Интервью с Пелля Ольгой. Специалистом по банкротству физ.лиц

08.02.2025 10:43  
Интервью с предпринимателем, Бизнес по отраслям

Респондент:

Ольга Викторовна Пелля
... Открыть профиль специалиста

Мы старались выделяться за счёт качества услуг, отличного сервиса и поддержки клиентов. Думаю, у нас получилось. 

Расскажите о вашем бизнесе. Это стартап или уже устоявшаяся компания?  

Нашей компании всего 6 месяцев, но мы уже чувствуем себя уверенно. У нас большой опыт в этой сфере, поэтому знаем все тонкости работы и уверены в своих силах.  

Какие услуги вы предлагаете? Кто ваши клиенты?  

Мы занимаемся банкротством физических лиц. Помогаем людям, которые не справляются с долгами, списывать кредиты и другие задолженности. Работаем на основании закона №127 «О несостоятельности».  

В чем уникальность вашего бизнеса? Почему стоит выбрать именно вас?  

Мы выполняем все ключевые задачи сами, не передавая это другим, что позволяет держать под контролем качество услуг, предлагать хороший сервис и доступные цены. Кроме того, мы сами проходили процедуру списания долгов, поэтому понимаем клиентов не только с профессиональной, но и с личной стороны.  

Как вы работаете с клиентами?  

Сначала мы бесплатно консультируем. Если банкротство клиенту не подходит или это просто невыгодно, мы честно об этом сообщаем. Если все в порядке, и человека устраивают условия, заключаем договор. Мы полностью ведем процесс: собираем документы, подготавливаем заявления и защищаем интересы клиента.  

Почему вы занялись этим бизнесом? Как появилась идея?  

Раньше мы с мужем работали в крупной компании. Нам нравилось помогать людям, но мы не разделяли того, как большие фирмы относятся к своим клиентам. Хромал сервис. Поэтому мы решили открыть свое дело, где все будет по-человечески и без ошибок.  

С какими трудностями вы столкнулись при открытии бизнеса, и как их решили?  

Ошибок как таковых не было, но было непросто. Самое сложное – сделать так, чтобы о нас узнали. В 2024 году компаний, занимающихся банкротством, очень много, конкуренция огромная. Мы старались выделяться за счёт качества услуг, отличного сервиса и поддержки клиентов. Думаю, у нас получилось.  

Что вас вдохновляет продолжать в такое непростое время?  

Наши клиенты. Когда они рассказывают, как изменилась их жизнь после освобождения от долгов или советуют нас друзьям и близким – это дает огромное вдохновение и силы двигаться дальше.  

Как вы повышаете свою продуктивность? Есть ли советы для читателей?  

Главное – дисциплина. Без нее никак. Мы с мужем регулярно занимаемся спортом, это помогает справляться со стрессом, заряжает энергией и улучшает настроение.  

Какие технологии вы используете в работе и почему?  

Мы активно используем сервис «Мой Арбитр» и электронные заказные письма. Это позволяет работать с клиентами из любого региона России. Также у нас есть бесплатные консультации в мессенджерах – удобно для тех, у кого мало времени, но нужен грамотный совет.  

Какие маркетинговые стратегии вы используете для продвижения?  

Мы активно используем социальные сети. Ну и, конечно, большую роль играют рекомендации наших клиентов – самый надежный способ привлечения новых людей.  

Какие планы у вас на привлечение клиентов и увеличение продаж?  

Мы развиваем агентскую сеть в разных городах и предлагаем отличные условия для наших партнеров. Это помогает нам расти и привлекать больше клиентов.  

Какие советы можете дать начинающим предпринимателям?  

Не бойтесь пробовать! Ошибки – это часть пути, их не допускает только тот, кто ничего не делает. Занимайтесь тем, что вам действительно интересно и вдохновляет, а не тем, что сейчас модно. Если вы горите своей идеей, все получится.  

Какие перспективы вы видите для малого и среднего бизнеса в России?  

Перспективы хорошие. Сейчас много государственной поддержки: бесплатные тренинги, мероприятия, более лояльные налоговые системы. Все это дает возможность бизнесу развиваться и уверенно расти.  

Метки данного материала:

• Прочие услуги