«Нулевой баланс» в соцсетях:   ФБ   ВК   ОК   ИНСТ

Как приспособиться к ветру перемен

04.03.2020 21:02  
Блог предпринимателя, Внедряем IT

У москвича Дмитрия Пыхтеева – современное и очень важное дело. Он занимается интеграцией мобильной платформы для коммуникации с клиентской базой в компании малого и среднего бизнеса. Предприниматели довольны, ведь они получают очевидную выгоду: заменяют скидки на кэшбек, автоматически наполняют клиентскую базу и поздравляют с днем рождения каждого клиента, видят полную аналитику и статистику своего бизнеса в мобильном телефоне. Кроме того — могут коммуницировать по средствам бесплатных push-уведомлений с клиентами, отправляя информацию об акциях, новостях, предложениях, где есть красочная картинка, текст, активная ссылка на социальные сети и интернет ресурсы, платформа также является полноценным интернет-магазином с платежной системой полностью соответствующей новому закону об онлайн кассах. Платформа помогает видеть свой бизнес буквально на ладони и экономит массу времени и средств.

Клиенты получают кэшбэк — как со своих покупок, так и с покупок друзей и знакомых до трёх уровней, могут напрямую отправлять бесплатное сообщение собственнику бизнеса со своими комментариями и пожеланиями о качестве предоставляемых услуг, минуя персонал, администраторов, управляющих. Всегда видят в телефоне количество своих баллов и бонусов в компаниях которые посещают и конечно же могут записываться на услуги или делать онлайн покупки и получать доставку по нужному адресу.


 

— Крупные компании — ретейл, банки, сотовые операторы — активно используют собственные дорогостоящие в разработке и последующей поддержке мобильные платформы, — говорит Дмитрий Пыхтеев. — Что же делать малому бизнесу, чтобы не отставать от современных трендов и технологий? Платформа, которую предлагаю я — это агрегатор, похожий на uber для такси или Booking для отелей. Она объединяет разные сферы бизнеса, уже более 11 000 компаний и 7,5 млн пользователей ежедневно пользуются данным сервисом. Также важно, что сейчас реклама постоянно дорожает и одновременно становится менее эффективной, а платформа позволяет отслеживать эффективный рекламный трафик и, по сути, работает как сарафанное радио — более полезно и менее затратно. Это тоже заметная экономия.

— Почему вы стали заниматься именно этим делом?

— Я получаю моральное удовлетворение, принося реальную пользу для всех участников платформы клиентов и владельцев бизнеса. Клиент видит всю информацию о компаниях, о своих средствах, на которые может рассчитывать — баллы, бонусы, и возможность за эффективные рекомендации получать от владельцев дополнительное вознаграждение.  Владелец бизнеса автоматически наполняет актуальную клиентскую базу и с ней коммуницирует, старается улучшать свой товар, сервис стремится и приводит к тому, чтобы его бизнес рекомендовали. Так же собственники бизнеса по соседской локации (микрорайон, соседние дома, улицы) не являющиеся друг другу конкурентами могут на платформе организовывать взаимовыгодные коллаборации и проводить мероприятия для клиентов по схожей целевой аудитории. Салоны красоты могут рекомендовать кафе, автомойку, салон цветов и обмениваться клиентскими базами, а клиенты — получать дополнительные полезности от соседних бизнесов. В настоящее время мобильные платформы — такая же необходимость как раньше интернет-сайт, потому что точно установлено, что более 60 % интернет-трафика идёт через смартфон. Присутствие бизнеса в телефоне клиента — необходимость, скоро все будут пользоваться мобильными платформами, кто-то как клиент, кто-то как бизнесмен. Я же соединяю всё это в единое целое.

— Считаете ли вы настоящее время кризисным?

— Кризиса сейчас нет, просто таковы реалии: изменения происходят во всём — в технологиях, финансах, экологии, политике, культуре, мышлении людей. Ветер перемен продолжает дуть: иногда сильно, иногда послабее, но он не останавливается.

— Как же приспособиться к этому ветру?

— Очень верна фраза из нашего советского прошлого: «Учиться, учиться, и ещё раз учиться». Надо набираться знаний, нарабатывать навыки и сразу их применять, делать это непрерывно, не опасаясь ошибок. Ваш личный опыт обязательно принесёт дивиденды в своё время.

Метки данного материала:

Другие материалы рубрики «Внедряем IT»
Как сообщить клиенту о проблемах с заказом: как отрабатывать негатив, советы
Ни одна компания не застрахована от неурядиц с поставщиком, задержками заказов и других форс-мажорных ситуаций. Эта статья расскажет, как вести в таких ситуациях и что нужно делать. Основные виды проблем с заказом Задерживается доставка Ни один предприниматель не застрахован от форс-мажоров, из-за ...
Где публиковать свои книги и заработать — сравнение сайтов-издателей
Благодаря развитию интернета у авторов появилась возможность публиковать собственные книги на книжных сайтах. Не все издательства могут публиковать произведения, если они не вписываются в определенную серию. Поэтому, можно пойти в обход издательств, публикуя книги в интернете. Интернет полно ...
программы и сервисы для онлайн записи и бронирования
ТОП-12 программ и сервисов для онлайн-записи клиентов и бронирования
Сервис онлайн бронирования — не просто инструмент. Это важная часть современного бизнеса. Быстрее и продуктивнее предложить клиенту наглядный выбор услуг, дат и времени, чем по старинке отвечать на звонки, записывая посетителей в старую тетрадку.   Принцип работы сервиса Сервис онлайн ...
Последние материалы на сайте
Бизнес в Ирландии
Еще в 80-90 годах Ирландия не отличалась экономической развитостью. Однако, за последние несколько десятков лет эта страна просто семимильными шагами двигалась навстречу стабильности и очень в этом преуспела. В 2018 году Ирландия вошла в ТОП стран, которые наиболее подходят для открытия ...
Бизнес в Эстонии
В России очень сложно вести свой бизнес, так как «душат» куча проверок и налогов. Но выход всегда есть. Для своего дела прекрасно подойдет Эстония. Открытие не займет много времени, а управление возможно дистанционное. Денежный вклад также является небольшим по сравнению с другими государствами. ...
Как использовать печатную рекламу для продвижения вашего бренда?
Даже если многие отрицают долговечность печатной рекламы, она продолжает противостоять оцифровке. В то время как онлайн-маркетинг борется с проблемой, заключающейся в том, что цифровые рекламные баннеры практически не замечаются и даже предотвращаются блокировщиками рекламы, печатная продукция, ...

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
 Разработка сайта: сервис «Сайтомонтаж»