Что должно быть в уголке потребителя и охраны труда
Еще
776

Что должно быть в уголке потребителя и охраны труда

Подходит для: ИП и ООО с наёмными сотрудниками, особенно в сфере услуг, торговли, производства.

🧾 Уголок потребителя (актуально для всех, кто работает с физлицами)

Документ / информация Обязательно ли? Комментарий
1 Закон «О защите прав потребителей» Актуальная редакция, бумажная или ламинированная копия.
2 Контакты Роспотребнадзора Название, адрес, телефон, электронная почта.
3 Книга жалоб и предложений В бумажном виде, прошнурованная и пронумерованная.
4 Режим работы компании / объекта Чётко оформленный, совпадает с реальным режимом.
5 Свидетельства / лицензии (если применимо) Например, лицензия на медуслуги, продажу алкоголя и др.
6 Информация о юрлице (ИП / ООО) ОГРН, ИНН, юридический адрес, наименование.
7 Правила предоставления услуг / возврата Особенно важно в розничной торговле.

🦺 Уголок охраны труда (актуально при наличии сотрудников)

Документ / информация Обязательно ли? Комментарий
1 Инструкции по охране труда по профессиям Отдельно для каждой должности, утверждены работодателем.
2 Приказы о назначении ответственного по ОТ и ПБ Приказы о назначении ответственных лиц на объекте.
3 График прохождения инструктажей С указанием видов инструктажей и дат.
4 План эвакуации при пожаре Схема на видном месте + пояснение по действиям.
5 Телефоны экстренных служб МЧС, скорая помощь, полиция.
6 Сведения о прохождении медосмотров Журнал или копии направлений, если требуются.
7 Памятки и инструкции по ПБ и ЧС Например, действия при пожаре или утечке газа.

📎 Дополнительно рекомендуется

  • Сертификаты качества продукции (если есть);
  • Копия страховки ответственности (для медучреждений, перевозчиков и др.);
  • QR-код для оценки обслуживания (по инициативе компании).

🗂 Формат хранения

  • Все документы должны быть доступны и в распечатанном виде.
  • Информацию желательно разместить на стенде с заголовками «Информация для потребителя» и «Охрана труда».
  • Документы обновляются по мере изменения законодательства и смены ответственных лиц.
Резюме публикации
Название статьи
Что должно быть в уголке потребителя и охраны труда
Описание статьи
В новой статье журнала Нулевой баланс расскажем что должно быть в уголке потребителя и охраны труда
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы совершить это действие
×

Редакция «Нулевого Баланса»:

Телефон: +7 (499) 110-08-26

Почта: info@nulevoybalans.ru

 

Политика конфиденциальности

Согласие на использование материалов

Согласие на обработку персональных данных

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять