Новые правила бронирования отелей в России 2025

С середины июня 2025 года гостиничный бизнес в России перейдёт на новые правила игры. Всё дело в поправках, которые касаются условий бронирования и оформления услуг. Самое важное — теперь именно Правительство РФ официально устанавливает, как должны оказываться гостиничные услуги, включая детали бронирования, его виды и условия отмены.

До этого регулятором выступало постановление от 18 ноября 2020 года №1853 — в нём прописаны базовые требования к отелям, хостелам и апартаментам. Документ был уже несколько раз подправлен, последний раз — в конце 2024 года. Но с 2025-го обновлённые правила становятся не просто рекомендательными, а системными.

Для бизнеса это сигнал: стоит проверить, соответствуют ли ваши внутренние регламенты новому курсу. Будет больше ясности, но и больше ответственности. В то же время туристы получат прозрачные и единообразные условия — без “мелкого шрифта” и подвохов.

Совет для предпринимателей: не откладывайте адаптацию процессов до лета — настройте систему бронирования и информирования заранее. Закон работает на того, кто подготовлен.