Наличные на кассах самообслуживания: зачем ритейл возвращает привычную оплату
02.07.2026 23:40
Новости, Ведем бухгалтерию, Кассовые аппараты
![]()
Кассы самообслуживания перестают быть только безналичным форматом. Для торговли это сигнал: покупателю нужна скорость, но он все еще хочет выбирать, чем платить.
Крупная продуктовая сеть начала внедрять оплату наличными на кассах самообслуживания. Пока решение работает в одном московском супермаркете, но в перспективе такие устройства планируют устанавливать примерно в 300 магазинах в год.
На первый взгляд это шаг назад: рынок много лет двигался к картам, QR-кодам и оплате телефоном. Но на практике все сложнее. Если покупатель пришел с наличными, а касса самообслуживания принимает только карту, удобный сервис превращается в ограничение.
По данным «Платформы ОФД», в апреле – мае 2026 года доля наличных расчетов выросла до 30,2% против 25% годом ранее. Причины разные: привычка части покупателей, желание контролировать расходы, сбои связи, осторожность в периоды неопределенности.
Это не отменяет безналичные платежи. Они остаются важной частью розницы. Но бизнесу полезно видеть не идеальную картину, а реальное поведение клиентов. А оно показывает: часть аудитории не готова полностью уходить от купюр и монет.
Касса самообслуживания с приемом наличных требует больше контроля: инкассация, сдача, безопасность, обслуживание купюроприемника, учет наличной выручки и корректная работа ККТ. Зато она может снизить очереди и сохранить клиентов, которым неудобен безналичный расчет.
Что сделать сейчас: проверьте, как ваши покупатели платят чаще всего и где теряется скорость обслуживания. Если доля наличных заметна, не стоит выталкивать клиентов в один способ оплаты – лучше дать выбор и правильно настроить кассовый учет.
Скопировать ссылку
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Viber
WhatsApp
Добавить комментарий