Интервью с предпринимателем Мушег Аракеляном

05.05.2025 10:30  
Интервью с предпринимателем, Бизнес по отраслям

Респондент:

Мушег Самвелович Аракелян
... Открыть профиль специалиста

Создав свой бизнес, я осознал, как важно иметь чёткую цель и стремиться к её достижению. Этот период дал мне понимание, что успех не приходит сам по себе; он требует упорства, терпения и готовности учиться на собственных ошибках.

Расскажите о своём продукте(услуге), чем они могут помочь бизнесу?

На самом деле, у меня несколько бизнес-направлений, но основное из них — выездные кофе-брейки на мероприятия. Эта услуга включает в себя организацию перерывов для кофе и легких закусок на различных событиях, таких как конференции, семинары, корпоративные встречи и другие мероприятия.

Также у меня есть пассивный бизнес — сеть кофеен самообслуживания в Москве. Они расположены в различных локациях по всему городу, что делает их доступными для жителей и гостей столицы. Мы выбрали места с высоким трафиком, такие как бизнес-центры, университеты и крупные торговые площадки, чтобы каждый мог насладиться нашим ароматным кофе.

Расскажите о уникальных особенностях вашего бизнеса. Какие преимущества вы предлагаете клиентам по сравнению с конкурентами?

Наша основная уникальность — умение адаптироваться к потребностям клиентов. Я понимаю, что каждый заказчик и каждая локация уникальны сами по себе, поэтому каждый раз наша команда разрабатывает индивидуальные решения под каждый проект.

Например, если говорить о вендинговом направлении, то одной из наших ключевых особенностей является то, что дизайн и концепция стойки создаются с учетом конкретной локации. То есть мы не просто устанавливаем стандартный вендинговый автомат; вместо этого клиент получает готовую красивую «мини-кофейню», которая гармонично вписывается в интерьер выбранного места. Мы уделяем внимание каждому элементу — от оформления до выбора ассортимента, что позволяет создать запоминающийся опыт для клиентов и повысить их удовлетворённость.

Кроме того, в направлении выездных кофеен мы также предлагаем уникальные решения, которые выделяют нас на рынке. У нас есть возможность установить как кофейню с бариста, так и кофейни самообслуживания. Мало кто из конкурентов работает на стыке этих двух ниш, и именно это даёт нам конкурентное преимущество.

С какими крупными компаниями вам приходилось работать? Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению, проектах?

С кем только нам не приходилось работать! За всё это время мы действительно смогли реализовать ряд интересных и масштабных проектов. Однако на сегодняшний день одним из наиболее значимых является участие в тендерах правительства Москвы.

Каждый год мы участвуем в тендерах, которые выигрываем, а затем устанавливаем несколько кофеен в центре Москвы, где каждый желающий может выпить кофе. Этот проект очень масштабный и охватывает значительное количество людей — до 3 тысяч человек. Таким образом, помимо развития бизнеса, мы также вносим вклад в жизнь столицы нашей страны.

Объясните, как конкретно помогают ваши технологии для продвижения бизнеса?

Я бы даже сказал, что наши технологии играют ключевую роль в улучшении сервиса, который является одним из самых важных аспектов успешного бизнеса. Ведь для того, чтобы у гостей остались положительные впечатления и желание вернуться, необходимо создать не только качественный продукт, но и предоставить высокий уровень обслуживания. Здесь мы и приходим на помощь.

Например, наша организация кофе-брейков на выездных мероприятиях позволяет создать комфортную атмосферу и порадовать гостей вкусным кофе и закусками. Мы заботимся о каждой детали, чтобы участники чувствовали себя уютно и могли наслаждаться общением в непринужденной обстановке. Стаканчик или чашечка кофе всегда являются отличной возможностью для неформального общения и обмена идеями. 

Таким образом, мы не только предлагаем качественный продукт, но и создаем уникальный опыт, который способствует укреплению связей и положительным эмоциям, а следовательно, и росту бизнеса. 

Помогает ли ваш продукт(услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

Естественно помогает! В качестве примера могу привести ещё одно из бизнес-направлений, которое мы реализуем уже долгое время — установку кофе на выставочные стенды.

