Как выбрать правильного партнера по аутсорсингу линейного персонала

04.09.2024 10:33  
Статьи, Зарплата и кадры, Управление бизнесом

Респондент:

Алексей Шаповалов
Основатель аутсорсинговой Компании Преама... Открыть профиль специалиста

Компания по аутсорсингу линейного персонала Preama выходит на региональный рынок в качестве франшизы и становится частью стремительно развивающегося сектора франчайзинга. Preama предоставляет возможность предпринимателям в регионах воспользоваться успешной бизнес-моделью компании, получив доступ к ее бренду, продуктам и бизнес-процессам. Для компании франшиза является эффективным способом увеличения своего присутствия на рынке и расширения географии продаж.

В этой статье мы разберем то, как выбрать партнера по аутсорсингу линейного персонала на примере компании Preama. 

Какие основные проблемы возникают при подборе линейного персонала?

• Высокая конкуренция на рынке труда: раньше на одну вакансию претендовали 2–3 человека, а сегодня на одного комплектовщика приходится уже 20–30 предложений. Это обеспечивает им широкий выбор возможностей. 
• Ещё один важный момент заключается в том, что в стране увеличилось количество рабочих мест, и бизнес активно развивается. Конечно, оборонно-промышленный комплекс также играет свою роль, и многие люди ушли работать туда. Кроме того, в стране стало больше денег, они остаются внутри экономики. В результате открываются новые производства, и рабочей силы уже не хватает на всех. Также, кадровый голод присутствует в связи с тем, что в сегменте аутсорсинга нет центра по обучению персонала, а если есть единичные, они не особо развиваются. 
• Следующий фактор – ужесточение по отношению к мигрантам, ведь это тоже большая часть линейного персонала. Мигранты уехали из-за того, что высокая стоимость доллара не дает им зарабатывать столько денег сколько они зарабатывали раньше. Сейчас огромный поток мигрантов едет работать в Казахстан, в Киргизию. 

Почему аутсорсинг линейного персонала становится всё более популярным среди компаний?

Аутсорсинг линейного персонала становится всё более востребованным среди компаний, поскольку позволяет бизнесу стремительно расти за счет оптимизации расходов и повышения эффективности работы. Наша услуга предполагает передачу функций кадрового делопроизводства, бухгалтерии и найма персонала специализированной компании, что освобождает заказчика от необходимости содержать собственный штат сотрудников. В бизнесе мы все — одна команда, и аутсорсинг позволяет сосредоточиться на стратегических задачах развития, а не тратить время на контроль и управление персоналом. Особенно это актуально для крупных компаний на стадии масштабирования бизнеса, когда ещё нет опыта набора большого количества линейных сотрудников. Важно правильно выстроить процесс найма, обучить и адаптировать новых работников, ведь такой персонал требует особого подхода.

В чем выражается качество оказываемых услуг аутсорсером?

• В уровне ответственности за результат. Для аутсорсера персонал – это весь его бизнес. Он должен быть заинтересован в качественном оказании услуг. 
• В уровне подготовки персонала. В случае с наймом в штат обязательства по обучению новых сотрудников лежат на hr-менеджере компании. Аутсорсер же предоставляет уже обученный и подготовленный персонал. 
• Скорость реакции на кадровые изменения. Быстрая замена сотрудника во время отпуска или увольнения. Оперативный вывод дополнительного массового персонала в случае необходимости.  
• В уверенности заказчика в перспективах роста. Например, когда компания сотрудничает с аутсорсером в части линейного персонала и его работа устраивает заказчика, то вопрос с масштабированием решается легче, т.к. вопрос с комплектацией штата на новый объект есть кому делегировать и кто точно с этой задачей справится. 

Преимущества аутсорсинга для бизнеса:

• экономия на персонале за счет снижения нагрузки на кадровый, юридический и бухгалтерский отделы, а также страховые платежи. В случае с аутсорсингом эти платежи осуществляет компания аутсорсер.  
• повышение эффективности бизнес-процессов, зачастую за счет большего уровня компетенций аутсорсера;
• стратегический рост компании за счет высвобождения ресурсов и времени руководства;
• доступ к опыту и знаниям специализированных компаний;
• оптимизация налоговой нагрузки;
• скорость найма и своевременный выход сотрудников на объект. Благодаря индивидуальному менеджеру, который занимается управлением персоналом, контролирует его работу и выполнение задач, поставленных заказчиком, этот процесс проходит максимально эффективно;
• Также важно исключение проблем с документооборотом, связанные с рабочей силой. Это подразумевает постоянную работу с миграционными службами, подачу уведомлений о приёме и увольнении сотрудников, чтобы избежать возможных проблем в будущем. 

