Покупатель вернул часть товара из заказа – как делить комиссию маркетплейса? - Нулевой Баланс
Еще
205

Покупатель вернул часть товара из заказа – как делить комиссию маркетплейса?

Виктория
№231165
23.07.2025 19:56
205
МаркетплейсыМаркетплейсы

Добрый день подскажите пожалуйста как делить комиссию если клиент вернул только часть товара из своего заказа,а вторую часть купил.

23.07.2025 20:07

Здравствуйте, Виктория!

Давайте разберём ваш вопрос по поводу распределения комиссии при частичном возврате заказа.

Представим ситуацию на примере:

  • В заказе было 2 товара: платье за 5 000 руб. и куртка за 10 000 руб.

  • Общая сумма заказа: 15 000 руб.

  • Комиссия маркетплейса составляет 10%, то есть 1 500 руб. за весь заказ.

Если клиент вернул только платье за 5 000 руб., а куртку оставил, вот как будет выглядеть расчёт:

Сначала распределяем комиссию между товарами пропорционально их стоимости:

На платье: (5 000/15 000)*1 500 = 500 руб.
На куртку: (10 000/15 000)*1 500 = 1 000 руб.

При возврате платья:

Сумма 5 000 руб. вычитается из вашей выручки

Комиссия за платье (500 руб.) должна быть вам возвращена (но это зависит от правил площадки)

За куртку вы получите:

10 000 руб. (стоимость) – 1 000 руб. (комиссия) = 9 000 руб.

Важный момент: разные маркетплейсы по-разному обрабатывают такие ситуации. Wildberries и Ozon обычно делают перерасчёт автоматически, но я всегда рекомендую проверять детализированные отчёты по каждому такому заказу, при необходимости уточнять в поддержке площадки и фиксировать все подобные операции в учёте

Если у вас есть конкретный заказ с цифрами – можете прислать данные, помогу разобрать ваш случай подробнее.

Если это ваш вопрос - зайдите, чтобы дополнить его.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы совершить это действие
×

Редакция «Нулевого Баланса»:

Телефон: +7 (499) 110-08-26

Почта: info@nulevoybalans.ru

 

Политика конфиденциальности

Согласие на использование материалов

Согласие на обработку персональных данных

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять