Интервью с генеральным директором Союзрешение® Анисиным Александром

22.05.2024 10:02  
Интервью с предпринимателем, Внедряем IT

Респондент:

Александр Анисин
Профессионально занимаюсь 1С с 2006 года в качестве разработчика и аналитика. В 2020 году появился бренд Союзрешение® для оказания 1С-услуг. Кандидат экономических наук.... Открыть профиль специалиста

Мы работаем в сегменте B2B. Наши клиенты — это развивающиеся компании, которым необходимы услуги автоматизации систем 1С. В настоящий момент 1С – лидер рынка учетных систем.

Кто является основным потребителем Ваших услуг?

Мы работаем в сегменте B2B. Наши клиенты — это развивающиеся компании, которым необходимы услуги автоматизации систем 1С. В настоящий момент 1С – лидер рынка учетных систем. Однако дефицит квалифицированных специалистов на рынке делает услуги очень дорогими. Компания Союзрешение® видит свою миссию в том, чтобы сделать услуги по автоматизации более доступными.

С какими страхами сталкивается бизнес при выборе партнера для автоматизации систем?

Основной страх Бизнеса – это боязнь связать себя договором с организацией, которая не сможет качественно и в срок выполнить задачу.

Союзрешение® — это команда только квалифицированных сертифицированных специалистов с профильным опытом работы в 1С не менее трех лет. Удаленность работы наших сотрудников позволяет снижать цены на услуги. Миф о том, что удаленно услуги оказываются хуже, постепенно развеивается с развитием удаленных технологий. Современная связь с голосом, видео и демонстрацией экрана создает полный эффект присутствия. А качество услуг в первую очередь зависит от квалификации команды.

Какие основные страхи испытывают конечные пользователи и помогаете ли вы их преодолеть?

Зачастую конечные пользователи боятся изменений. Мы оказываем всестороннюю поддержку, включающую консультации, разработку инструкций и проведение обучения. Мы не оставляем клиентов один на один со своими проблемами и всегда найдем выход из сложной ситуации.

Чем предложение Ваших услуг отличается от конкурентов?

Мы стремимся сочетать доступную цену с высоким качеством оказываемых услуг.

Какой подход к управлению проектами используете Вы в Вашей компании? 

Наша компания использует в работе гибкую методологию Agile. Данная методология отличается ориентированностью на потребности клиента, позволяет не закладывать риски в стоимость проекта, как результат, проекты нашим клиентам становятся доступнее и дешевле в несколько раз, чем при использовании классической “водопадной” методологии.

Какую роль играют технологии в развитии вашей компании?

Мы стремимся максимально автоматизировать наши бизнес-процессы, опираясь на самые современные технологии.

Расскажите о внедрение ИИ в работу компании

Искусственный интеллект – понятие очень широкое. Мы используем чат-бота для информирования клиентов и сотрудников, а также для получения и обработки обратной связи. Что касается GPT-технологий, мы в начале пути их применения. У нас есть мысли и даже области практического применения, но пока рано об этом говорить.

С какими сложностями сталкивается компания?

Высококонкурентная среда. Чтобы стать заметным на рынке 1С-услуг, нужно приложить большие усилия. Мы работаем с 2020 года и ежегодно фиксируем рост производственных показателей. Только непрерывно развиваясь, можно привести компанию к успеху. Как говорила Алиса в стране чудес: “Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее”.

Что можете посоветовать тем, кто думает о том, чтобы начать свой бизнес

Посоветую быть решительными и не бояться трудностей. Упорный труд, направленный на достижение цели обязательно даст результат.

Метки данного материала:

• IT