Как выбрать модель доставки и логистики

Параметр	Самостоятельная логистика	Дропшиппинг	Фулфилмент-оператор
Когда подходит	При стабильном потоке заказов, наличии складского запаса и необходимости полного контроля над упаковкой и сроками	Для старта, тестирования ассортимента и работы без собственного склада	При росте заказов, масштабировании и продаже в разные регионы
Что входит в модель	Склад, хранение, сборка заказов, упаковка, доставка своими силами или своими курьерами	Поставщик хранит товар, комплектует и отправляет заказ, продавец принимает заказ и передает данные	Хранение, приемка, сборка, упаковка, маркировка, передача в доставку, иногда обработка возвратов
Основные постоянные расходы	Аренда склада, зарплата складских работников, курьеров, грузчиков, связь, учетная система, обслуживание транспорта	Обычно минимальны: сайт, реклама, CRM, связь, обработка заказов	Абонентская плата по договору, интеграция, минимальный ежемесячный объем, хранение
Основные переменные расходы	Упаковка, топливо, ремонт, адресная доставка, погрузка, возвраты	Комиссия поставщика, доставка, упаковка, эквайринг, возвраты, претензии	Приемка, хранение, сборка, упаковка, доставка, возвраты, дополнительные услуги
Формула расчета	Себестоимость 1 заказа = (все постоянные расходы за месяц / количество заказов за месяц) + переменные расходы на 1 заказ	Маржа с 1 заказа = цена продажи - закупочная цена - комиссия поставщика - доставка - эквайринг - реклама на 1 заказ - возвраты	Себестоимость 1 заказа = хранение + приемка + сборка + упаковка + доставка + возврат + прочие услуги оператора
На что смотреть в первую очередь	Количество заказов в месяц, средний вес отправления, стоимость хранения 1 м², стоимость 1 доставки, доля возвратов	Скорость отгрузки поставщика, остатки, процент брака, условия возврата, стабильность цены	Тариф за 1 заказ, стоимость хранения, скорость сборки, география доставки, SLA, штрафы, условия возвратов
Когда модель становится рискованной	Если заказов мало, а постоянные расходы высокие; если растет доля возвратов; если простаивает склад или транспорт	Если поставщик срывает сроки, часто меняет цену, не держит остатки и слабо контролирует качество	Если тарифы растут быстрее выручки, если много платных допопераций, если нет контроля качества и сроков

Быстрый расчет перед выбором модели

1. Считаем месячную нагрузку

Количество заказов в месяц.
Средний вес 1 отправления.
Среднее количество единиц товара в 1 заказе.
Доля возвратов, %.
Доля срочных доставок, %.

2. Считаем полную стоимость логистики за месяц

Полная стоимость логистики за месяц = постоянные расходы + переменные расходы

3. Считаем стоимость 1 заказа

Стоимость 1 заказа = полная стоимость логистики за месяц / количество заказов за месяц

4. Считаем допустимый предел логистики

Для большинства предпринимателей удобно держать ориентир:

Доля логистики в выручке = расходы на логистику / выручка × 100%

Шпаргалка по оценке:

до 10% — обычно комфортная нагрузка;
10–15% — допустимо, но нужен контроль;
свыше 15% — логистика начинает заметно съедать маржу;
свыше 20% — модель надо пересматривать.

Какие цифры обязательно заносить в свою таблицу учета

Заказы в месяц, шт.
Средний чек, руб.
Выручка за месяц, руб.
Средний вес отправления, кг
Стоимость упаковки 1 заказа, руб.
Стоимость доставки 1 заказа, руб.
Стоимость хранения в месяц, руб.
ФОТ логистики в месяц, руб.
Возвраты, %
Стоимость обработки 1 возврата, руб.
Итоговая себестоимость 1 заказа, руб.
Доля логистики в выручке, %

Как выбрать модель без лишних ошибок

Самостоятельная логистика выгоднее, когда заказов много и есть смысл распределять постоянные расходы на большой объем.
Дропшиппинг удобнее, когда нужно быстро стартовать, не замораживать деньги в товаре и не содержать склад.
Фулфилмент удобнее, когда важны масштабирование, быстрая доставка и передача рутинных операций подрядчику.