«Нулевой баланс» в соцсетях:   ФБ   ВК   ОК   ИНСТ

Итак, 10 пунктов о сфере систем безопасности и мой опыт в ней.

Я начал заниматься этим в 2010м, за это время получил колоссальный опыт.

Меня зовут Алексей Дорохин и мне пора начинать.

 

Безопасность — это кому?

Первое что я понял, как только взял первую камеру в руки – Это нужно всем!

И да это не пустой мотивационный лозунг. Вот вы читатель, уверен, что вам тоже хотелось бы знать, кто подходит к двери вашей квартиры, когда вас нет дома, следить за няней или машиной, дачей, имуществом. Да, важный факт – смотреть можно где и когда угодно, занимаясь при этом любыми делами, просто используя телефон и имея доступ в интернет.

 

Безопасность — это что?

По мимо всеобщей необходимости надо понимать кому и что конкретно нужно!

Для этого в нашей сфере, как для инсталляторов, так и для конечных пользователей есть сотни и даже тысячи производителей, со своими решениями. Которые могут предложить варианты на любой вкус, цвет и для решения любой задачи. Начиная от камеры wi-fi, для присмотра за няней, заканчивая датчиками, с несколькими тысячами испускаемых лазеров, который можно поставить в ангар, направить на свой самолет и ни одна мышь мимо не проползет, без уведомления вас об этом.

 

Безопасность — это дорого?

Да! В нашей сфере слова о высокой стоимости системы, можно услышать довольно часто.

Но, при этом надо понимать, что камера wifi, из предыдущего пункта, может стоить каких-то 100$, при этом, тот же датчик для слежения за ангаром, где стоит самолет, будет стоить уже в 100 раз дороже, но и задача уже совершенно другая! Тут важно еще учитывать стоимость монтажа, расходных материалов, программного обеспеченья и сотни других подводных камней.

 

Подводные камни!

Да про эту сферу можно сказать, что это огромное и очень глубокое озеро, которое никто не измерял, но все точно скажут одно — на дне куча валунов!

Я — имея довольно внушительный опыт, зная и делая лично, не одну сотню объектов, не могу с уверенностью сказать, что знаю хотя бы 5% от тех проблем и вопросов, которые могут возникнуть. Про это можно писать отдельную статью. Одно скажу точно, каждый новый объект, каждая новая задача, как в первый раз!

 

А оно вообще тебе надо?

Пришло время поговорить о деньгах! В наше время, сфера безопасности один из самых востребованных и маржинальных бизнесов! Это зачастую услуга или продажа, или все вместе.

И что мы можем из этого вынести? Да то, что я, человек, который открывал офис больше 80кв метров, привлекая инвесторов, делая кучу ошибок и вкладывая много денег в дело, для которого оказалось достаточно банального гаража и это при том, если надо самолеты в ангарах защищать. А по сути, можно и вовсе дома сидеть, заказы принимать, монтажникам отправлять, получать прибыль, при том же доходе, что с офисом и инвесторами, монтажниками и тд.

 

Еще раз про деньги!!!

Дать конкретику? Да пожалуйста! Дале прям конкретный пример:

Wi-fi камера из нашего примера стоит около 100$, на нее есть маржа, при покупке например 10 штук, будет скидка 10$, дадут практически в любом магазине. И так мы просто на покупке и продаже 10 камер заработали 100$, а там еще монтаж… и тут уже отдельный пункт!

 

Кто и за сколько это установит?!

Монтаж, монтажник, его дело и инструмент, сколько все это стоит и как выбрать?

Итак, монтаж камеры причем любой, будет начинаться с доплаты ВАМ! Да, вы не ослышались, есть компании, которые в процессе демпинга и участия в разных тендерах так радуются 10$, полученным на продаже нескольких камер, что будут готовы поставить их бесплатно или даже «откатить» немного денег. Лишь бы сделать ваш заказ.

 

А если серьезно?

А если серьезно, то предыдущий пункт ни какая не шутка, это правда, реальность на нашем рынке!

