Самодиагностика бизнеса. Обзор на мастермайнд со Светланой Нечаевой

14.03.2025 11:24  
Встречи и обсуждения, Маркетинг, Управление бизнесом

Спикер нового мастермайнда от проекта Нулевой Баланс – Светлана Нечаева. Предприниматель, бизнес-консультант. Открыла 10 бизнесов с нуля и успешно их реализовала. И сегодня Светлана покажет нам девять приемов самодиагностики своего предприятия. Сегодняшняя встреча посвящена диагностике себя и диагностике своего бизнеса.

Для чего следует проводить диагностику? Какая главная ошибка самодиагностики?

Мы всегда ждем от своего бизнеса кратного роста. И мы  всегда в поисках неких рычагов, которые нам помогут вырасти самим и вырастить свой бизнес. То есть, найти некую точку роста и одновременно понять, что нас тормозит и тянет назад. Как в бизнесе, так и в личном развитии.

Ее путь в бизнесе достаточно долгий – еще в 2003 она начинала как индивидуальный предприниматель А уже потом  закончила школу трекеров и ушла в онлайн-бизнес. Консультировать предпринимателей. Да и в принципе, всех тех, кто понимает, насколько важна бизнес аналитика. Имея большой опыт и большую насмотренность, соединяя теорию с практикой она сопровождает бизнесы, помогая им прийти к цели быстрее и эффективнее.

Итак. Диагностика. Какие у нее задачи?

Основное – это понять, что мешает двигаться к цели. Найти и понять ограничения. Найти энергию для того, чтобы выйти на следующий уровень. По сути диагностика, это основной инструмент.

Любой предприниматель, в любой точке задумывается о дальнейшей стратегии, ему нужен первый шаг. То есть – проверка состояния на текущий момент..

  Как сделать самодиагностику – как вам комфортно. Секреты диагностики от Светланы: с чего начать?

Продукт и оффер

Например – сайт за две недели за  сто тысяч рублей. Это наш продукт. При этом сайт может быть абсолютно любым – собранным на битриксе или на тильде. Под одну задачу, или под кучу различных. Следовательно, чтобы сделать оффер, необходимо понять боли ЦА, вытащить из них главную и от нее уже  строить оффер: сайт к этим выходным для event-агентств.

И даже если у вас расшикарный продукт, если у вас нет четко сформулированного оффера, который дает вашей ЦА понимание того, того, как необходим именно ваш продукт – считайте, что у вас нет продукта. А из этого вытекает следующий вопрос.

Идеальный клиент

Кто он? Удивительное дело: бизнес затрудняется описать этого идеального клиента. Или дает слишком размытую формулировку, которую необходимо сузить.

  Идеальный клиент это: человек, у которого есть боль. Есть деньги и нет времени ждать. И самое главное – он уже пытался ранее решить эту проблему.

Вот как описывает идеального клиента Светлана:

Точка А

Есть много видео и различных пособий, как определить свою точку А. Но вся проблема в том, что нам надо найти реальную точку А. Мы должны учитывать все: не только, к примеру, высокую прибыль и маржинальность, но и долговую нагрузку. И какие-то иные обязательные платежи. И периоды падения спроса.

То – есть, объективная оценка точки А, это очень важный, ключевой момент. Если мы его неправильно выставляем – дальнейшая работа будет малоэффективной.

Точка Б

Строим стратегию. Задаем себе вопрос: а что я хочу иметь в этой точке Б через год. “Я хочу иметь миллион. В месяц.” – эту “точку Б” мне называют очень часто. А что еще? Что, помимо этого пресловутого ляма? Как должна выглядеть компания. Как должна выглядеть команда. Какая должна быть финансовая структура. Сколько клиентов и какие у нее клиенты. В целом какой должен быть финансовый результат?

Таким образом, мы должны себе четко понимать не только размер прибыли, но и видеть за счет чего эта точка Б получилась. Нам нужно понимать факторы, влияющие на рост бизнеса.

Дорожная карта

Некая легенда, рассказ про весь наш путь из точки А в точку Б. Для чего нужно – немного приподняться над проблемой, взглянуть со стороны и понять: а нет ли более легкого и дешевого способа решить эту задачу. Как упростить эту задачу. Где ускорить. А может цель слишком амбициозна? Или наоборот, можно прыгнуть и повыше. Хватит ли у нас ресурсов.

Команда и ресурсы

Как правило. на практике, очень мало этому уделяется внимания, при составлении стратегии. При этом очень важно оценить ресурсы в точке А и понять, что нам нужно для того, чтобы прийти в точку Б.

• Что у нас уже есть
• Кого нам нужно нанять
• Кого уволить
• Какие нам необходимы финансы
• Как оптимизировать команду

Поиск главного ограничения

Называют его по разному:  узкое место в бизнесе, бутылочное горлышко, теория ограничения системы. То есть, некое препятствие. То, что тормозит развитие бизнеса

И этим главным фактором может быть все, что угодно:

• Продажи
• Маркетинг
• Производство

В любом месте может сидеть этот самый главный тормоз. И не давать развиваться вашему бизнесу. Задача диагностики – найти эту проблему. Понять как ее исправить.  А после устранить ее. Говоря проще – мы ищем, а что надо делать, если не работает  – потом находим и исправляем один блок. И если вы правильно определили проблему, то при ее ликвидации вы удивляетесь, насколько легко ваш бизнес устремляется вперед.

Анализ предыдущих действий

Для того, чтобы двигаться вперед, следует оценить те действия, которые уже предпринимались. А для этого следует задавать правильные вопросы. Какие?

Светлана дает очень интересные формулировки:

Формулировка запроса

Часто по тому, как человек формулирует свой запрос, можно очень многое понять о самом предпринимателе. Как далеко но продвинулся в своем бизнесе, потому, что запрос – это отражение человека.

Вот типичный запрос: 

 – У меня нет лидов.

 – А почему их нет?

 – Плохие маркетологи.

 – Почему?

 – Не можем упаковать продукт.

 – Что мешает упаковать продукт?

 – Не знаем свою ЦА. Ее болей.

И дело не в нехватке лидов. А дело в том, что нет исследования, кому нужна наша продукция. То есть, вопрос-то редко находится на поверхности. Приходится копать и задавать вопросы.

  Когда будут четкие цели, когда поймете ограничения и когда предложите гипотезы, соберете из всего этого спринты – диагностика прошла успешно. И вы понимаете, что надо делать. А значит – можно двигаться дальше.

Метки данного материала:

• анализ
• маркетинг
• самодиагностика
• стратегия