Мессенджеры для связи с клиентами - Нулевой Баланс
Фильтры
Нулевой Баланс > Отвечают эксперты > Мессенджеры для связи с клиентами
243
Вопрос

Мессенджеры для связи с клиентами

Петр
235135
13.10.2025 16:24
243

Малый бизнес использует мессенджеры для связи с клиентами: Telegram, WhatsApp, Viber. Нужно ли регистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных, если контакты клиентов сохраняются только в телефоне?

Управление бизнесом
1 ответ
0 лайков

Ответы экспертов

Виктория Александровна Носова
Эксперт
1

Регистрация в Роскомнадзоре не требуется при обработке ПД без автоматизированных средств, когда контакты хранятся только в телефоне без создания клиентских баз. Обязательно получение согласия на обработку ПД и установка паролей на устройства. С 2025 года штрафы увеличились: для ИП до 75 000 рублей, для ООО до 6 млн рублей. При использовании CRM или обработке более 20 записей потребуется регистрация. 

Отвечено 13.10.2025 16:43
Дать ответ
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы совершить это действие
×
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять