Интервью с экспертом по digital-маркетингу Артемом Сенюковым

26.05.2025 10:18  
Интервью с экспертом, Маркетплейсы

Респондент:

Сенюков Артём Николаевич
... Открыть профиль специалиста

Я искренне убежден, что бизнес может и должен быть с человеческим лицом. Предпринимательство – это не только про прибыль, но и про вклад в общество.

Расскажите о своем продукте. Чем он может быть полезен бизнесу?

Мой продукт – это комплексный digital-маркетинг, направленный на привлечение клиентов и увеличение продаж. Я разрабатываю продающие сайты с конверсией до 20%, настраиваю точечную рекламу в Яндекс.Директ и внедряю CRM-системы для автоматизации бизнес-процессов.

Например, для санатория в Крыму мы запустили полноценную воронку продаж, которая всего за два месяца принесла более 1000 заявок и принесла 10 миллионов рублей прибыли.

Я работаю с B2B- и B2C-сегментами, включая строительство, оптовую торговлю и сферу услуг. Так, для компании по продаже окон мы увеличили конверсию в договоры до 11%, а для мебельного производителя с нуля запустили стабильный поток заявок.

Также я обучаю предпринимателей: провел более 30 мастер-классов по настройке Яндекс.Директ для владельцев бизнеса и их команд.

В чем заключается уникальность вашего бизнеса? Есть ли у вас уникальное торговое предложение?

Уникальность моего подхода – в системности. Я не просто запускаю рекламу, а выстраиваю единую цепочку, в которой каждый элемент усиливает другой. После внедрения нашей системы у клиентов в среднем конверсия увеличивается на 40%, а в некоторых кейсах – как, например, у санатория в Крыму – рост бронирований составил с 5% до 10% всего за два месяца.

Мое уникальное торговое предложение – это комплексная оптимизация всей маркетинговой экосистемы. Продающий сайт не просто существует, а целенаправленно привлекает нужную аудиторию. Ретаргетинг возвращает до 70% посетителей, которые ушли с сайта, не совершив целевого действия. CRM-система, в свою очередь, автоматизирует обработку заявок, снижая нагрузку на сотрудников и ускоряя работу отдела продаж. Как часы состоят из точно подогнанных шестеренок, так и эффективная маркетинговая система должна работать слаженно, в едином ритме – только тогда она дает максимальный результат.

Я подхожу к работе комплексно: анализирую не только рекламные кампании, но и поведение пользователей на сайте, в CRM-системе и в коммуникациях с менеджерами. Каждую неделю тестирую гипотезы – начиная от заголовков объявлений и заканчивая структурой страниц, чтобы находить наиболее эффективные решения. Кроме того, активно внедряю автоматизацию, которая помогает снизить влияние человеческого фактора и ускоряет процессы. Например, после оптимизации воронки продаж у одного из производителей мебели конверсия в оплату выросла с 15% до 30%.

С какими крупными компаниями вы работали? Какие проекты были для вас особенно интересными?

 Я работал как с федеральными сетями, так и с нишевыми B2B-компаниями, и в каждом случае фокусировался на решениях, приносящих реальную прибыль. Например, для санатория «Таврия» в Крыму стояла задача организовать поток заявок на отдых и лечение. В результате за два месяца мы получили 1067 заявок при стоимости 428 ₽ за одну, с конверсией в бронирование 10% и средним чеком 100 000 ₽. Общая прибыль клиента составила 10 млн ₽. Для этого мы разработали многостраничный сайт-воронку, настроили точечный таргетинг в Яндекс.Директ и внедрили AmoCRM.

В случае с федеральной сетью доставки «Суши Даром» нужно было увеличить количество заказов в регионах. После локальной оптимизации рекламы в Яндекс.Директ, внедрения сквозной аналитики и гео-сервисов доход от рекламы составил 1,88 млн ₽ в месяц при стоимости одного заказа 200 ₽ и среднем чеке 600 ₽.

Для московской компании «Лайфнео», работающей в сфере систем безопасности, стояла задача настроить лидогенерацию в B2B-сегменте. Мы разработали стратегию, создали сайт и запустили рекламные кампании с акцентом на корпоративных клиентов. В итоге удалось наладить стабильный поток заявок со средним чеком от 300 000 ₽.

