ТОП-12 программ и сервисов для онлайн-записи клиентов и бронирования

04.09.2021 18:23  
Статьи, Внедряем IT

Сервис онлайн бронирования – не просто инструмент. Это важная часть современного бизнеса. Быстрее и продуктивнее предложить клиенту наглядный выбор услуг, дат и времени, чем по старинке отвечать на звонки, записывая посетителей в старую тетрадку.

Принцип работы сервиса

Сервис онлайн бронирования автоматизирует процедуру записи на услугу. Попутно знакомит клиента с предлагаемыми услугами и ценами. Система может быть любой. Чат в вотсап, директ в инстаграме или форма для заявки на сайте – тоже системы онлайн бронирования. Простые, автономные формы, годятся для отправки данных. Но существуют мультифункциональные системы, которые объединяют систему онлайн записи, и CRM.Такая программа и клиента запишет, и напоминалку вышлет, потом посчитает доход, который принесли клиенты и начислит зарплату мастеру.

Преимущества сервисов онлайн букинга

• подключение к мульти-платформе (мультисервисы бронирования туров) дает больший охват и привлекает новых клиентов;
• выбор формы записи: можно остаться на мульти-платформе с большим охватом, разместить кнопку записи на сайте компании или написать мобильное приложение с нужным интерфейсом;
• экономия времени – не нужно кропотливо обсуждать с клиентом набор услуг, ценообразование, свободное время и дату;
• удержание клиентов, которые:

– любят записываться по ночам, ведь запись доступна круглосуточно,

– не любят говорить по телефону,

– не дозвонились;

• визуализация – удобство клиента, у которого календарь перед глазами, и удобство мастера, у которого записи в одном месте в едином формате;
• отсутствие задвоенных записей – система не позволит записать клиента, если время занято;
• рассылка уведомлений и напоминаний о времени приема клиентам и мастерам;
• встроенная аналитика, учет и прочие нужные задачи, которые нужны для ведения эффективной административной работы.

Недостатки сервисов онлайн букинга

• система требует финансовых вложений – чем функциональнее сервис, тем дороже;
• не получится работать без интернет-подключения;
• требуется время на изучение работы приложений;
• возможны сбои системы.

Преимущества сервисов онлайн бронирования понятны, но как выбрать нужную систему? Об этом написано в обзоре ниже.

Сервис бронирования Get in line

Сервисом GetinLine пользуются салоны красоты, парикмахерские, автошколы, СТО и прочие представители сферы услуг. Работа на ресурсе проходит в два этапа:

1. Регистрация и получение кода.
2. Размещение полученного кода.

Код можно добавить как в социальные сети, так и в Яндекс.Карты. Отлично работает на сайте.

Плюсы:

• встроенная CRM-система;
• автоматический расчет зарплаты сотрудникам;
• регулярно начисление бонусов клиентам;
• настройка рассылок;
• настраиваемый дизайн.

Цена: от 490 до 990 рублей в месяц. Тариф зависит от количества подключенных сотрудников.

Сервис бронирования Rubitime

Сервис хорош удобным интерфейсом. Кнопку записи можно установить в социальных сетях, на сайте, добавить в рассылку. У клиентов есть возможность внести предоплату, а у владельцев бизнеса – отследить статистику по каждому посетителю.

Плюсы:

• широкий функционал;
• настраиваемый интерфейс;
• мобильное приложение;

Цена: от 240 до 1000 рублей в месяц. Зависит от количества подключенных филиалов и мастеров.

Сервис бронирования Dikidi Business

Dikidi является международным гигантом онлайн записи и это не единственное достоинство Dikidi. Сервис справляется с административной работой и помогает в маркетинговом продвижении. Есть виджет для сайта. Схема подключения простая – достаточно скачать приложение с Play Market или AppStore, выбрать город, услуги и зарегистрироваться.

Плюсы:

• работает через приложение и социальные сети;
• возможность увеличения охвата, привлечения новых клиентов;
• СМС-уведомления клиентам;
• рабочий чат для клиентов;
• автоматический расчет зарплаты персонала;
• учет поступлений от клиентов;
• совместим с IP-телефонией, кассовым оборудованием;
• настраиваемая система бонусов клиентам;
• служба помощи клиентам.

Цена: Сервис условно бесплатный. За дополнительные функции, такие, как реклама или аналитика нужно платить от 170 до 1200 рублей в месяц.

Сервис бронирования Br-on.ru

Приложение разработали специально для гостиничного бизнеса, но оно успешно интегрируется в другие отрасли.

Плюсы:

• отправка уведомлений клиентам;
• многозадачность;
• прием сообщений клиентов.