Кофе является одним из лучших лид-магнитов на таких мероприятиях. Когда гости приходят на выставку, они часто ищут не только информацию о продуктах, но и возможность расслабиться, выпить чашечку кофе и пообщаться. Предоставляя качественный кофе на стенде, мы создаем атмосферу, которая привлекает внимание потенциальных клиентов. Это значительно упрощает процесс сбора контактов, так как люди с радостью оставляют свои данные в обмен на вкусный напиток.

Так, использование нашего продукта позволяет заказчикам не только привлечь больше посетителей, но и сократить затраты на маркетинг.

Какие виды бизнесов могут воспользоваться вашим продуктом (услугами)?

Наши услуги действительно могут быть полезны для широкого спектра бизнесов. Во-первых, давайте поговорим о кофейнях самообслуживания. Они отлично подходят для крупных офисов, бизнес-центров и культурных центров, где ежедневно проходит большое количество людей. В таких местах наличие качественного кофе создает комфортную атмосферу для сотрудников и посетителей, а также способствует улучшению их настроения и продуктивности. 

Кроме того, наши услуги идеально подходят для мероприятий. Ивент-агентства, организаторы различных мероприятий и площадки для проведения таких событий могут значительно улучшить впечатления участников, предлагая им вкусный кофе. Мы работаем с любыми кампаниями, которые участвуют в выставках, и понимаем, как важно создать привлекательную атмосферу для привлечения внимания потенциальных клиентов. 

Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших услуг?

Один из наиболее ярких кейсов, который мы можем выделить, связан с установкой кофейни на форуме видео продакшена. Это мероприятие собрало большое количество участников, и мы предложили организаторам интересный подход: кофе предоставлялся бесплатно в обмен на репосты в социальных сетях. Эта идея оказалась очень успешной и принесла впечатляющие результаты.

В течение форума мы угостили более 1500 человек качественным кофе, что создало не только приятную атмосферу, но и способствовало активному взаимодействию участников. Благодаря этому подходу организаторы смогли значительно повысить охваты по мероприятию в социальных сетях и значительно повысить узнаваемость.

Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем?

Планы наполеоновские. 

Например, в данный момент мы активно занимаемся увеличением нашей команды, что является ключевым шагом для достижения поставленных целей. Мы ищем менеджера по продажам, который будет способен привнести новые идеи и подходы к работе с клиентами. Я уверен, что наличие опытного специалиста в этой области поможет нам значительно повысить эффективность наших продаж и расширить клиентскую базу.

Кроме того, мы нацелены на серьезное расширение нашей сети кофеен. Наша цель — увеличить до 20 и более количество кофеен и взять под управление 10 и более площадок. 

Считаете ли Вы, что бизнес может быть с человеческим лицом, и что, предприниматель помимо уплаты налогов и создания рабочих мест, может выполнять еще какие-то социально ориентированные задачи на добровольной основе?

Я абсолютно уверен, что бизнес может и должен быть с человеческим лицом. Предприниматели занимают особую позицию, позволяющую решать социальные проблемы. Мы можем поддерживать местные инициативы, участвовать в благотворительных проектах или организовывать мероприятия, направленные на решение актуальных социальных вопросов. Например, как я уже упоминал, наше участие в тендерах правительства Москвы. Все это не только помогает людям, но и создает положительный имидж компании, укрепляет ее связи с клиентами и партнерами. 

Расскажите, пожалуйста, о том, что мы не узнали у вас в рамках данного интервью. Есть ли что-то еще, что вы хотели бы добавить?

Да, хотелось бы отметить, что раньше я работал в найме, и этот опыт научил меня многому. Теперь я с уверенностью могу заявить, что, несмотря на любые трудности и преграды, в этой жизни возможно всё — нужно только захотеть и приложить усилия.

Создав свой бизнес, я осознал, как важно иметь чёткую цель и стремиться к её достижению. Этот период дал мне понимание, что успех не приходит сам по себе; он требует упорства, терпения и готовности учиться на собственных ошибках.

Поэтому я желаю всем продуктивности, стремления и веры в себя. Спасибо за внимание!

Метки данного материала:

• Прочие услуги