Когда передо мной стояла задача вывести на рынок новый мебельный бренд «Арт-Сити», мы не только создали сайт с прогревающими триггерами и настроили рекламу, но и обучили отдел продаж работать с воронкой. В результате бренд стал получать 14 заявок в месяц с конверсией в оплату 30% и прибылью 420 000 ₽ в месяц.

Даже в работе с крупными игроками я всегда фокусируюсь на точечных решениях, которые обеспечивают заметный рост. Независимо от масштаба компании – будь то федеральная сеть или локальный бизнес – маркетинг должен приносить прибыль, а не быть просто расходной статьей.

Объясните, как конкретно помогают ваши технологии для продвижения бизнеса?

Расскажу на примере, как это работает на практике. Во-первых – продающий сайт как «ловушка» для целевого трафика. Я создаю многостраничные сайты с триггерными элементами, которые повышают конверсию до 20%. Например, для санатория мы внедрили калькулятор стоимости путёвки с динамическим подбором дат, видеоотзывы врачей и гостей прямо на лендинге, а также квиз «Подбери программу лечения за 1 минуту». Результат: из 100 посетителей заявки оставляют не 2–3 человека, как это обычно бывает, а до 20.

Во-вторых – реклама, которая словно «читает» мысли клиента. Я использую семантическое ядро, основанное на «горячих» запросах. К примеру, не просто «пластиковые окна», а «установить пластиковые окна Петрозаводск» – такие формулировки дают высокий шанс на конверсию. Помимо этого я настраиваю ретаргетинг: если человек ушел с сайта без заявки, ему показывается персонализированное предложение. В кейсе для «Арт-Сити» это позволило вернуть до 30% потенциальных клиентов.

Третье – CRM как «мозг» всей маркетинговой системы. Я автоматизирую воронку продаж: заявка с Яндекс.Директа тут же поступает менеджеру, клиент получает напоминание в WhatsApp, а если в течение двух часов нет ответа – система инициирует повторный контакт. Все работает без участия человека, но с максимальной эффективностью.

И четвертое – аналитика, которая заменяет гадание на кофейной гуще. Я внедряю сквозную аналитику, отслеживаю путь клиента от первого клика до оплаты. Например, в проекте для компании «Лайфнео» мы выяснили, что 70% заявок «сгорали» на этапе коммерческого предложения. После переработки шаблонов количество закрытых сделок выросло на 15%.

Помогает ли ваш продукт сэкономить время и сократить затраты для бизнеса ваших клиентов?

Да, моя работа действительно помогает бизнесу расти, и вот как это происходит на практике. Прежде всего – автоматизация. Я внедряю CRM-системы, такие как AmoCRM или Битрикс24, которые берут на себя обработку заявок, управление сделками и коммуникации с клиентами. Это освобождает до 15 часов в месяц, которые раньше уходили на рутину, и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса.

Далее – оптимизация рекламного бюджета. Благодаря точной настройке кампаний в Яндекс. Директ мне удается снижать стоимость лида до 130–149 рублей. Это значительно ниже среднерыночных показателей в большинстве ниш, а значит – клиент получает больше заявок за меньшие деньги.

Я подхожу к маркетингу комплексно: беру на себя все технические задачи – от создания сайта до настройки аналитики и ведения рекламы. Благодаря этому клиенту не нужно искать подрядчиков или разбираться в маркетинговых инструментах: все вопросы решаются через единый чат и регулярные отчеты.

Важно и то, что запуск происходит быстро. Благодаря базовой SEO-оптимизации сайт начинает привлекать трафик уже через 2–3 дня после старта. Это особенно критично для новых проектов, когда важна каждая неделя.

Наконец, я даю гарантию результата: если в первый месяц мы не достигаем планового количества заявок, я продолжаю работу бесплатно до выполнения обещаний. Это полностью снимает риски для клиента и превращает вложения в маркетинг в прогнозируемую и безопасную инвестицию.