Производственный процесс требует значительных временных затрат, и в нашей компании, например, над ним работают три специалиста. Кто-то отвечает за подготовку договоров, которые регулярно обновляются с учётом изменений в составе сотрудников. Другой сотрудник занимается подачей уведомлений в ФМС, чтобы обеспечить законность трудоустройства сотрудников. Важно помнить, что неправильное оформление документации может привести к серьезным последствиям. Если сотрудники работают неофициально, то для одного человека предусмотрены штрафы: для компании — от 700 тысяч рублей, для должностного лица — около 35 тысяч рублей за каждого сотрудника.

Также, благодаря аутсорсингу закрывается вопрос массового подбора сотрудников. Что немаловажно для крупных компаний или при открытии, например, новых филиалов, где на старте нужно сразу укомплектовать штат.  Однако далеко не все компании способны сразу закрыть все потребности в разновидном персонале. 

Респондент:

Алексей Шаповалов
Основатель аутсорсинговой Компании Преама... Открыть профиль специалиста

Опыт Preama показывает, что аутсорсинг может стать настоящим спасением для бизнеса. Компания использует методику обучения персонала, что привело к сокращению кадрового голода, как для самой компании, так и для клиентов, которым этот персонал необходим. 

Какие критерии необходимо учитывать при выборе партнера по аутсорсингу?

1. Опыт работы и репутация: партнёр должен иметь опыт успешного выполнения аналогичных проектов. Изучить как компания работает на аналогичных объектах и решает задачи других клиентов. Подробно изучите репутацию потенциального партнера. Их опыт работы в области аутсорсинга персонала и отзывы клиентов могут быть хорошими индикаторами надежности. Проверьте отзывы и рекомендации от других клиентов, чтобы убедиться в надёжности партнёра. 
2. Прозрачность и открытость: партнёр должен быть готов предоставить информацию о своих услугах, ценах и процессе работы. Попросите информацию о гарантиях качества, включая меры контроля качества работы персонала.
3. Соответствие законодательству и стандартам качества: убедитесь, что партнёр соблюдает все необходимые законы и нормы, а также имеет сертификаты и аккредитации, подтверждающие высокое качество предоставляемых услуг. Внимательно изучите договорные условия, особенно в части ответственности за качество и конфиденциальности информации.
4. Кроме того, следует обратить внимание на то, насколько оперативно сотрудники предоставляются заказчику. Важный аспект — качество предоставляемых сотрудников. Как осуществляется работа? 
5. Что касается документооборота, это также важный критерий. Нужно анализировать, как ведётся документация, все ли подают документы, подтверждающие, что сотрудники оформлены как самозанятые или в качестве индивидуальных предпринимателей? Все эти аспекты имеют значение.
6. Процесс выбора партнёра по аутсорсингу включает проведение внутреннего тендера, в ходе которого выбираются несколько поставщиков услуг. Анализируются отзывы и репутация. Известно, что заказчики оценивают стоимость услуг — как низкую, так и высокую. Обычно они делят объём работ между двумя или тремя компаниями, выбирая дешёвых, дорогих и средних исполнителей. Затем анализируется качество предоставляемых услуг, и те поставщики, которые удовлетворяют требованиям, продолжают сотрудничество.
7. Квалификация персонала: Убедитесь, что партнер имеет профессиональную команду специалистов с необходимой квалификацией и опытом работы в вашей отрасли. Изучите системы и процессы управления персоналом, которые использует потенциальный партнер, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям и стандартам.
8. Цена и условия: Сравните цены и условия различных поставщиков услуг по аутсорсингу персонала, однако помните, что самая низкая цена не всегда является лучшим выбором.
9. Коммуникация: Обратите внимание на процессы коммуникации с партнером – открытость, доступность для общения и готовность решать проблемы.

Выбор партнера по аутсорсингу персонала – это серьезное дело, поэтому не стесняйтесь задавать много вопросов потенциальным партнерам и проводить тщательный анализ перед принятием окончательного решения.

Какие шаги по усовершенствованию бизнес-процессов помогли Preama развить свой имидж и узнаваемость на рынке, что привело к лояльности и доверию клиентов: 

• Менеджмент. С каждой рабочей группой мы даем собственную вертикаль управления. 

Один из подходов к управлению в организации предполагает, что каждая рабочая группа имеет свою вертикаль управления. В этом случае менеджер проекта, непосредственно контролирует деятельность своей команды и отвечает за достижение поставленных целей. Зарплата менеджера уже учтена в финансовом плане, что означает прямую зависимость его вознаграждения от результатов работы коллектива.

Такой подход способствует чёткому распределению ответственности и полномочий между руководителями разных уровней и улучшает механизмы контроля и координации внутри группы. Имея собственную вертикаль управления, менеджер проекта может оперативно принимать решения, координировать действия членов команды и обеспечивать выполнение задач.

• Пакетные решения или метод одного окна. 

В ситуации, когда бизнесу требуются разные специалисты, например, в розничной торговле: кассиры, грузчики, сборщики заказов и т. д., заключение пакетного контракта на длительный срок, например, от пяти месяцев, может быть эффективным способом управления кадровыми ресурсами при переменной нагрузке и спросе.

