Интервью с Юлией Орловой – психологом, коучем, бизнес-тренером, экспертом на радио “Бизнес ФМ”, автором и ведущей онлайн-курса “Раскрытие денежного потенциала”

09.07.2023 11:51  
Бизнес по отраслям, Интервью с экспертом

— Юлия, есть определенная иллюзия в обществе, что работать на «чужого дядю» это не то…, нужно открывать свое дело. Как понять человеку, что действительно ему нужно и готов ли он к этому?!

— Вы правы!

Ключевое слово: “ИЛЛЮЗИЯ”. В последние годы активно пропагандируется идея про “свой бизнес” и “успешный успех”. Однако, мало кто честно говорит о том, что происходит ЗА красивым фасадом. Сколько бессонных ночей и порушенных нервов, сколько рассыпавшихся вдребезги мечт и распавшихся семей, не выдержавших испытание бизнесом.

Ещё одна иллюзия заключается в том, что “впахивая на дядю, много не заработаешь, поэтому непременно нужно открыть своё дело”.

Вспомним о том, что самым высокооплачиваемым наемным сотрудником 2021 года был Тим Кук, генеральный директор компании Apple, с годовым доходом в 265 миллионов долларов. Заработал бы он хотя бы похожие деньги, работая не “на дядю”, а на себя? Вряд ли. Поэтому хорошо, когда каждый занимается своим делом.

Кстати, президент страны — это тоже наёмное лицо.

Пусть соловей поёт, собака лает, караван идёт, ветер дует, предприниматель открывает бизнес и создаёт рабочие места, менеджер управляет, учитель учит, врач лечит, роза цветёт и благоухает.

Есть такая фраза: “Не надо плыть по течению, не надо плыть против течения. Плыви туда, куда надо”.

Каждый создан для чего-то своего.

Есть прирождённые предприниматели. Среди них есть “отпетые” стартаперы, а есть те, кто призван развивать и масштабировать бизнес. И это большое счастье (и, наверное, редкость), когда эти два качества сочетаются в одном человеке. Зачастую я вижу, как человек “горит” своим делом на старте, а потом не выдерживает рутину и думает, кому бы это всё “спихнуть”. А бывает наоборот: человек крайне некомфортно себя чувствует при запуске, однако, успешно развивает то, что уже есть. Если это не один и тот же человек, то эти качества стоит учитывать при выборе бизнес-партнёра и при подборе команды. То есть если вы больше “спринтер” и стартапер, ищи́те себе в партнёры “стайера” – того, кто сможет развивать бизнес в долгосрочной перспективе. И наоборот.

И также есть прекрасные прирождённые наёмные сотрудники – управленцы, бухгалтеры, врачи, инженеры, адвокаты, учителя, косметологи, программисты и пр.

Это ни хорошо, ни плохо. Не надо гнаться за “модой”.

Намного эффективнее сделать тщательный анализ своих сильных и слабых сторон, понять, что у вас получается лучше всего, развивать и монетизировать это.

Открытие своего дела – это серьезный шаг, который требует не только финансовых вложений, но и времени, усилий и знаний в различных областях. Перед тем, как принимать решение, необходимо проанализировать свои сильные и слабые стороны, определить цели и задачи, а также изучить рынок и конкурентов.

Если человек не уверен в своих способностях и не готов к трудностям, связанным с открытием бизнеса, то, возможно, ему лучше работать “на дядю”.

Чтобы это понять, можно ответить на следующие вопросы:

Мотивация: для чего вам бизнес? Чтобы что?

И тут кроются основные подводные камни.

Если вы хотите открыть своё дело, чтобы быть “круче” кого-то или чтобы доказать папе, что вы “на что-то годны”, или вы смотрите на друга, как у него “взлетело” его дело и думаете, что сейчас по-быстрому сотворите что-то подобное… Тут я должна вас разочаровать – это проигрышная стратегия.

А какая же тогда выигрышная? Выигрышная та, в которой вы идёте действительно “от себя”, из самого своего нутра – есть что-то, чем вы горите, чего не можете не делать. Следуете своему сердцу, и вас от этого “прёт”.