Какие виды бизнеса могут воспользоваться вашими услугами?

Мои услуги подходят компаниям, которые стремятся увеличить продажи через интернет и готовы вкладываться в системный подход. Наилучших результатов удается достичь, если у отдела продаж уже есть опыт работы с онлайн-заявками и он готов взаимодействовать со мной для повышения конверсии – от лида до сделки.

Также я часто работаю с бизнесами, которые уже запускали рекламу, но столкнулись с высокой стоимостью лида или низкой конверсией. В таких случаях я помогаю снизить стоимость привлечения клиента и улучшаю качество трафика. Например, в одном из проектов стоимость лида удалось снизить с 1600 до 428 рублей.

Есть ли особенности работы с малым, средним и крупным бизнесом?

Подход к маркетингу действительно зависит от масштаба компании, ее бюджета, уровня конкуренции и целей. 

Для малого бизнеса бюджеты, как правило, ограничены и не превышают 100 000 рублей в месяц. Часто у таких компаний нет отдельных отделов маркетинга или продаж – этими задачами занимается сам владелец. В этом случае важно обеспечить быстрый запуск и минимальные затраты. Я предлагаю простые и эффективные решения, например, создаю одностраничные сайты или лендинги, что снижает затраты на разработку. Например, для цветочного магазина в Петрозаводске был запущен сайт с CPL всего 525 рублей. Кроме того, использую бесплатные каналы привлечения, такие как Авито и Яндекс Бизнес. Для гостевых домов в Карелии, например, удалось получить заявки вообще без затрат. В рекламе делаю ставку только на «горячие» запросы, чтобы не тратить бюджет впустую. В качестве примера – ветеринарная служба «ДОКТОР-ВЕТ», где стоимость лида составила всего 130–149 рублей, что является оптимальным для небольшой компании.

Для среднего бизнеса бюджеты на рекламу обычно составляют от 100 000 до 500 000 рублей в месяц. Такие компании, как правило, имеют отдел продаж, но не всегда располагают отдельным маркетологом. В этом случае требуется более сложная структура сайта, реклама и автоматизация процессов. Я разрабатываю многостраничные сайты с отдельными страницами под каждую услугу – например, остекление квартир, балконов, домов. Это позволяет более точно нацелиться на целевую аудиторию. Также внедряю CRM-системы, такие как AmoCRM или Битрикс24, для автоматизации работы с лидами. В качестве примера – стекольная компания в Петрозаводске: после внедрения CRM удалось обработать 806 заявок за лето. Для привлечения клиентов использую комбинированную стратегию, включая поисковую рекламу, РСЯ и ретаргетинг. Результат: те же 806 заявок, из которых 106 завершились продажей на сумму 1,5 млн рублей.

Для крупного бизнеса бюджеты начинаются от 500 000 рублей в месяц. В таких компаниях обычно работают отделы маркетинга и продаж, однако нередко возникает потребность в оптимизации, масштабировании и точной аналитике. Уровень конкуренции здесь высокий, а объемы данных – значительные. Я разрабатываю сложные многостраничные сайты с полной интеграцией CRM и аналитики. Например, для федеральной сети суши и пиццы удалось настроить рекламу с CPL 200 рублей при бюджете 1 млн рублей в месяц. Постоянная оптимизация кампаний и глубокий анализ данных помогают улучшать ROI даже в самых конкурентных нишах. Также применяю сквозную аналитику, чтобы точно отслеживать эффективность каждого рекламного канала. Пример: для санатория в Крыму CPL составил 427 рублей, а выручка за два месяца достигла 10 миллионов рублей.

Если говорить о безопасности информации ваших клиентов, какие сервисы вы используете для защиты конфиденциальной информации?

Если речь о сайтах, то мы обязательно устанавливаем SSL-сертификаты – это базовая мера безопасности, которая обеспечивает шифрование данных при передаче. Кроме того, при работе с клиентскими данными я соблюдаю принципы конфиденциальности и использую защищенные каналы для обмена информацией.

С какими трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании ваших услуг?

