Интервью с Козловым Сергеем – генеральным директором команды Мегаплана

27.10.2025 10:23  
Интервью с экспертом, Ведем бухгалтерию

Респондент:

Сергей Михайлович Козлов
... Открыть профиль специалиста

Онлайн-бухгалтерия ― это доступность из любой точки мира

Как вы пришли к той сфере, в которой сейчас являетесь экспертом? Какой был ваш карьерный путь?

Изначально мы работали самостоятельно: делали облачный сервис «Мегаплан», задачник вместе c CRM. Это был 2013 год, когда на рынке появился «Фреш» от 1С для ведения бухгалтерии онлайн. Заняться вторым направлением нас сподвигла гипотеза о том, что целевые аудитории обоих сервисов пересекаются. Те, кто пользуются облачным сервисом для управления задачами и взаимоотношениями с клиентами, скорее всего, будут пользоваться и облачной бухгалтерией. 

В то время мы были одной из первых компаний, которая начала использовать сама и заодно популяризовать «Фреш». Первый год сервис ещё дорабатывался, стабилизировался и только позже начал наращивать обороты. Помню, что у первого продавца план на месяц стоял хотя бы на 100 тысяч рублей продать. Этой суммы хватало на то, чтобы отдать вендору его вознаграждение и покрыть минимальную зарплату продавца-консультанта. С тех пор мы активно участвуем в продвижении сервиса, и сейчас наши позиции на рынке достаточно высоки. 

Мы как франчайзи 1С специализируемся только на «Фреше», пару раз подступались к коробочным решениям, но решили всё-таки сохранить специализацию на том, в чём мы профессионалы. Мне кажется, что именно такая узкая экспертиза в облачных решениях во многом позволяет нам стабильно оставаться в первой десятке общего рейтинга продаж в московском регионе.

Расскажите об уникальных особенностях вашего бизнеса. Какие преимущества вы предлагаете клиентам по сравнению с конкурентами?

У нас почти с самого начала был особый подход к продажам: мы брали на работу бухгалтеров и переучивали их в продавцов-консультантов. Нам нужно было объяснять бухгалтерам преимущества облачного решения на понятном им языке. Вот тогда пошли продажи. 

Одновременно мы тратили много сил на маркетинговое продвижение «Фреша», потому что в первой половине 2010-х это был незнакомый для аудитории продукт. Тогда все уже привыкли к желтым коробкам и были убеждены, что бухгалтерская документация должна быть на компьютере. Самое сложное было преодолеть эти возражения и привычные представления о том, как должен быть организован бухучёт.

Мы снимали видеоролики и делали мультфильмы, в которых бухгалтер, яркая дама с копной рыжих волос, была сторонницей традиционной бухгалтерии. А более молодой персонаж объяснял, почему бухгалтерия онлайн удобнее: что в облаках делаются бэкапы, что можно работать издалека и что информация надёжно защищена. 

Собственно говоря, основное преимущество облачной бухгалтерии заключается в том, что вам не надо держать сисадмина в офисе, потому что с облаками можно работать откуда угодно, к тому же наша команда готова помочь с любыми вопросами. Ведь мы специалисты именно по бухучету в облаке. 

Отмечу, что это наше бизнес-направление растет все последние годы, прибавляет 20-30% год к году по продажам. Всё больше людей вовлекается в облачный вариант онлайн-бухгалтерии от 1С.

Какое образование, опыт, проекты сыграли ключевую роль в становлении вас как эксперта?

Ну, опыт получить, что называется, сама жизнь заставила. Сами условия сложились так, что мы стали предлагать облачные решения вместе. Мы смогли увидеть перспективы и воспользоваться возможностями. Так что опыт нарабатывал путём проб и ошибок, как у всех: пробуешь одно — не получается, пробуешь другое — уже лучше, двигаешься дальше.  Пробовали разную рекламу использовать, экспериментировали с сайтом. Сейчас, к примеру, мы проводим вебинары. Первый вебинар был, прямо скажем, не слишком удачный, а остальные лучше. Такие активности полезны для наших клиентов и повышают лояльность к нам как к франчайзи. 

Как вы проверяли жизнеспособность своей бизнес-идеи? Были ли какие-то прототипы или тестовые запуски?

Повторюсь, мы в данном случае не являемся разработчиками. Поставляет онлайн-бухгалтерию 1С, но мы можем дорабатывать сервис после согласования и аудита у вендора. Обычно это какие-то простые вещи: например, добавление подписи или изменение какие-то форм. Мы работаем под запросы клиентов. Но сразу посоветую тем, кто хочет сильно переработать первоначальную версию продукта, лучше выбирать коробочный вариант. Правда, он  накладывает и свои ограничения: например, в вашем штате должен быть минимум один  технический специалист. 

Онлайн-бухгалтерия в этом плане имеет серьезные преимущества. Мало того, что это современнее, чем разворачивать у себя и поддерживать инфраструктуру, платить администратору в штате и приходящему специалисту. Онлайн-бухгалтерия ― это доступность из любой точки мира. Допустим, у вас стройка в Самаре, и там сидит бухгалтер на первичных документах. А главный бухгалтер работает в Москве. Так вот если у вас «Фреш», главбуху не надо выезжать на место или запрашивать прислать отчёты. Он зашёл в программу и в онлайне всё проверил. Доступность информации на расстоянии – это очень крутая штука. Вы не привязываете себя к стационарному компьютеру. Хотя понятно, что для определенных людей важнее, чтобы всё находилось рядом, им так спокойнее и комфортнее работать. Каждому своё. 

С какими крупными компаниями вам приходилось работать? Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению, проектах?