Если не брать всех тех, где делает бесплатно либо сам, либо еще и платит за заказ, то тут уже начинается профессиональный рынок в этой сфере и монтаж той же wi-fi камеры может быть сделан как за 5$, так и за 500$ и да это тоже не шутка, многие задачи, не смотря на низкую или попросту не невысокую цену за оборудование, могут очень дорого стоить в плане сложности выполняемой задачи. Начиная от залезания куда-то на крышу, ради прокладки кабеля, заканчивая получением какой-то лицензии, сертификата, обучения – платить по итогу за это все будет заказчик.

 

Ну и в итоге можно этом заниматься или нет?

Не можно, а нужно! Это хороший бизнес, который можно развивать, до бесконечности!

В самых разных направлениях.

Лично я за 10 лет, познакомился минимум с тысячей людей, которые подписаны на мой инстаграм https://www.instagram.com/sb_m.ru/ Провел сотни встреч, сделал несколько сотен объектов, вырастил 2 десятка специалистов и в итоге пришел к тому, что лучше всего этим просто управлять.

Изредка, по необходимости либо желанию брать интересный или денежный объект себе, получая при этом порой среднюю месячную зарплату, по нашей стране — за день. Но и важно сказать, что каким сколько ничуть богатым человеком я тоже пока не стал, но и бедным себя не считаю, хотя это очень размытие понятия в нашем мире. Каждый день покупать авокадо хватает, у коллег есть и новые авто и дома и отпуск пору раз в год, я просто низко летаю и так себе бизнесмен, если честно.

 

Я делаю это в последний раз!

Именно такая мысль встречает меня на каждом объекте. Каждый раз, когда я еду за оборудованием, созваниваюсь с кем то, печатаю договор и тд…

ВСЕ ДОСТАЛО, БРОСАЮ, УХОЖУ! – так я говорю сам, слышу как говорят другие из моей сферы, да по-видимому вообще все люди в мире. Но приходят выходные (метко, но редко), появляется новое направление, какое-то новое оборудование, инструмент, удачный с финансовой точки зрения заказ… Все это заряжает, мотивирует двигаться дальше, привлекать к себе людей, договариваться, бросать все и мчать ночью и днем делать то, что я люблю! Сколько бы раз не говорил, что больше никогда не буду этим заниматься!

 

Друзья, вынужден прерваться, но у меня не закончились буквы! встретимся в следующих публикациях! Традиционно желаю успеха! 

 

С 2013 года я перевёл своё дело (интернет-агентство, ИП+ООО, постоянный штат на момент тех изменений составлял 14 человек, включая меня и партнера) в режим удаленной работы. Как у многих в нынешних условиях, тогда сделать это меня вынудили обстоятельства – мы “расходились” с партнером, мне нужно было резко срезать все возможные расходы. Это совпало по времени с развитием скоростей связи, активным распространением мессенджеров, появлением у нас клиентов из других регионов. Мы находимся в Волгограде, лично я сейчас в очень отдаленном уголке Волгоградской области, и на данный момент у нас практически нет клиентов из родного города, 90% клиентской базы составляет Москва и МО. В результате смещения клиентской базы также в сторону удалённой работы необходимость в офисе для встреч с клиентами уже отпала. Поработав около полугода в удаленном режиме, я обнаружил, что рабочий процесс у нас уже отлажен, а возвращаться к поездкам на работу каждый день уже не было желания как у меня, так и у моих коллег. И подозреваю, что после “коронавирусных каникул” схожая ситуация может сложиться у многих, да и актуальность снижения издержек на аренду сохранится. В общем, хочу поделиться собственным опытом и соображениями на тему удалённой работы.