Цена: от 340 до 1250 рублей в месяц в зависимости от тарифа.

Сервис бронирования NaPriem.com

Сервис NaPriem напишет и скорректирует кадровый план. Умеет собирать и хранить статистику, но по функциональности уступает аналогам.

Плюсы:

• встроенная аналитика;
• безопасное хранение данных;
• отправка на почту отчетов.

Цена: индивидуальная для каждого заказчика.

Сервис бронирования Partner.Autosprite.ru

Сервис идеально подходит владельцам СТО. Работает на увеличение продаж и привлечение новых клиентов.

Плюсы:

• возможность протестировать ресурс в демо-версии;
• простой, понятный интерфейс;
• высокоэффективная обработка заявок;
• совместим со многими сервисами.

Цена: от 1400 до 4400 рублей в месяц. Можно пользоваться бесплатно.

Сервис бронирования Yclients

Прекрасный ресурс для административной работы. Система предлагает виджет, который можно разместить как у себя на сайте, так и в социальных сетях. Главное удобство виджета в том, что клиент наглядно видит свободные даты и время. Дополнительно, можно запустить свое приложение для мобильных устройств. Конечно, за отдельную плату. Приложение не дешевое, но используется более, чем 16 000 различных компаний.

Плюсы:

• загружаемая система скидок;
• статистика выполненной работы;
• широкие возможности личного кабинета;
• расчет зарплаты сотрудникам;
• складской учет;
• автоматическая рассылка для клиентов;
• совместим с другими аналитическими программами.

Цена: от 700 до 4500 рублей в месяц. Мобильное приложение стоит от 1000 до 2500.

Сервис бронирования SimplyBook.me

Добротное программное обеспечение сделано в Исландии, поэтому привязано к курсу евро. Радует широкими возможностями и совместимостью со многими сервисами.

Плюсы:

• встроенный календарь;
• доступ к виджету и личной странице;
• бесплатная версия в наличии;
• возможность предоплаты через Paypal;
• он-лайн консультации.

Цена: от 8 до 50 евро в месяц в зависимости от функционала.

Сервис бронирования Hesus

Сервис с широкими возможностями: клиенты могут выбрать не только нужные дату и время, но и место. В наличии есть виджет для размещения в социальных сетях или на сайте. Сервис принимает плату за услуги, хорошо работает на разных устройствах.

Плюсы:

• дизайн виджета на выбор;
• совместим с календарями.

Цена: 750 рублей в месяц, но за отключение нужно заплатить 120 рублей.

Сервис бронирования ПоЗаписи

Функционал приложения хорош, но интерфейс устаревший. Впрочем, на любителя.

Плюсы:

• виджет для социальных сетей;
• возможность оценки гостей;
• система контроля недостатков;
• онлайн журнал бронирования;
• функция внесения предоплаты;
• рассылка уведомлений клиентам;

Цена: от 13 рублей в день за единицу.

Сервис бронирования Gbooking

Клиентоориентированый сервис Gbooking отслеживает постоянных клиентов и рассылает дополнительные предложения со скидками и бонусами.

Плюсы:

• возможность занесения в черный список;
• сквозная аналитика;
• прием онлайн платежей;
• встроенная книга жалоб;
• запуск с мобильных устройств.

Цена: от 1200 рублей в месяц.

Сервис бронирования ЗаписьОнлайн

Преимущество сервиса ЗаписьОнлайн – встроенный модуль CRM. Кнопку записи можно разместить в Инстаграм, Вконтакте, клиенты записываются в электронный журнал.

Плюсы:

• совместим с любым устройством;
• возможность внесения предоплаты;
• СМС-подтверждение записи.

Цена: 1990 рублей в месяц для всех.

Это далеко не полный обзор систем онлайн букинга в России и мире. Здесь представлены самые популярные, на деле их огромное множество. Сервисы пользуются популярностью и, с ростом спроса, растет и количество предложений. Есть условно бесплатные, но ресурсов и инструментов в них меньше. Есть дорогие приложения с добротным программным обеспечением и широким спектром услуг. Есть отдельные, узконаправленные приложения. Например, заточенные именно под салоны красоты или отдельные для клиник и медицинских центров, специализированные для автошкол, СТО, квест-румов. И есть мульти-платформы, маркетплейсы – они незаменимы для тех, кто только начинает свой путь и нуждается в продвижении, привлечении новых холодных клиентов, увеличении аудитории. Решений так много, что любой бизнес обязательно найдет что-то своё.

Метки данного материала:

• IT решения
• онлайн бронирование
• сервисы букинга