Интервью с Евгением Борзовым

17.10.2025 10:35  
Интервью с экспертом, Бизнес по отраслям

Респондент:

Евгений Сергеевич Борзов
... Открыть профиль специалиста

Я уверен, что главная задача предпринимателя – создавать ценность для людей и для мира.

Расскажите о своей услуге. Чем она может быть полезна бизнесу?

Сервис FLOWIN – это настоящий «швейцарский нож» для работы в Telegram. По своей сути он похож на известные платформы вроде Zapier или n8n, но главное отличие в том, что FLOWIN создан именно для Telegram и учитывает все его особенности.

Он позволяет настраивать автоматические потоки информации между чатами, группами, каналами, темами и ботами. При этом речь идет не просто о пересылке сообщений: сервис умеет работать с контентом прямо в процессе. Его можно фильтровать, переводить на другие языки, добавлять водяные знаки, изменять с помощью искусственного интеллекта, вставлять кнопки, планировать отправку или объединять данные из разных источников.

По сути, FLOWIN превращается в универсальный инструмент, который способен закрыть почти любую задачу, связанную с Telegram. Для бизнеса это означает огромную экономию времени и ресурсов. С помощью сервиса можно быстрее находить и собирать контент, оформлять посты в едином стиле, планировать публикации, защищать материалы от пиратства, искать потенциальных клиентов в чатах по ключевым словам, создавать удобные дайджесты и новостные сводки, а также делать резервные копии каналов и чатов.     Кроме того, FLOWIN легко интегрируется с CRM, Excel и биржами, что значительно расширяет его возможности.

В чем уникальность вашего бизнеса? Есть ли у вас уникальное предложение для клиентов?

Главная особенность сервиса FLOWIN в том, что он позволяет максимально просто, гибко и недорого решать широкий спектр рутинных задач, связанных с контентом в Telegram. Все это доступно «из одного окна» – без необходимости подключать десятки разных инструментов и тратить лишние ресурсы.

С какими крупными компаниями вам уже доводилось работать? Можете рассказать о самых интересных проектах?

Назвать конкретные компании, к сожалению, не могу – у нас действительно много клиентов, и далеко не все хотят публично раскрывать, какие именно задачи они решают с помощью сервиса. Но именно это и подтверждает универсальность FLOWIN: он одинаково полезен и крупным брендам, и небольшим бизнесам, которые ищут удобные и эффективные инструменты для работы в Telegram.

Объясните, как именно ваши технологии помогают бизнесу продвигаться?

Чтобы было нагляднее, расскажу о нескольких реальных кейсах. Одна из самых актуальных задач для любого бизнеса – это поиск клиентов, или, говоря проще, лидогенерация. Многие даже не догадываются, что Telegram сегодня является огромным источником качественных и при этом недорогих лидов. Ежедневно там общаются сотни миллионов пользователей, которые открыто пишут о своих потребностях, проблемах, ищут исполнителей или просят советы по выбору товаров и услуг. Конечно, вручную отслеживать весь этот поток сообщений невозможно. А вот с помощью FLOWIN такую задачу можно решить за несколько минут.

Вы подключаете к сервису аккаунт, который состоит в нужных чатах, настраиваете фильтры по ключевым словам, и система начинает мониторить все выбранные чаты в реальном времени. Как только появляется сообщение с подходящим запросом, оно тут же пересылается в рабочий чат ваших менеджеров. При этом можно автоматически добавлять полезную информацию: название чата-источника, ссылку на оригинальное сообщение, контакты автора и многое другое. Более того, заявки могут не только попадать в чат, но и сразу интегрироваться в вашу CRM благодаря вебхукам. В итоге вы получаете постоянный поток «теплых» клиентов напрямую из Telegram.

Другая проблема, с которой сталкиваются не только бизнесы, но и обычные пользователи, – это информационный шум. Подписки на десятки каналов и чатов превращаются в бесконечный поток постов и сообщений, за которым просто невозможно уследить. FLOWIN помогает решить и эту задачу: сервис умеет собирать сообщения из выбранных источников и формировать короткие дайджесты. Вы задаете периодичность, тематику и стиль – дальше все происходит автоматически. Система накапливает сообщения, при достижении лимита передает их в искусственный интеллект, который сокращает и структурирует информацию. В итоге вы получаете аккуратный дайджест в нужном формате – свою персональную «ленту мечты» без лишнего шума.

И наконец, еще одна головная боль практически всех администраторов Telegram-каналов – постоянное создание контента и его публикация. Обычно для этого нанимают SMM-специалистов или копирайтеров: кто-то ищет идеи, кто-то переписывает тексты, кто-то планирует и публикует посты. FLOWIN способен взять эти задачи на себя. Сервис собирает самые популярные посты по заданной тематике, умеет изменять их стиль и формат с помощью нейросетей, а затем публикует строго в нужное время. Если требуется, можно настроить отложенные публикации, чтобы сначала вручную проверять материал.

По сути, FLOWIN полностью закрывает вопросы с контентом: он сам найдет подходящие посты, сам переработает их под ваш стиль, сам опубликует в канал – либо отправит вам на проверку. Это снимает нагрузку с команды и освобождает массу ресурсов для более важных задач.

Помогает ли ваш сервис экономить время и деньги бизнесу?

Да, именно ради этого его и используют. Экономия времени и затрат – главная причина, почему клиенты выбирают FLOWIN. Потратив всего 20 минут на настройку, можно сберечь сотни часов работы копирайтеров, переводчиков, менеджеров и администраторов. Все, что связано с поиском, фильтрацией и созданием контента в Telegram, сервис делает автоматически.

Какие бизнесы могут воспользоваться вашим продуктом?

Сегодня у FLOWIN уже несколько сотен клиентов. Среди них администраторы и владельцы Telegram-групп и каналов, которые используют сервис для поиска контента, планирования публикаций, стилизации постов, защиты от пиратства или перевода материалов на другие языки. Есть агентства недвижимости, обменники валют, службы такси и туроператоры – они находят лидов в Telegram по ключевым словам. Инвесторы и трейдеры интегрируют сервис с биржами и создают новостные дайджесты по своей тематике. Даже обычные пользователи применяют FLOWIN, чтобы делать резервные копии чатов или собирать новостные сводки в удобном формате.

Есть ли различия в том, как сервис используют малый, средний и крупный бизнес?

Чаще всего им пользуются именно представители малого и среднего бизнеса – в тех нишах, где запросы клиентов легко «выловить» в тематических чатах. Но на самом деле аудитория гораздо шире: от администраторов каналов и копирайтеров до инвесторов, трейдеров и рядовых пользователей. У каждой категории свои задачи, и FLOWIN помогает их решать.

Как обстоит дело с безопасностью данных?

Мы строго соблюдаем стандарты информационной безопасности. Все соединения проходят по зашифрованному SSL-протоколу, сессионные данные хранятся в зашифрованном виде, регулярно обновляются зависимости и операционные системы. Это позволяет нашим клиентам быть уверенными в сохранности и конфиденциальности информации.

С какими трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании сервиса?

FLOWIN в первую очередь ориентирован на людей, которые уверенно пользуются современными технологиями и хорошо знакомы с возможностями Telegram. Поэтому иногда новички сталкиваются с трудностями при первой настройке или не сразу понимают, как правильно решить свою задачу. В таких случаях на помощь приходит наша поддержка – мы всегда объясняем все простым языком, «на пальцах», и помогаем клиентам быстро разобраться.

Кроме того, у нас есть база знаний: подробные статьи с пошаговыми инструкциями, которые регулярно пополняются, а также обучающие видео на YouTube. Все это значительно упрощает процесс освоения сервиса.

Расскажите о самых впечатляющих результатах ваших клиентов.

Один из самых ярких кейсов – клиент, который с помощью FLOWIN автоматизировал создание и публикацию контента для сети из более чем 3000 Telegram-каналов. Благодаря сервису ему удалось резко увеличить охват и качество публикаций, при этом сократив расходы на администрирование и контент.

Какие планы у вас на будущее?

Планы действительно амбициозные. Мы хотим выходить на зарубежные рынки в странах, где Telegram особенно популярен, ведь сейчас основная аудитория – русскоязычные пользователи из СНГ. В сервисе будет постоянно улучшаться текущий функционал и появляться новые возможности. В ближайших обновлениях появятся готовые интеграции с такими сервисами, как amoCRM, Bitrix, Google Sheets и другими. А в более долгосрочной перспективе мы планируем расширяться и работать не только с Telegram, но и с другими социальными сетями.

Считаете ли вы, что бизнес может иметь «человеческое лицо»? Может ли предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест выполнять социально ориентированные задачи?

Я уверен, что главная задача предпринимателя – создавать ценность для людей и для мира. В процессе работы он вкладывает часть себя в продукт, поэтому любой бизнес несет в себе «человеческое лицо» – лицо его создателя.

Что касается социально ориентированных задач, я считаю, что рано или поздно каждый предприниматель приходит к этапу, когда обеспечил себя и свою семью и начинает больше думать о том, как помочь окружающим. Чем масштабнее бизнес, тем значительнее вклад, который можно внести в социальные проекты. Поэтому так важно поддерживать молодых предпринимателей и помогать им развиваться.

Что мы еще не узнали о вас в рамках этого интервью? Что бы вы хотели рассказать?

Работая над FLOWIN, я всегда стремился сделать проект максимально простым и удобным. Именно поэтому это не просто Telegram-бот, а полноценный сайт с мобильной и десктопной версиями. Благодаря этому сервисом легко пользуются даже дети и пожилые люди, которые не сильно разбираются в технологиях.

Я стараюсь избегать решений, которые сам считаю неудобными, даже если они могли бы приносить дополнительный доход. Например, вместо фиксированных тарифных планов мы сделали удобный конструктор тарифа, который можно менять по несколько раз в день, без привязки карт.

Взаимодействие с клиентом тоже сделано максимально ненавязчивым: онбординг встроен прямо в интерфейс, без неожиданных всплывающих окон. А главное – мы всегда следим, чтобы ценность для клиента была выше цены. Особенно мотивируют отзывы пользователей, которые это замечают и отмечают.

Сейчас проекту около двух лет, и все новые функции появляются исключительно по запросам клиентов. Именно они диктуют направление развития сервиса, и это для меня главный ориентир.

Метки данного материала:

• Прочие услуги