Интервью с Гаврилиным Александром Михайловичем

02.05.2024 10:07  
Бизнес по отраслям, Интервью с экспертом

Гаврилин Александр Михайлович

Ссылки на социальные сети и сайт

https://panda-ads.ru/; https://vk.com/public215919910; https://tenchat.ru/0574903 https://t.me/sasha_pandaads; https://vc.ru/u/219848-aleksandr-gavrilin-panda-ads

Расскажите о своём продукте(услуге), чем они могут помочь бизнесу?

У нас целое агентство digital-маркетинга, которое называется Panda Ads. Наша компания специализируется на комплексном продвижении бизнеса в онлайн среде. Мы углубляемся в особенности каждого бизнеса, чтобы подобрать эффективные инструменты, которые действительно направлены на решение конкретных задач клиента, а не тратят рекламный бюджет впустую.

Благодаря нашим усилиям, компании могут значительно повысить в сети свою узнаваемость, увеличить количество заявок и заказов, а также средний чек. Стараясь использовать рекламный бюджет эффективно, мы максимизируем результаты. Наша работа направлена на увеличение общей выручки бизнеса, что делает Panda Ads надежным партнером для достижения финансовых целей компаний.

В чём состоит уникальность вашего бизнеса? Есть ли у вас уникальное торговое предложение для клиентов?

Наша уникальность заключается в нашем позиционировании. Мы не просто подрядчики на стороне, наши специалисты буквально становятся продолжением команды маркетинга клиента. Заказчики отмечают, что вовлеченность специалистов агентства иногда даже выше, чем у штатных сотрудников. Благодаря этому мы предлагаем оптимальные инструменты для решения задач, не тратим бюджет тогда, когда в этом нет необходимости и ориентированы на результат.

С какими крупными компаниями вам приходилось работать? Расскажите о наиболее интересных, по вашему мнению проектах?

 Одним из наиболее интересных проектов, о котором мы можем рассказать, является сотрудничество с GeekBrains. Сотрудничество с ними в целом развивалось довольно интересно. Нам давали тестовые бюджеты на новые инструменты, которые мы ранее не запускали, причем параллельно с коллегами, которые хорошо разбирались в инструменте, а мы в итоге побеждали и наращивали бюджеты. Благодаря этому партнерству мы стали развивать именно комплексный подход, когда инструменты подбираются исходя из задач .

Еще одним увлекательным проектом стало сотрудничество с Московским Речным пароходством — одним из ведущих речных туроператоров в России. Наша работа с ними продолжается уже третий год, и мы нацелены на полное удовлетворение цифровых маркетинговых потребностей наших коллег. Наша команда всегда стремится к тому, чтобы рассматривать проекты в более широком формате и выходить за пределы нашей зоны ответственности. Если наш труд приносит результаты, то в плюсе остаются все — и клиент, и мы.

 Объясните, как конкретно помогают ваши технологии для продвижения бизнеса?

Перед тем как приступить к работе мы тщательно брифуем клиента, то есть задаем ему ряд ключевых вопросов, таких как “зачем?”, “с какой целью?” и “чего вы хотите достичь?” и тому подобное. И не приступаем к разработке стратегии до тех пор, пока не получим от него четкие ответы на эти вопросы. Этот метод помогает исключить возможные расхождения между ожиданиями клиента и реальными результатами. Также благодаря этому подходу мы экономим время, деньги и другие ресурсы, что позволяет достичь истинной цели быстрее и эффективнее.

 Помогает ли ваш продукт(услуга) сэкономить время и затраты на бизнес вашим клиентам?

 Конечно! И мы в этом уверенны. С нашей помощью осуществляется оптимизация контекстной рекламы и других маркетинговых расходов, мы также правильно формулируем задачи, что позволяет исключить неэффективные каналы и таргетинг, которые могут отвлечь клиента от достижения поставленной цели. Таким образом, мы усиливаем работу с теми каналами и стратегиями, которые приносят реальные результаты, тем самым помогаем клиентам использовать свои ресурсы более эффективно.

Есть ли какие-то ограничения по видам бизнеса, все ли могут воспользоваться вашим продуктом (услугами)?

 С помощью digital-инструментов можно продвигать практически любой бизнес. Основные ограничения могут возникнуть из-за законодательства и внутренних правил рекламных систем. Однако, в целом, если бизнес не нарушает закон и не относится к серой зоне, мы можем предложить оптимальные инструменты для его успешного продвижения. Для таких видов бизнеса мы всегда адаптируем решения под конкретные его потребности и особенности, чтобы помочь достичь лучших результатов в цифровой среде. Наш подход гибок и нацелен на максимизацию потенциала.

 Есть ли особенности работы сервиса для малого и среднего бизнеса?

 Да,часто особенности заключаются в бюджете, который готов выделить клиент на маркетинг. Есть системы, у которых определенный порог минимального бюджета составляет несколько сотен тысяч рублей. С меньшей суммой существует большой риск не получить ощутимый эффект. Например, Яндекс просто не будет готовить для вас кастомный  сегмент по заявке, если вы не планируете увеличить бюджет на 500 000 рублей без НДС в месяц. Другое ограничение может касаться размера имеющейся базы. Например, сегмент аудитории в Яндексе не будет собираться, если у вас в выгрузке меньше 1 000 уникальных записей.

 Если говорить о безопасности информации ваших клиентов, какие сервисы вы используете для защиты конфиденциальной информации?

 На самом деле, в современном мире, где даже не смотря на законодательство трудно сохранить конфиденциальность, это очень серьёзная ответственность. Тем более что наша сфера связана с онлайн средой. Поэтому защита конфиденциальной информации клиентов является для нас приоритетом, и мы применяем ряд сервисов и методов, обеспечивающих высокий уровень безопасности.

Когда речь идет о выгрузке данных для ежедневной отчетности, мы используем собственный сервис, который осуществляет этот процесс по API. Важно отметить, что все данные, связанные с проектом, не покидают наш агентский контур. Это позволяет избежать рисков, связанных с передачей данных сторонним платным сервисам, где доступ к информации может получить как владелец системы, так и другие пользователи. Таким образом, мы обеспечиваем контроль над информацией и минимизируем возможность утечек данных.

В случае передачи персональных данных для подготовки сегментов аудиторий, мы применяем шифрование. Этот метод позволяет защитить данные и исключить возможность несанкционированного доступа к контактам клиентов. Шифрование является эффективным способом обеспечения конфиденциальности данных и предотвращения утечек информации.

 С каким трудностями могут столкнуться ваши клиенты при использовании ваших продуктов (услуг)?

 Одна из самых распространенных трудностей в работе с нами возникает в самом начале сотрудничества, когда у клиентов появляется необходимость выделения времени для созвонов с нашими специалистами. 

Дело в том, что на первоначальном этапе по мере глубокого погружения в процессы и задачи бизнеса у наших специалистов возникает множество вопросов, на которые лучше всего может ответит сам клиент. Поэтому мы рассчитываем на высокую степень вовлеченности заказчика в сотрудничество с агентством, которую, как показывает практика, осуществить готовы далеко не все.

 Расскажите о самых высоких результатах ваших клиентов от использования ваших продуктов (услуг)?

 Таких примеров очень много в нашей практике. Расскажу про особенно запомнившиеся. Ранее я упоминал о кейсе с GeekBrains, где мы проводили тестирование различных инструментов.В конечном итоге это привело к тому, что компания заработала на продажах одного из своих курсов в 7 раз больше, чем потратила на его рекламу . Другой клиент из Уфы благодаря нашим усилиям регулярно получал несколько сотен заявок на экскурсии в коттеджный поселок и на подбор частного дома при бюджете менее 150 000 рублей в месяц с учетом НДС . В 2023 году Мостурфлот, за сезон, через наши источники трафика получил более 14 000 заявок на туры по Волге. Компания “БСК Капитал” с нашим управлением контекстной рекламы в одном из своих объектов полностью распродала все квартиры. Осенью 2023 года мы помогли Благотворительному Фонду Константина Хабенского увеличить охват, трафик и пожертвования по акции “Уроки добра” почти в 2 раза по сравнению с 2022 годом.

 Поделитесь планами развития вашего бизнеса в ближайшем будущем?

 На текущий момент у нас две основные цели: масштабирование собственного агентства без потери качества предоставляемой услуги, а также запуск образовательного продукта, где мы будем прививать абсолютным новичкам свои принципы работы с проектами. Мы уже пробовали проводить обучение, и это начало было достаточно успешным. Наши выпускники работают в топовых агентствах России, как например ArrowMedia, MGCom, и мы планируем повысить столь высокий уровень выпускников и специалистов, чтобы у бизнеса росло доверие как диджитал-маркетингу в целом, так и к нашему агентству в частности.

 Каков ваш взгляд на концепцию “бизнеса с человеческим лицом”? Считаете ли вы, что помимо обязанности уплаты налогов и создания рабочих мест, предприниматель может добровольно взять на себя социально ориентированные задачи?

 Конечно, и у нас по этому вопросу уже сформировалась пока что небольшая, но практика.

Мы активно занимаемся различными видами помощи животным и пожертвованием им корма. Кроме этого, мы тесно сотрудничаем с Благотворительными Фондами различной направленности, предоставляя им помощь в маркетинге и организации акций. Например, совместно с Яндексом стараемся распространять информацию о благотворительных инициативах, чтобы максимально много людей смогли о них узнать и принять в них участие.

 Было бы возможно услышать дополнительные аспекты или информацию, которую мы не охватили в ходе нашего интервью? Что вы считаете важным подчеркнуть или добавить?

Конечно, в заключении, считаю важным подчеркнуть, что сотрудничество с агентством может оказаться малопродуктивным, если клиент не активно включается в процесс. Хотя это может показаться неприятным, но хороший подрядчик, начиная с первых шагов может начать задавать множество вопросов, запрашивать доступы, согласовывать детали и т. д. В этом случае не следует полагать, что подрядчик некомпетентен и не способен самостоятельно действовать; скорее наоборот, его вопросы свидетельствуют о глубоком погружении в проект и нацеленности на истинную помощь бизнесу. На этом этапе важно проявить понимание, и для продуктивности предоставить максимум информации. Только в таком случае результат не заставит себя долго ждать. Спасибо!

Метки данного материала:

• интервью