Чей пункт выдачи лучше открыть Вайлдберриз или Озон?
«Нулевой баланс» в соцсетях:    ВК   ТГ

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон?

28.11.2022 17:10  
Бизнес по отраслям, Статьи

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон?

Развитие интернет шоппинга ни у кого не вызывает сомнений. Особенно это стало заметно после мировой пандемии в 2020 году. Людям нельзя было выходить на улицу для соблюдения мер безопасности, но покупки все равно активно совершались. И по-новому зазвучало слово маркетплейс.
До этих событий маркетплейс был актуален для тех, кто совершал покупки чего-то редкого, лимитированного или просто был научен опытом удобных покупок, но таких было немного. Сейчас, когда наконец-то стало можно выходить на улицу, за курьерскую доставку можно не платить, а забирать заказы из широкой сети пунктов выдачи. Сейчас рассмотрим варианты, как открыть такой бизнес и как начать на нем зарабатывать.

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон? Два наиболее популярных маркетплейс: Wildberries и Ozon предлагают уже на первой странице стать их партнерами, а именно открыть пункт выдачи заказов. По-другому его называют ПВЗ. У каждого из интернет-магазинов есть свои требования к пункту, например, Озон готов согласовать новый пункт от 15 квадратных метров, а Вайлдберриз рассчитывает на привлечение партнеров с 60 квадратными метрами и более. В первую очередь такая разница связана с количеством пунктов каждого из маркетплейсов. Озон имеет не такую развитую сеть пунктов, как Вайлдберриз, поэтому они ждут новых партнеров с минимальными требованиями. Вторых же достаточно много повсеместно, а большое количество пунктов выдачи напрямую влияет на доход партнеров, снижая его, поэтому к новым предпринимателям достаточно жесткие требования.


Также каждый пункт должен соответствовать брендбуку определенного маркетплейс, раньше можно было объединить два пункта в один, но сейчас так сделать уже не получится. Озон готов видеть другие компании у себя в пункте, а вот Вайлдберриз не рад такому соседству. В любом случае объединить ВБ и Озон не получится, они все-таки конкуренты, поэтому такое соседство категорически запрещено. Сам брендбук предполагает наличие вывески, желательно светодиодной, чтобы можно было легко найти пункт выдачи в вечернее время, ремонт в цветах компании, наличие мебели определенного образца, установку примерочных. Остальное добавляется в зависимости от пожеланий партнера. Озон выдает комплект для оформления, а вот Вайлдберриз готов только компенсировать затраты при предоставлении чека, найти, где сделать, и заказать предпринимателю придется самостоятельно.


Помимо основных требований есть требования желательные, то есть маркетплейс будет рад такому партнеру больше, чем партнеру с какими-либо ограничениями: график работы 7 дней в неделю, первая линия домов относительно проезжей части, отсутствие ступеней или их незначительное количество, нескользящее напольное покрытие, большое помещение под склад, отсутствие КПП на въезд и выезд, постоянная чистота внутри помещения, наличие окон и дополнительных удобств. Но стоит уточнить, что найти помещение с таким количеством запросов достаточно сложно, поэтому некоторыми правилами маркетплейсы готовы поступиться для привлечения новых партнеров.

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон?
Если помещение ищет партнер, сотрудников нанимает партнер, и ремонт он тоже делает сам, то в чем задача самой компании? Вайлдберриз ничего не гарантирует своим партнерам, они делятся брендом, возвращают деньги за брендирование, но дальше будьте добры сами. Если рядом с вашим ПВЗ Вайлдберриз появится еще один такой же, они не будут его закрывать или переносить, оставят как есть, делить трафик покупателей будете с новым соседом. И в целом пунктов выдачи у Вайлдберриз гораздо больше именно потому, что его проще открыть, по крайней мере, так было до некоторых изменений в брендбуке, которые повысили стоимость ремонта и уменьшили выбор помещений. Озон же более лоялен с новыми партнерами. Они предлагают обучение для сотрудников, поддержку персонального менеджера, бесплатную рекламу в течение первого месяца, а также охранную зону – расстояние в пределах которого рядом не будет ни одного ПВЗ, но это не относится к постаматам. Озон, получается, более лояльно настроен к начинающим предпринимателям.
Также на сайте Озон для партнеров можно посмотреть возможные варианты помещений, иногда бывают даже те, которые уже были одобрены самой компанией и действительно сдаются в аренду.


О доходности пунктов выдачи можно говорить долго, ведь она зависит от множества факторов. Среди них: понимание процессов предпринимателем, правильное обучение сотрудника, выгодное местоположение, наличие или отсутствие рекламы, внутренние процессы в пункте. Стоит рассмотреть каждый из них подробнее.

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон?
Начать можно с местоположения, на это опираются и сами компании при одобрении партнера, это же и влияет на поиск места в аренду. Люди есть везде, но где-то их меньше, а где-то больше. Например, идея открыть пункт выдачи на пешеходной улице скорее всего не будет приносить экстра прибыль. Как правило, в таких местах люди гуляют и общаются, а не думают, что им нужно заказать домой или на дачу. Также влияет и транспортная доступность, там где нет возможности легко воспользоваться хотя бы одним видом общественного транспорта, скорее всего, заказов будет меньше, или они будут очень маленькими и легкими. Наиболее выгодным вариантом размещения новых пунктов может стать массивная жилая застройка, общественное место с большим количеством рабочих мест или удаленный от ближайшего пункта район. В первом случае постоянными клиентами будут жильцы домов, во втором – сотрудники ближайших бизнес-центров, в третьем люди, которым было неудобно ходить далеко. Третий вариант также хорош для расширения аудитории, те, кто не заказывал ранее, чтобы не ходить далеко, возможно, станут одними из постоянных клиентов.


