Электронное урегулирование убытков по ОСАГО с 2025 года

12.01.2025 11:15  
Новости, Бизнес по отраслям, Внедряем IT

С 1 января 2025 года вступит в силу новый закон, обязывающий компании предоставлять клиентам возможность урегулирования убытков в электронном формате. Теперь автовладельцы смогут подать заявки на возмещение по ОСАГО онлайн, используя сайты страховщиков или мобильные приложения. Это нововведение распространяется даже на случаи аварий, произошедших еще в 2024 году, как сообщается Центральным банком России.

Автостраховщики, в соответствии с новым законом, должны разрешить клиентам подавать заявления на возмещение сумм убытков через интернет. Ранее это было доступно лишь при определенных условиях: только в случае использования электронного европротокола и подачи через портал госуслуг. Теперь же возможно подача заявок по всем произошедшим ДТП, независимо от способа их оформления. Важно учесть, что у автомобилистов все еще есть возможность подать необходимые документы прямо в офисе страховщика.

Процесс подачи заявления будет проходить через личный кабинет на сайте той или иной страховой компании или же в её мобильном приложении. Как мера для упрощения взаимодействия, некоторые страховщики могут настроить авторизацию через портал госуслуг, что позволит сделать процесс более удобным. После входа в личный кабинет будет нужно заполнить форму и прикрепить фото всех необходимых документов вместе с информацией о европротоколе, если таковой использовался.

Выездное осмотр поврежденного автомобиля может производиться как удаленно, так и очно – последнее будет позволено страховщику на его усмотрение. Кроме того, в процессе извещения по поводу убытков собственник авто всегда имеет право переключиться на другую форму взаимодействия с компанией, например, перейти на личные консультации в офисе для предоставления любых дополнительных документов, прежде чем возвратиться к удаленному сотрудничеству.

Это новые правила сделают процесс более гибким для автолюбителей и значительно уменьшат количество бумаги, используемой в процессе урегулирования убытков по ОСАГО.

Метки данного материала:

• автострахование
• осаго