Преимущества такого подхода:

• гибкость и масштабируемость: возможность легко изменять количество сотрудников различных профилей в зависимости от текущих потребностей без привлечения дополнительных аутсорсеров;
• экономическая эффективность: заключение контракта на долгий срок с одной компанией позволяет снизить затраты по сравнению с постоянным наймом сотрудников на короткий срок, оплачивая труд сотрудников во время необходимости выполнения задач;
• ответственность аутсорсера за предоставленный персонал: это вызывает доверие заказчика и способствует долгосрочному сотрудничеству;
• быстрый доступ к квалифицированным специалистам: контракт позволяет быстро привлекать нужных специалистов на временную работу, что особенно важно при неожиданном увеличении объёма работы;
• удобство и управляемость: контракт определяет условия сотрудничества, включая количество рабочих часов, распределение обязанностей и оплату труда.

• Кадровые окна. 

Преимущества: если штатный сотрудник уходит в отпуск или на больничный, производство может остановиться. Однако при использовании аутсорсинга вместо штатного сотрудника можно нанять временного работника.

• Экономия на HR-отделе: Preama берёт на себя поиск, найм и мотивацию персонала.

Эффективное использование ресурсов — залог успеха компании. Передача всех процессов, связанных с подбором, наймом и управлением персоналом, внешнему подрядчику позволяет компании оптимизировать расходы и сконцентрироваться на основной деятельности.

Эффективный аутсорсинг подбора персонала для вашего бизнеса

Примеры аутсорсинга линейного персонала кейсы компании Preama

Респондент:

Алексей Шаповалов
Основатель аутсорсинговой Компании Преама... Открыть профиль специалиста

Preama – это сильный и надежный бизнес-партнер, предоставляющий возможность вести прибыльный бизнес по всей стране с минимальными вложениями и максимальной поддержкой бренда. Большая цель компании, это сделать бизнес-среду более комфортной для предпринимателей и позволить им заниматься стратегическими задачами.

Рассмотрим несколько успешных кейсов, реализованных Preama:

Ситуация до: Компания занимается производством макаронных изделий, а также производит кондитерские изделия. Из-за растущего спроса на продукцию, потребовалось увеличить объём выпускаемой продукции, но нехватка рабочего персонала не позволяла этого сделать.

Результат текущего сотрудничества: Через месяц работы количество людей было увеличено до восьми человек в смену, что позволило заказчику выполнять план по производству своей продукции. Общая экономия по ФОТ составила 4 878 720 ₽

В январе 2020, Preama заключила договор с производственным предприятием. По заявке заказчика было предоставлено три человека для работы на складе готовой продукции с графиком работы 5/2. По мере увеличения объёма работы, заявка была увеличена до десяти человек в смену. Предприятию потребовались дополнительные люди для работы на производстве, складе сырья и на складе готовой продукции.

Цели: Компании было необходимо в кратчайшие сроки закрыть вакансии, однако они столкнулись со следующими трудностями:

• нехватка ресурсов и времени. Процесс поиска и найма подходящих кандидатов занимает много времени и требует ресурсов для размещения объявлений о вакансиях, проведения собеседований и проверку рекомендаций.
• ограниченный охват. Компания имеет доступ только к ограниченному кругу кандидатов, находящихся в открытых источниках.
• Отсутствие знаний по особенностям рынка. Цифры на досках объявлений и реальные суммы за которые сотрудники готовы работать в долгую зачастую разнятся. В итоге человек соглашается на работу, а потом пропадает через несколько дней.

Результаты: Благодаря нашему сотрудничеству компания увеличила выпуск своей продукции и смогла удовлетворить возросший спрос со стороны своих заказчиков. Введение бригадира освободило время начальника склада для решения стратегических задач.  Организовала дополнительное направления работы с физическими лицами, доставка до двери клиента и наша компания закрыла потребность в количестве 5 человек в течении одной недели. Освободившиеся ресурсы руководителей и отдела кадров были направлены на развитие команды и поиск узкопрофильных специалистов.

Заключение: 

Выбор правильного партнера по аутсорсингу линейного персонала для вашей компании является критически важным шагом, определяющим успех вашего бизнеса. В процессе принятия решения необходимо учитывать множество факторов, таких как репутация компании-поставщика, опыт и квалификация персонала, технологические возможности, степень гибкости и адаптивности к изменениям в бизнес-среде.

Идеальный партнер по аутсорсингу должен быть готов к тесному сотрудничеству, обладать гибкостью и быстро реагировать на изменения в бизнес-процессах. 

Резюме публикации

Название статьи

Как выбрать правильного партнера по аутсорсингу персонала

Описание статьи

При выборе партнера по аутсорсингу следует уделить внимание его способности предоставить услуги, соответствующие потребностям вашей компании.

Автор статьи

Алексей Шаповалов

Издатель

Нулевой Баланс

Метки данного материала:

• аутсорсинг персонала
• линейный персонал