Если “прёт”, тогда читайте дальше и задайте себе дальнейшие вопросы:

1. Каких целей вы хотите достичь, открывая свое дело?
2. Какие у вас есть знания, умения и навыки в выбранной области?
3. Готовы ли вы к трудностям и рискам, связанным с открытием своего дела?
4. Есть ли у вас финансовые ресурсы для открытия своего дела, а также подушка безопасности для поддержания штанов минимум на год?
5. Сколько времени вы и ваша семья сможете прожить без стабильного источника дохода, если нет альтернативного источника?
6. Готовы ли вы работать на полную мощность и уделять своему делу большую часть своего времени и усилий?
7. Можете ли вы самоорганизоваться и работать без внешнего контроля и давления того-самого “дяди”?

Ответы на эти вопросы помогут понять, готовы ли вы к открытию своего дела и нужно ли вам это в данный момент.

— Расскажите, пожалуйста, о своем опыте по выбору стартапа для начинающих предпринимателей

— Выбор стартапа всегда лежит непосредственно на самом предпринимателе. Однако, в коучинге я помогаю человеку оценить все те пункты, о которых говорила выше, а также сделать глубокий SWOT анализ (анализ своих сильных и слабых сторон, угроз и возможностей), оценить свои навыки и опыт, мотивацию, цели, имеющиеся и недостающие ресурсы, преодолеть сомнения и страхи, справиться с неуверенностью и синдромом самозванца, повысить устойчивость и укрепить внутренние опоры.

Стартаперу предстоит:

• Изучить рынок и целевую аудиторию, чтобы понимать, какие товары и услуги востребованы, какие проблемы существуют у потенциальных клиентов и как он сможет помочь их решить.
• Изучить конкурентов, чтобы понимать, кто уже работает на рынке и какие у них преимущества и недостатки. Это поможет разработать свою стратегию и выделиться на их фоне.
• Оценить бюджет проекта, чтобы понимать, сколько денег потребуется для запуска бизнеса, какие расходы предстоят в будущем и в какие сроки они смогут окупиться. Это поможет определиться с выбором стартапа и разработать фин.модель и бизнес-план.

Важно понимать, что выбор стартапа – это индивидуальный процесс, который зависит от многих факторов. Если предприниматель учитывает все вышеперечисленные факторы, то у него будет больше шансов на успех.

— Получается, что это влияет и на выбор жизненного пути человека?!

— Конечно! Причём, глобально влияет!

— Как вы определяете на какой рычаг нажать в бизнесе, чтобы он заработал?!

— У меня есть диагностическая консультация, которая так и называется: “Рычаг изменений”. Это глубокий анализ всех жизненных сфер и последовательная цепь вопросов, ответы на которые как раз и помогут обнаружить этот самый рычаг.

Приведу пример:

Если вы придёте к хирургу и пожалуетесь на боль в правом плече, то в большинстве случаев он вам выпишет лечение именно этого плеча (массаж, физиотерапия, таблетки, мази…).

Скорее всего, вам это даст небольшой кратковременный результат, и вы будете заложником мазей, массажей и физиопроцедур.

Но если с той же проблемой вы придёте к хорошему остеопату или кинезиологу, пожалуетесь на боль в правом плече, то он вам нажмёт где-нибудь в самом неожиданном месте – найдёт триггер, например, в левой пятке или копчике. У вас скорректируется позвоночник и пройдет боль в плече.

И этот результат будет уже более закреплённым.

В разных сферах нашей жизни зачастую происходит аналогично:

Мы думаем, что надо больше “вджобывать”, чтобы получить лучший результат.

А решение оказывается в самом неожиданном месте. Например, надо просто встретиться с давней подругой и прокатиться на лошадях, чтобы сдвинулось с мертвой точки что-то, в чём вы застопорились.

И это не абстракция, а реальный пример из жизни, коих в моей практике сотни.