1) Не стоит путать удалёнку и фрилансерство. Многие стереотипы и возражения на тему удалённой работы связаны с тем, что люди не разграничивают в своём восприятии удалённых сотрудников и фрилансеров. Давайте определимся. Фрилансер – это человек, по ситуации выполняющий заказы от разных заказчиков на сдельных условиях. Удалённый сотрудник – это участник коллектива компании, работающий над задачами компании постоянно, оформленный в штат, получающий “белую” зарплату и соцпакет. Многие опытные заказчики расскажут, что, работая с фрилансерами, есть немалый шанс столкнуться с необязательностью, срывом сроков, нежеланием исполнителя вникать в суть задачи, формальным отношением к задаче и т.д. Тут надо понимать, что все эти риски – последствия самой формы сотрудничества с данным исполнителем, а не того факта, что он сидит не у Вас в офисе. И на мой взгляд, если при переводе постоянного сотрудника на удалёнку с ним появляются характерные для фрилансеров проблемы, то в абсолютном большинстве случаев данный сотрудник и в офисе не слишком то был результативен. Но тут есть исключения, и надо делать поправку на личные особенности, наличие у человека рабочего места дома, особенности его отношений с близкими. По этим нюансам тоже отдельно выскажу свои мысли ниже.

2) При переводе на удалёнку надо учитывать — у Вас “бизнес” или “ремесло” (форма самозанятости)? Это не имеет никакого отношения к размерам компании. Понятно, что крупные корпорации — это точно бизнес, но вот среди малых и средних предприятий встречаются как отлаженные бизнесы из 5 человек, так и ремесленники со штатом помощников в несколько десятков или даже за сотню сотрудников. Тут ключевую роль играет именно роль учредителя – насколько на нём замкнуты процессы? Если он отстранится от дел на неделю, две, месяц, два – как быстро всё развалится? Предприятие может работать без Вас — это “бизнес”, а если без Вас всё перестаёт работать — у Вас “ремесло”, даже если Вы даёте работу ещё сотне людей.

Я не говорю, что что-то из этого хорошо или плохо. Сам себя отношу к “ремесленникам”. Это не какое-то научное, а просто условное разделение в рамках этой статьи, без него не получится высказать следующую мысль.

Так вот сама мысль – если учредитель в принципе “дружит” с современными средствами связи, то как раз “ремесленнику” быстро перейти на удалённую работу сильно проще, чем перевести на неё отлаженные процессы “бизнеса”. “Ремесленник” как занимался микро-менеджментом каждый день, так и продолжит по скайпу и вотсапу, а вот процессы “бизнеса” переложить на новые рельсы без перевода обратно в “ручной режим” или без помощи системного интегратора будет сложно. Это обязательно надо учитывать.

3) “Оцифровывать” бизнес-процессы и переходить с локальных решений на облачные надо даже если Вы не собираетесь оставаться на удалёнке после окончания “коронавирусных каникул”. Нынешняя реальность такова, что, если руководитель или менеджер не может видеть все текущие процессы и работать со всеми нужными документами вне офиса – скорее всего, по части организации ИТ-инфраструктуры это предприятие отстало лет на 10 и создаёт хорошие возможности для более продвинутых в технологическом плане конкурентов. Если 10 лет назад у кого-то из руководителей были иллюзии на тему того, что локальный сервер безопаснее облачного, а оцифровка процессов — это просто модный тренд с хипстерских бизнес-тренингов – сегодня примеры лидеров рынка уже показывают верное направление движения. Я уже просто молчу о том, что при не очень дружественном визите контролирующих органов, с изъятием серверов и прочими удовольствиями, локальное решение приведёт к полной и бесповоротной остановке работы предприятия, возможному сливу базы данных и т.д. Облака в данном случае оставляют место для маневров.

В-ОБЩЕМ, В КОНТЕКСТЕ СЕГОДНЯШНЕЙ ТЕМЫ ЭТОТ ПУНКТ О ТОМ, ЧТО В ИДЕАЛЕ ПЕРЕВОД СОТРУДНИКА НА УДАЛЁНКУ ДОЛЖЕН ЗАКЛЮЧАТЬСЯ ТОЛЬКО В ТОМ, ЧТО ОН ЗАЛОГИНИТСЯ В СИСТЕМЕ С ДОМАШНЕГО КОМПА (КОНЕЧНО ЖЕ, РЕЧЬ ТОЛЬКО О ТЕХ РАБОТНИКАХ, ДЛЯ КОТОРЫХ РАБОТА ДОМА ВОЗМОЖНА В ПРИНЦИПЕ). ЕСЛИ У ВАС НЕ ТАК – ВАМ ЕСТЬ О ЧЁМ ПОДУМАТЬ.

