Интервью с генеральным директором агентства Humanswith.ai Григорием Шевченко
19.12.2024 10:32
Интервью с экспертом, Маркетинг
Респондент:
Наши подходы включают персонализированные стратегии и интеграцию процессов продаж. В отличие от крупных агентств, которые зачастую оказываются слишком дорогими и узкоспециализированными, мы предлагаем доступные и эффективные решения для достижения бизнес-целей наших клиентов.
Расскажите о своей услуге, какому бизнесу и чем они могут помочь?
Наше агентство Humanswith.ai фокусируется на предоставлении услуг значимым бизнесам и предпринимателям, которые стремятся к системному увеличению своей доли на рынке и росту прибыли. Мы применяем передовые технологии машинного обучения и искусственного интеллекта в области маркетинга и продаж, что позволяет нашим клиентам достигать более высокой эффективности по сравнению с конкурентами.
Сегодня многие компании сталкиваются с распространенными проблемами, такими как отсутствие комплексного подхода к маркетингу и стратегии роста. Часто реклама и продажи работают несогласованно, что снижает общую эффективность. Также немногие компании могут привлечь профессионалов высокого уровня из-за отсутствия сильного HR-бренда, способного конкурировать на мировом рынке труда. Кроме того, существуют значительные ограничения для масштабирования бизнеса. Многие компании сталкиваются с трудностями в росте от $1 до $10 миллионов из-за отсутствия необходимой IT-базы или стратегического партнера, способного поддержать этот процесс.
Мы предлагаем решения, которые помогают бизнесам с выручкой от $3 до $10 миллионов обойти конкурентов, повышая свою прибыль с помощью ИИ и машинного обучения в рекламных кампаниях. Наши подходы включают персонализированные стратегии и интеграцию процессов продаж. В отличие от крупных агентств, которые зачастую оказываются слишком дорогими и узкоспециализированными, мы предлагаем доступные и эффективные решения для достижения бизнес-целей наших клиентов.
Расскажите об уникальных особенностях вашего бизнеса. Какие преимущества вы предлагаете клиентам по сравнению с конкурентами?
В то время как многие из крупных агентств сосредоточены исключительно на аспекте рекламы, мы предлагаем интегрированный подход, объединяя маркетинг и продажи на основе нашего практического опыта в создании успешных бизнесов.
В нашем арсенале есть широкий спектр инструментов онлайн-маркетинга и автоматизации продаж, которые позволяют нашим клиентам максимально эффективно достигать своих целей. Мы активно внедряем технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации рекламных кампаний. Это помогает выявить наилучшие целевые аудитории и привлекать качественные лиды.
Кроме того, мы используем нейросотрудников – инновационные решения, такие как AI-продавец на базе ChatGPT, которые помогают автоматизировать взаимодействие с клиентами. Также мы настраиваем ИИ-Руководителей Отделов Продаж, которые анализируют звонки, предоставляют обратную связь и помогают «дожимать» сделки, что значительно повышает конверсию.
Еще одним важным преимуществом является то, что за каждым проектом наших клиентов следит не только команда маркетологов, но и специально сформированные группы Growth Hacking. Они концентрируют усилия на быстром масштабировании бизнеса и поиске новых возможностей для роста.
Мы предлагаем нашим клиентам всесторонний и комплексный подход к развитию, который помогает им не только успешно конкурировать на рынке, но и добиваться заметных результатов.
С какими крупными компаниями вам приходилось работать? Расскажите о наиболее интересных проектах, на ваш взгляд.
