше работает не разговор «по настроению», а понятная система. Единая форма, шкала оценки, конкретные примеры и одинаковые критерии для всех снижают личный фактор. Это важно и для сотрудника, и для бизнеса: решения о повышении, премии и обучении должны опираться на факты.
Хорошая обратная связь не обязана быть жесткой. Она должна быть ясной. Вместо общей фразы «надо лучше работать» полезнее назвать задачу, результат, ошибку и следующий шаг.
Настройте регулярные короткие встречи, фиксируйте договоренности и разделяйте оценку результата и личности. Похвалу тоже говорите предметно: за срок, качество, инициативу, помощь команде. Иначе даже сильный сотрудник может не понять, что именно стоит повторять.
Что сделать сейчас: введите единую форму обратной связи для руководителей и спросите команду, какой формат оценки им понятен. Меньше догадок – меньше конфликтов, скрытых обид и ошибочных кадровых решений.
Другие материалы по теме:
Все материалы об управлении командой и бизнес-процессами – смотрите в рубрике «Управление бизнесом»
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Viber
WhatsApp
