Обсуждаются меры по жесткому контролю маркетплейсов

Проблемы с маркетплейсами стали темой недавних обращений, направленных в адрес премьер-министра Михаила Мишустина и замминистра администрации президента Максима Орешкина. Несколько ассоциаций, представляющих производителей и традиционный бизнес, предложили пересмотреть законопроект о платформенной экономике, с целью усиления защиты прав потребителей и повышения прозрачности маркетплейсов.

Главной озабоченностью является вопрос недостаточной защиты пользователей, поскольку информация о товарах зачастую бывает недостоверной. Например, отсутствуют компетенции для полноценной информации о продавцах и их предложениях, временные рамки на осуществление заказов могут не соблюдаться, а сами пункты выдачи не всегда обеспечивают удобные условия для покупателей. В частности, существует проблема распространения контрафактной продукции.

Меры помогут понять, кто из продавцов является легальным и какой у него опыт на рынке. Проблемы недобросовестных продавцов также стоят на повестке дня: увеличилось количество накрученных отзывов, что затрудняет выбор качественной продукции. Выделены опасные для здоровья товары, которые могут находиться на маркетплейсах, например, биологически активные добавки, информация о которых часто бывает недоступна или недостаточна. Предлагается ввести обязательную маркировку, гарантируя безопасность для потребителей.

Замечен настораживающий рост подделок в сегменте товаров для детей, где отсутствие регуляторных предложений может привести к серьезным последствиям. Разработка системы реального учета и обязательной регистрации товара позволит снизить риски и обеспечить равные условия для честного конкурирования на рынке.