Выдача кассового чека: разъяснения ФНС

Госведомство выпустило письмо-разъяснение от 23.04.2025. Цель проста — закрыть последние лазейки, через которые бизнес экономил на бумаге или, наоборот, игнорировал электронку.

Электронка или бумага?

• Покупатель продиктовал телефон / почту до момента оплаты — чек улетает в цифровом виде, бумага не нужна.
• Контактов нет — печатаем классический кусочек термобумаги и вручаем молча; спрашивать «нужен ли чек» больше нельзя.

Кажется странным? Раньше считалось вежливым уточнить, теперь за вопрос могут оштрафовать.

В каждом чеке, независимо от формы, обязаны фигурировать:

1. регистрационный номер ККТ;
2. дата и время расчёта;
3. итоговая сумма;
4. признаки налогового режима.

Без этих строк документ недействителен — а значит, и защита прав покупателя, и налоговый учёт продавца под угрозой.

За отсутствие чека либо неверные реквизиты возможен штраф до 30 000 ₽ по ст. 14.5 КоАП. Сумма невелика? Учтите косвенные потери: блокировка техники, доначисления, сорванные сделки.

Подключите автоматическую отправку e-mail/SMS из кассы. Когда клиент вводит контакты в POS-терминал, система сама выбирает формат, и сотрудникам не нужно вспоминать правила.

Превратите обязательную выдачу чеков в элемент сервиса — цифровой документ экономит время клиента и снижает ваши издержки на бумагу.