Комиссия маркетплейса и ошибка продавца – можно ли вернуть переплату
25.03.2026 11:20
Новости, Ведем бухгалтерию, Маркетплейсы, Управление бизнесом
![]()
Даже если продавец сам ошибся в данных для расчета комиссии, это еще не означает, что маркетплейс автоматически вправе оставить у себя спорную сумму. Суд округа по делу № А41-74275/2024 показал важную вещь: в таких спорах недостаточно формально сослаться на ошибку селлера, нужно отдельно разбираться в условиях договора, механике расчета комиссии и том, возникло ли у площадки неосновательное обогащение.
Почему спор вернули на новое рассмотрение
Организация, продававшая товары через маркетплейс, пыталась взыскать с площадки неосновательное обогащение. Первая и апелляционная инстанции в иске отказали. Но Арбитражный суд Московского округа в постановлении от 20.11.2025 по делу № А41-74275/2024 отменил эти судебные акты и направил дело на новое рассмотрение. Это означает, что вопрос о возврате комиссии не был закрыт окончательно только потому, что продавец допустил ошибку в расчетных данных.
Что теперь становится главным
Суд округа фактически дал понять: нужно проверить не только сам факт ошибки, но и то, как именно договор между сторонами распределяет риски, каким образом маркетплейс рассчитывал комиссию и не получил ли он больше, чем ему реально причиталось. Иначе говоря, если сумма удержана сверх договорной модели, спор уже идет не об ошибке как таковой, а о пределах допустимого расчета комиссии.
Почему это важно для селлеров
Для продавцов это полезный сигнал. Маркетплейс не всегда может защититься одной фразой “вы сами неверно указали данные”. Если из договора не следует, что любая ошибка автоматически перекладывает весь финансовый риск на селлера, у продавца появляется шанс спорить о размере удержаний. Но и обратная сторона тоже очевидна: неточные карточки товара, неверные габариты и ошибки в параметрах по-прежнему остаются самой уязвимой точкой в отношениях с площадкой.
Что сделать сейчас: если вы продаете через маркетплейсы, проверьте, как в договоре описан расчет комиссии, кто несет риск ошибок в карточке товара и можно ли оспорить удержания при неверных исходных данных. В таких спорах выигрывает не тот, кто громче говорит об ошибке, а тот, у кого лучше собраны договор, расчеты и переписка с площадкой.
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Viber
WhatsApp