Мы сотрудничали с такими крупными компаниями, как «Яндекс», «Ростелеком», клиника по пересадке волос HFE, клиника «Оранжевый Рай», стоматологическая клиника SameDay, Infinity Cargo, Laser Clinic, Furniflex и Osmos. Один из наиболее значимых проектов – это работа с «Яндексом». В рамках этого сотрудничества наша задача заключалась в определении показателей вовлеченности и оттока, оценке стоимости подписчика, выявлении эффективных креативов и разработке стратегии проекта на срок 6 месяцев. Мы установили ключевые показатели эффективности, такие как 27–100 тыс. подписчиков, ER более 1%, ERR свыше 5%, Reach rate выше 20%. За шесть месяцев нашей работы мы достигли впечатляющих результатов. Рекламный охват составил 4 759 228 человек, а уровень вовлеченности (ER) держался в пределах 1–1,5%. Показатель вовлеченности на тысячу подписчиков (ERR) варьировался от 3,5 до 5%, а Reach Rate находился в диапазоне 30–45%. Общий охват за этот период превысил 6 миллионов человек. Социальных действий было зафиксировано более 40 тысяч, Социальных действий было зафиксировано более 40 тысяч. В итоге общее количество привлеченных пользователей составило 39,5 тысячи, из которых 28,4 тысячи привлечено благодаря сотрудничеству с блогерами, а 11,1 тысячи – через таргетированную рекламу. В итоге общее количество привлеченных пользователей составило 39,5 тысячи.
Еще один важный проект – работа с клиникой пересадки волос HFE. На протяжении трех лет клиника находилась в стагнации, и клиент поставил перед нами задачу увеличить прибыль, количество продаж и выручку. Мы добились значительных результатов в развитии нашего проекта. Конверсия сайта увеличилась в 2,9 раза, поднявшись с 1% до 2,8%, что позволило существенно повысить эффективность привлечения клиентов. Число заявок выросло в 4,8 раза – с 290 до 1419, а средний чек увеличился на 30%. Эти изменения привели к росту выручки на 24,45% и увеличению прибыли на 60,76%. Благодаря достигнутым успехам клиника стала лидером рынка в своей нише и открыла вторую клинику в Москве, что подчёркивает её стабильное развитие и конкурентоспособность.
Эти проекты продемонстрировали эффективность интеграции современных технологий и стратегий для достижения высоких бизнес-результатов, что подтверждает важность комплексного подхода к маркетингу и продажам.
Объясните, как конкретно ваши технологии помогают в продвижении бизнеса?
Мы применяем самые современные технологии для продвижения бизнеса, и наш подход к работе является ключом к этому процессу. Как именно мы помогаем нашим клиентам развиваться и достигать успеха на рынке?
Если бизнес уже стабилен и успешно подтвердил соответствие продукта рынку (product-market-fit), то наш подход фокусируется на двух основных направлениях. Во-первых, это оптимизация рекламы, которая направлена на привлечение качественных клиентов, исключая нецелевую аудиторию. Мы используем системы, такие как «Яндекс» и Google, чтобы предварительно квалифицировать клиентов, интегрировать данные из CRM и анализировать информацию об оплатах. Это позволяет направлять рекламу только на платящих клиентов, что делает ее более эффективной и минимизирует затраты.
Во-вторых, в социальных сетях, таких как «ВКонтакте», Instagram и Facebook, мы применяем собственные модели машинного обучения. Это позволяет нам использовать пиксели для предсказания вероятности покупки, находя сегменты с высокой вероятностью (70-80%) для таргетинга и ретаргетинга. Это особенно важно для бизнеса, так как позволяет точно нацеливать рекламу на тех, кто наиболее заинтересован в наших продуктах или услугах.
Наши нейросотрудники играют ключевую роль в улучшении продаж. Мы интегрируем ИИ-продавцов на базе моделей RAG, таких как ChatGPT, дообучая их на базе конкретных знаний клиента. Это повышает эффективность взаимодействия с покупателями, так как ИИ может предоставить персонализированные рекомендации и ответы на вопросы. Мы также автоматизируем сбор информации о звонках, освобождая менеджеров клиента от рутинных задач и позволяя сосредоточиться на более сложных и важных аспектах продаж.
Кроме того, мы внедряем ИИ-РОП (Руководитель Отдела Продаж) для транскрипции звонков, анализа успешных и неуспешных сделок, отправки follow-up и формирования задач для руководителей. Это помогает нам максимально использовать каждую сделку, обращая внимание на те, которые требуют дополнительного времени и усилий.
Резюме публикации
Описание статьи
В новом интервью с Григорием Шевченко расскажем какие услуги оказывает агентство Humanswith.ai, Как технологии агентства помогают в продвижении бизнеса?
Последние публикации