Да, такие ситуации действительно бывают. Вот основные трудности, с которыми иногда сталкиваются мои клиенты. Одна из них – это когда отдел продаж не готов к обработке «холодных» заявок из интернета. Менеджеры часто привыкли работать с теплыми лидами, например, по рекомендациям или с повторными клиентами. Однако заявки, поступающие через интернет, требуют совершенно другого подхода. Если продажи не идут, я всегда анализирую причины вместе с клиентом, помогаю адаптировать скрипты, обучить персонал и доработать процессы.

Другой проблемой может быть высокая конкуренция и недостаточный бюджет. В некоторых нишах, таких как окна, цветы, доставка еды, стоимость клика в Яндекс.Директ может быть довольно высокой. Когда рекламный бюджет ограничен (например, менее 100 000 ₽ в месяц), бывает сложно получить качественные лиды, особенно в таких городах, как Москва. Поэтому на старте я всегда просчитываю медиаплан и обсуждаю его с клиентом, чтобы избежать завышенных ожиданий.

Также стоит отметить частые изменения в алгоритмах Яндекса. Яндекс регулярно обновляет интерфейс, алгоритмы и правила модерации, и то, что работало вчера, может внезапно перестать приносить результаты. Чтобы избежать слива бюджета, я всегда слежу за обновлениями и оперативно вношу необходимые изменения в рекламные кампании.

Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших услуг.

Некоторые примеры я уже упоминал выше, но давайте кратко подытожу три ключевых кейса.

Первый пример – это стекольная компания в Петрозаводске. За летний сезон 2024 года мы получили 806 заявок, из которых 106 завершились продажами на сумму 1,5 млн рублей. Ещё 477 потенциальных клиентов находятся в проработке. Мы создали многостраничный сайт, с отдельными страницами под каждый вид остекления, настроили рекламу в Яндекс.Директ, фокусируясь на «горячих» запросах, и внедрили AmoCRM для автоматизации и ускорения обработки заявок.

Следующий кейс – санаторий в Крыму. Здесь стоимость лида составила 427 рублей, а выручка за два месяца достигла 10 млн рублей. Конверсия из заявки в бронь составила 10%. Мы сегментировали рекламные кампании по направлениям, таким как отдых на море, детский отдых и лечение, использовали баннеры на поиске и ретаргетинг. Также провели анализ целевой аудитории и конкурентов, что позволило создать эффективные креативы.

Третий кейс – федеральная сеть суши и пиццы. Мы обеспечили стабильный поток заказов при CPL 200 рублей и бюджете в 1 млн рублей в месяц. Рекламу настроили с акцентом на высококонверсионные запросы, активно использовали ретаргетинг для возврата незавершенных заказов. Кроме того, проводили A/B-тесты креативов и постоянно оптимизировали рекламные кампании для достижения максимальной эффективности.

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем.

В ближайшее время планирую расширять команду, чтобы обеспечивать еще более высокий уровень сервиса. Сам хочу больше сосредоточиться на продажах и привлечении новых клиентов. Также буду активно внедрять нейросети для генерации креативов, текстов и анализа данных. Например, уже сейчас использую нейросети для создания изображений для сайтов и рекламных кампаний.

Считаете ли вы, что бизнес может быть с человеческим лицом? Может ли предприниматель, помимо уплаты налогов и создания рабочих мест, выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?

Да, я искренне убежден, что бизнес может и должен быть с человеческим лицом. Предпринимательство – это не только про прибыль, но и про вклад в общество. Например, я регулярно провожу бесплатные консультации для предпринимателей по вопросам маркетинга. Делюсь опытом, который наработал за 6 лет, и помогаю бизнесам эффективнее привлекать клиентов из интернета – особенно с учетом текущих реалий.

Расскажите, пожалуйста, о чем мы не узнали в рамках этого интервью. Что бы вы еще хотели добавить о себе?

Я маркетолог, но также увлекаюсь необычными вещами. Например, умею печатать вслепую и кататься на велосипеде без рук. В свободное время играю Nirvana на барабанах и люблю покататься на квадроцикле. Это помогает мне расслабляться и получать удовольствие от жизни вне работы.

Метки данного материала:

• маркетинг