У нас есть несколько крупных клиентов, причем один из них условно наш конкурент — предоставляет бухгалтерские услуги. Когда они в первый раз зарегистрировались, я посчитал, что это проверка. А оказалось, что они действительно ведут свой учет и продляются на большие суммы. Я на связи с их генеральным директором по некоторым вопросам, которые они просили решить и мы пошли навстречу. Между нами нет враждебности. Это профессиональные отношения: они делают свое дело, мы делаем свою работу.

Какие технологии интернет-маркетинга используете? 

Контекстная реклама в нашем сегменте очень дорогая, на неё легко потратить очень много денег. Надо быть осторожнее с этим инструментом. Мы считаем, что у нас хороший сайт: собираем лиды оттуда, и текущие клиенты часто заходят почитать статьи. Пытаемся поддерживать его в современном модном состоянии, но с учётом особенностей целевой аудитории, которая не любит перемены.

У нас есть партнерские проекты, например в банком «Точка». Банк предоставляет скидки на услуги нашим клиентам, а мы клиентам банка — получается взаимовыгодная история. Клиент  открывает счет со скидкой на год и получает скидку на облачную бухгалтерию «Фреш». Мы доверяем «Точке» как надежному банку и сам сервис, который мы предоставляем, тоже надежный. Получается, что нам за них не стыдно, а им за нас. 

Помогает ли ваш продукт (услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

Мы думаем, что да, потому что облачные технологии наименее затратные. Вы оплачиваете только подписку, то есть избегаете дорогого входа. И с обслуживанием тоже всё предсказуемо. Вопросы командировок отпадают сами собой — всё становится проще и понятнее. 

Какие виды бизнесов могут воспользоваться вашими продуктами (услугами)? 

Основная категория  — это  небольшие компании, но встречаются и крупные. В основном это те, которые сами предоставляют услуги бухгалтерского учета. Им очень удобно заводить своих клиентов как раз в облаке. Не надо свою инфраструктуру под каждого клиента заводить, она уже обустроена вендором. 

Также это компании с большим количеством филиалов. Я раньше приводил пример со стройкой в Самаре. Если строительная компания ведёт деятельность по всей стране, если у нее десятки объектов и все их нужно собрать вместе, облачное решение является оптимальным. 

Предлагаете ли вы какие-либо специальные условия или функции для малого и среднего бизнеса? Расскажите о том, как ваш сервис может быть наиболее эффективным для представителей этого сегмента.

Для малого бизнеса у нас есть недорогие тарифы. При оплате помесячно или за квартал сервис доступен даже небольшим компаниям и не является для них финансовой нагрузкой. 

Какие меры вы предпринимаете для защиты конфиденциальной информации клиентов? Используете ли вы какие-либо специальные сервисы безопасности? 

Мы в рамках наших внутренних процессов придерживаемся политики информационной безопасности. В рамках самого продукта вендор обеспечивает конфиденциальность. 

С каким трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании ваших продуктов (услуг)?

В первую очередь, для работы «Фреша» должен быть стабильный интернет. Каких-то специальных требований к устройствам, с которых в программу заходит пользователь, нет. В принципе любой обычный компьютер всё тянет нормально. Но нужно, чтобы связь была стабильная. 

Как вы оцените потенциальные риски принимать решение о целесообразности их принятия? 

Мы не идём в самые рискованные операции. Все-таки у нас бизнес, который работает годами. Рискованные действия может позволить себе стартап, так как ему терять особо нечего. Мы продаём «Фреш» с 2013 года, то есть уже более 12 лет, у нас большая клиентская база и сложившиеся отношения. Мы себе не можем позволить каких-то таких необдуманных или рискованных шагов. Обычно все действия хорошо взвешиваем. 

Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших услуг?  

Самый главный результат, что у них всё в порядке и нет проблем с бухгалтерией. Чем меньше обращений, а обращений действительно немного, тем лучше мы понимаем, что продукт понятный и у пользователей нет претензий к нашей работе, мы всё им хорошо объясняем. Вот это радует. 

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем. 

Сейчас наше основное приложение сил ― это клиентский сервис. Мы хотим оказывать больше услуг. У нас сейчас выходит новый прайс-лист, где мы разграничиваем, что делаем бесплатно, а что за деньги. Платными станут услуги по доработкам, которые требуют достаточно много времени. Если у нас уже есть готовое решение, оно останется бесплатным. Но если потребуется  индивидуальный подход, затраченные часы надо будет оплачивать. 

Считаете ли Вы, что бизнес может быть с человеческим лицом и что предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест может выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?

Каждый решает сам для себя этот вопрос. Бизнес — это слишком общее понятие. Бизнес может быть маленьким, а может быть огромным. Если у тебя большой завод, десятки тысяч работающих, ты несёшь социальную ответственность высокого уровня. Если у тебя два человека в конторе, то здесь ответственность, знаете ли, немного меньше. В обоих случаях разная вовлечённость, поэтому нужно и ответственность разделять пропорционально.

Расскажите, пожалуйста, о том, что мы не узнали у Вас в рамках данного интервью? Что Вы хотели бы еще рассказать?

Технологии развиваются, много всего происходит в ИТ. Еще совсем недавно про искусственный интеллект слышно не было. Ходили разговоры о том, что ну все уже изобрели и никаких инноваций больше не будет. Все сидим и только допиливаем то что есть. А потом вдруг оказалось, что ИИ доступен на любом языке, к нему можно обращаться и он много задач может решать. Велика вероятность, что в ближайшем будущем ИИ сможет брать на себя простые бухгалтерские операции. Мы стоим на пороге переворота. Это не значит, что он произойдет через месяц или даже через полгода, но в перспективе пяти лет что-то точно очень серьезно поменяется в рутинных операциях.

Метки данного материала:

• ведем бухгалтерию