На этой диагностической консультации мы рассматриваем разные сферы жизни и выявляем ту область, которая будет рычагом к изменению или сдвигу во всех остальных.

— Юлия, в продолжение этого вопроса задам такой: а есть ли наиболее успешный тип личности в бизнесе?! Допустим, – это наилучший драйвер в запуске успешных проектов?!

— Нет одного наиболее успешного типа личности в бизнесе, так как успех зависит от многих внутренних и внешних факторов, включая личностные качества, опыт, знания, умения и т.д. Однако, есть некоторые общие черты, которые могут помочь в достижении успеха, такие как настойчивость, целеустремленность, отличные коммуникативные и лидерские навыки, творческий подход, умение брать на себя ответственность и принимать риски, гибкость и способность адаптироваться под быстро меняющиеся обстоятельства и т.д.

Важно понимать, что каждый человек уникален и может достичь успеха, если будет развивать свои сильные стороны и при необходимости работать над укреплением слабых.

Нарциссы могут быть хорошими драйверами в запуске успешных проектов, но это не единственный фактор успеха. Нарциссы обычно обладают высокой амбициозностью и уверенностью в себе и своих способностях, что может помочь им принимать быстрые и смелые решения в бизнесе. Однако, они также могут быть склонны к рискованным и не всегда оправданным действиям, не учитывая мнения и интересы других людей, что может привести к конфликтам и неудачам. Поэтому всё относительно и хорошо в меру.

— Гений-социофоб уникален в своем деле, но как о нем узнает работодатель? Ему нужна поддержка, кто займется его продвижением?! Какие пути для него существуют?

— Для гения-социофоба, который ищет работу, есть несколько путей продвижения:

1. Резюме и профиль на профессиональных сайтах. Создание профиля на сайтах, таких как LinkedIn, может помочь гению-социофобу продвинуть свою карьеру. Важно составить резюме и профиль таким образом, чтобы они привлекали внимание и подчеркивали его профессиональные навыки и достижения.
2. Сетевое общение и нетворкинг. Гений-социофоб может использовать навыки виртуального общения, чтобы установить контакты с другими профессионалами в своей области. Это может помочь ему узнать о новых возможностях работы и получить рекомендации, а также это поможет другим узнать о нём и предложить имеющиеся варианты вакансий.
3. Рекомендации. Если гений-социофоб уже работал в какой-то компании, то он может попросить своих бывших коллег или начальников написать рекомендации. Это поможет ему в дальнейшем трудоустройстве.
4. Специализированные рекрутинговые агентства. Существуют агентства, которые специализируются на поиске кандидатов с определенными навыками и профессиональным опытом. Гений-социофоб может обратиться к такому агентству, чтобы получить помощь в поиске работы.
5. Самопродвижение. Гений-социофоб может продвигать свои профессиональные достижения и навыки в социальных сетях и на профессиональных форумах. Это может привлечь внимание работодателей и помочь ему получить новую работу.

Если же гений-социофоб решил работать на себя, то ему было бы неплохо найти продюсера, который профессионально займётся его продвижением и создаст сильный бренд, который будет отражать всю его гениальность, а также ценности, способности и качество предоставляемых услуг.

Я за то, чтобы каждый занимался своим делом.

Также можно обратиться за помощью к бизнес-инкубаторам, инвесторам, ментору и/или коучу, которые помогут ему развить необходимые качества и достичь успеха.

— Один деликатный вопрос в бизнесе, который стоит не только у начинающих предпринимателей,– это вопрос ценообразования: как преодолеть страх потерять клиентов которые привыкли к ценам, а стоит задача их поднять и сделать это так, чтобы не потерять благосостояние и не отпугнуть их?!

— Знаете, когда один из супругов или семейная пара приходит на консультацию и озвучивает проблему, связанную с деньгами, то это никогда не про деньги. Это всегда про что-то другое, в чём они пока боятся признаться. Даже себе. А деньги в данном случае – это всего лишь индикатор их отношений.

В ценообразовании похожая история. Страх поднять цену – это никогда не про цену. Это про самоотношение и самоценность. Это про сомнения и синдром самозванца:

“А действительно ли я столько стою?”

“А смогу ли я оправдать эту цену?”

“А что обо мне подумают? Вдруг я стану плохим в их глазах, если подниму цену?”

“А что, если все клиенты испугаются и разбегутся к тем, кто подешевле?”

Один мой клиент, прекрасный стилист, никак не решался поднять цены на услуги своим старым лояльным клиентам. Самое парадоксальное, что он не боялся их потерять, поскольку у него отличная репутация, прекрасное сарафанное радио и очередь расписана на месяц вперёд. Но он боялся их реакции: “Они же так давно ко мне ходят, вдруг я кого-то обижу повышением цен? Неудобненько как-то”.

Я спросила:

– Есть ли у Вас какие-то любимые специалисты или магазины или бренды, которыми вы давно пользуетесь?

– Конечно, есть!

– Бывает ли там повышение цен?

– Да, регулярно!

– Обижаетесь ли Вы, когда там повышаются цены?

– Нет, даже в голову такого не приходило!

– Тогда чем же ваши клиенты хуже и почему они, живя в этом материальном мире и каждый день сталкиваясь с повышением цен то тут, то там, именно на ваше повышение должны среагировать обидой (или уходом), как думаете?

У клиента в этом месте случился небольшой “коллапс”, ведь логики в этом действительно нет.

Этот парадоксальный страх родом из детства, когда надо непременно угодить значимым взрослым, чтобы быть хорошим и заслужить любовь.

И это то, как неосознаваемые детские истории и травмы сказываются потом в нашей взрослой жизни и существенно ограничивают доход, образуя “финансовый потолок”.

В течение недели после нашей работы над этой ситуацией, он спокойно установил единый прайс для всех клиентов и был более, чем счастлив! Никто из клиентов не обиделся и не разбежался. Более того, его клиенты стали отмечать, что их любимый мастер выглядит более радостным и счастливым, и стали давать ему больше чаевых.

Это, кстати, к вопросу о том, почему психотерапия выгодна и как она окупается 🙂

— Расскажите, тогда как меняется в связи с этим эмоциональное состояние?!

— Меняется ГЛОБАЛЬНО!

Когда человек “вылечивается” и избавляется от старой, ненужной, отжившей себя деструктивной мишуры, у него появляется свобода действий и пространство вариантов. Он начинает жить не из страха (кто что подумает, как среагирует), а из сердца. Повышается самооценка и самоценность, появляется устойчивость, надёжные внутренние опоры, чёткие границы, и понимание, куда дальше жить.

И хотя вначале это может сопровождаться некоторым недовольством ближнего круга: “Как это так? Он же всегда был таким безотказным, а теперь у него, видите ли, появились какие-то там личные границы и себя он выбирает больше, чем нас”, но потом всё выравнивается. В конечном итоге, все от этого выигрывают.  

В конце каждой сессии я всегда задаю клиентам один и тот же вопрос:

– С чем уходите?

И вот самые частые варианты ответов:

• С лёгкостью;
• С намерением начать действовать в заданном направлении;
• С суперсилой;
• С уверенностью и надеждой;
• С хорошим настроением, наполнением, расширением;
• С освобождением;
• С радостью, что отпустил(а) со спокойной душой внутреннего критика, который столько лет мешал;
• С ви́дением и пониманием, что делать дальше.

— Волшебная кнопка в бизнесе – где она?!

— К сожалению, волшебной кнопки в бизнесе нет. Не завезли.

Но есть несколько психологических аспектов, которые помогут улучшить бизнес-процессы и достичь успеха.

Во-первых, важно понимать, что бизнес – это не только и не столько о продукте или услуге, сколько о людях. Успешный бизнес должен удовлетворять потребности клиентов, а также учитывать потребности и интересы работников. Поэтому важно создавать команду, в которой каждый участник чувствует себя ценным для компании.

• Важно создание здоровой рабочей среды, постоянное улучшение условий труда, а также поддерживающей культуры, где сотрудники могут чувствовать себя защищенными, уважаемыми и признанными. Это может включать в себя организацию мероприятий, повышение квалификации, и другие меры, которые помогут сотрудникам почувствовать, что они важны и ценны для компании.
• Во-вторых, важно уметь мотивировать себя и своих сотрудников. Всякий раз, когда вы или ваша команда достигаете какой-то цели, важно отмечать это и праздновать успехи. Это поможет поддерживать мотивацию и энтузиазм в команде.
• В-третьих, важно уметь эффективно управлять своим временем и ресурсами, а также делегировать. Это поможет избежать лишнего стресса и беспокойства и сделает ваш бизнес более продуктивным.
• В-четвёртых, уделять должное внимание коммуникации, причём, как внутри компании между сотрудниками, так и с внешней средой. Ведь именно коммуникация является ключевым фактором в бизнесе.
• В-пятых, развитие лидерского потенциала. Лидерство является важным фактором в бизнесе. Руководители должны быть обучены тому, как эффективно управлять своими командами, создавать мотивацию и вдохновлять сотрудников на достижение целей компании.
• В-шестых, важно уметь адаптироваться к изменяющимся условиям и рынку. Бизнес-среда постоянно меняется, поэтому важно быть всегда начеку и быстро адаптироваться к новым условиям.
• Наконец, в-седьмых, управление стрессом. Стресс в бизнесе неизбежен. Однако, компании могут помочь сотрудникам с ним справляться, предоставляя возможности для отдыха и релаксации, а также своевременно нанимая психологов для решения эмоциональных и коммуникативных проблем и профилактики выгорания.

Это лишь некоторые рекомендации, которые помогут улучшить бизнес с точки зрения психологии. Повторюсь, что каждый бизнес уникален и требует индивидуального подхода. В целом, успех зависит от многих аспектов, включая технические, экономические, политические и социальные.

— Совет от Юлии Орловой…

— Бо́льшую часть рекомендаций я уже озвучила ранее. Ко всему вышесказанному добавлю:

• Установите правильные цели: Четко определите, чего хотите достичь и в какие сроки, разбейте цели на меньшие, более управляемые шаги. Это поможет вам сохранять мотивацию и продвигаться вперед, даже если вы сталкиваетесь с трудностями.
• Развивайте свои навыки: Обучайтесь новым и улучшайте существующие. Это поможет вам быть более конкурентоспособным на рынке и повысить свою эффективность.
• Не бойтесь совершать ошибки и учиться на них. Ошибки являются неотъемлемой частью любого бизнеса, и важно извлекать уроки, делать правильные выводы и не повторять их в будущем.
• Переключайте активность и успевайте отдыхать. Вашему мозгу и телу нужно вовремя восстанавливаться, чтобы долго и эффективно функционировать.
• Не бойтесь просить помощи. Никто не знает всё. Если у вас возникают вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к более опытным предпринимателям или консультантам.
• Будьте готовы к переменам, учитесь адаптироваться. Бизнес – это постоянное движение и изменение. Не бойтесь менять свои стратегии и подходы, если это необходимо для достижения ваших целей.
• И, конечно же, инвестируйте в себя!. Никогда не экономьте на своём образовании, на здоровье и на психотерапии. Это то, что сторицей окупится во все времена. Если нужна помощь – обращайтесь.

С любовью к вам и вашему делу, Юлия Орлова — психолог,  коуч,  бизнес-тренер.

— Юлия, очень интересная беседа и ценные рекомендации нашим читателям! Благодарим Вас и желаем процветания! Будем рады новой встрече!

Лада Комова

КОНТАКТЫ – сайты, соцсети, ТГ:

ВК личная страница: https://vk.com/psy.julia.orlova

ВК сообщество: https://vk.com/public.orlova

ТГ канал: https://t.me/psy_juliaorlova

ТГ запись на консультацию: https://t.me/psy_julia_orlova

Сайт-визитка: https://juliaorlova.tilda.ws/

Метки данного материала:

• ИнтервьюсЮлиейОрловой