Реклама нового пункта выдачи может съесть большую часть бюджета, который был заложен на открытие. Если в качестве партнера был выбран Вайлдберриз, то на рекламу придется выделять собственные средства, которые они не будут компенсировать даже при предоставлении чека. В случае сотрудничества с Озон, компания предлагает первый месяц рекламы бесплатно, но и тут есть подводные камни. Реклама по предложению слишком массивная, а значит создает визуальный шум, от которого многие пытаются отгораживаться. Тем не менее даже такая возможность является приятным бонусом для начала сотрудничества. Чтобы сделать рекламу менее агрессивной, придется потратить несколько часов на хождение по району, а может быть нанять человека на это дело. Необходимо разнести листовки по подъездам, квартирам, офисам в пределах зоны действия пункта. Стоит сделать рассылку по электронным адресам ближайших компаний, можно даже воспользоваться открытыми базами данных и сделать рассылку по номерам телефонов. Клиентская база расширится, после чего можно работать на улучшение качества этой базы. Для этого нужен сотрудник на пункте.

Чей пункт выдачи лучше открыть сейчас Вайлдберриз или Озон?
Сотрудник или коллектив, работающий на пункте выдачи, должен быть максимально осведомлен о всех внутренних процессах, возможно, знать постоянных клиентов в лицо, здороваться и прощаться, помогать с упаковкой полученного товара и уметь поддерживать ненавязчивый диалог. Это все – основные правила сервиса по обслуживанию, а пункт выдачи это, в первую очередь, обслуживающее предприятие. Кроме того, человек должен понимать процессы работы программы пункта, разделять посылки по получателям и категориям, быстро находить нужный товар среди сотен, а значит хорошо ориентироваться в полевых условиях. Бывают ситуации, когда приезжает товар, но клиент уже стоит на пороге, нужно сориентироваться и либо отдать товар, если он лежит недалеко, либо вежливо отказать. Первое время предприниматель может поработать на пункте самостоятельно, чтобы сформировать понимание, какой сотрудник подходит для данной локации. Вайлдберриз не занимается обучением сотрудников, Озон же предлагает бесплатное и всегда доступное обучение, которое можно открыть в любое время и перепроверить себя.


В первую очередь обучение либо на теории, либо на практике должен пройти сам предприниматель, это нужно не только для быстрого и легкого поиска сотрудников, но и для понимания внутренних процессов. Когда сотрудник разбирается в деле лучше учредителя это неправильно. Такой сотрудник может легко уйти или перекупить бизнес вместе с клиентами, этого допускать нельзя. Поэтому предпринимателю необходимо разобраться во всем самостоятельно и только после полноценного понимания делегировать обязанности.


Но, подводя итоги, стоит отметить что пункт выдачи заказов бизнес достаточно простой: он практически не имеет минимального порога вхождения, его можно развивать в любом регионе и в удобном районе города, его легко делегировать при необходимости и у него есть серьезный потенциал. Потенциал заключается в аудитории, которая еще не пользуется активно маркетплейсами, но готова заказывать в интернете. По статистике постоянно заказы на маркетплейсах сейчас делают свыше 20 млн россиян, но если учесть, что в России проживают свыше 140 млн человек, то бизнес определенно имеет все возможности к росту.

Метки данного материала:

Другие материалы рубрики «Бизнес по отраслям»
Как открыть бизнес в Латвии?
Как открыть бизнес в Латвии?
Данный бизнес открывает практически безграничные возможности, как для местных бизнесменов, так и для иностранцев. Латвия входит в зону Шенгенского соглашения, а также состоит в составе НАТО и ВТО. Следовательно, открытие здесь бизнеса дает статус европейского предпринимателя. Регистрационные ...
Как открыть свою радиостанцию и что для этого нужно?
Как открыть свою радиостанцию и что для этого нужно?
Открытие собственной радиостанции отличная идея, которая принесет ее владельцу стабильно высокую прибыль в скором времени после открытия. Такая мысль чаще всего возникает у творческой и предприимчивой натуры, которая, возможно, хочет дать волю своим талантам и при этом неплохо заработать. ...
Как открыть студию рисования с нуля и что для этого нужно?
Как открыть студию рисования с нуля и что для этого нужно?
В последние годы, направление открытия художественных студий все больше и больше набирает популярность. Ведь не только дети хотят рисовать, а и взрослые, имеющие способности, которые необходимо немного развивать. С помощью художественной студии, многие могут воплотить свои мечты и научиться ...
Последние материалы на сайте
Как открыть бизнес в Латвии?
Как открыть бизнес в Латвии?
Данный бизнес открывает практически безграничные возможности, как для местных бизнесменов, так и для иностранцев. Латвия входит в зону Шенгенского соглашения, а также состоит в составе НАТО и ВТО. Следовательно, открытие здесь бизнеса дает статус европейского предпринимателя. Регистрационные ...
Как открыть свою радиостанцию и что для этого нужно?
Как открыть свою радиостанцию и что для этого нужно?
Открытие собственной радиостанции отличная идея, которая принесет ее владельцу стабильно высокую прибыль в скором времени после открытия. Такая мысль чаще всего возникает у творческой и предприимчивой натуры, которая, возможно, хочет дать волю своим талантам и при этом неплохо заработать. ...
Как открыть студию рисования с нуля и что для этого нужно?
Как открыть студию рисования с нуля и что для этого нужно?
В последние годы, направление открытия художественных студий все больше и больше набирает популярность. Ведь не только дети хотят рисовать, а и взрослые, имеющие способности, которые необходимо немного развивать. С помощью художественной студии, многие могут воплотить свои мечты и научиться ...