4) Вернёмся к человеческим факторам. Надо принять, что кому-то просто психологически необходимо разграничивать рабочее и личное пространство. Некоторые прекрасные, умные, компетентные, обязательные сотрудники просто на неком ментальном уровне не могут заниматься рабочими процессами дома. Это просто личная особенность, сила многолетней привычки или невозможность работать дома по семейным причинам, или ещё много вариантов. В таком случае, если Вы знаете сотрудника, он ценный, но не способный к удалёнке, не надо пытаться ломать эту ситуацию, лучше принять и обеспечить ему возможности работы вне дома. Это не обязательно офис, это может быть и оплата места в коворкинге (это уже не во времена самоизоляции конечно, а про организацию удалённой работы в целом).

5) Одним из важнейших факторов при организации удалённой работы являются семейные обстоятельства сотрудника. Члены семьи удалённого сотрудника должны понимать, что его работа дома столь же серьёзный и ответственный, требующий концентрации процесс, как и в офисе. Я бы посоветовал выводить сотрудников на честный разговор и объективную оценку того, насколько их семейные обстоятельства подходят для удалённой работы, и затем ни в коем случае не вынуждать сотрудника “воевать” с домашними за комфорт на рабочем месте, а искать компромиссы типа тех же коворкингов.

Тут могут быть возражения типа “так каждому коворкинг оплачивать – так дешевле офис всем снять”. Но, во-первых, удалёнка – это больше про свободу (в том числе Вашу личную), чем про экономию. Конечно, для кого-то удалённая работа — это личная свобода, для кого-то напротив, постоянное нахождение дома как на работе и отсутствие покоя (как описывал в пункте 4). И тут под свободой подразумевается именно возможность каждому выбрать наиболее комфортные для него условия (кому дома, кому в кофейне, кому в коворкинге). Во-вторых, оплачивать каждому коворкинг – не такой уж плохой вариант, если Вы хотите собрать команду только по компетенциям, невзирая на географическое расположение каждого участника. В-третьих, на практике далеко не каждому действительно нужно дополнительно оплачивать какие-то условия работы, по моему опыту в 9 из 10 случаев у сотрудников не возникает проблем с сопутствующей продуктивной работе атмосферой в доме, многие рады во время перерыва на кофе или обед пообщаться с близкими вместо коллег и т.д.

6) Помимо благоприятных семейных обстоятельств, для успешной удалённой работы сотрудника необходимо правильно организованное рабочее место. Тут сложно дать однозначные рекомендации, в целом важны удобство и тишина. Про удобные стулья, столы и компьютерную технику это вообще отдельный разговор. Что касается тишины, то тут тоже каждый сам для себя решает – у кого есть возможность изолируется в отдельную комнату, кому-то помогают и хорошие наушники или гарнитура. Если сотрудник работает с телефонными звонками, другой голосовой связью, бывает на видео-звонках с клиентами и партнёрами – тут тоже очень важно предусмотреть адекватные условия работы. Если нам звонит в вечернее время девушка-оператор колл-центра с опросом о качестве услуг доставки, которой мы вчера пользовались, и вдруг с её стороны на фоне начинают громко говорить дети – это уже воспринимается как достаточно привычная ситуация. Но в случае переговоров с потенциальными клиентами в рабочее время такое вмешательство может быть воспринято по-разному, и это надо учитывать.

7) Самые опасные враги домашнего сотрудника – его собственные холодильник и кофемашина. Против желания лишний раз попить кофе со сладким или перекусить поможет разве что введение и соблюдение чёткого графика приёмов пищи.

8) На удалённой работе очень не хватает двигательной активности. При работе в офисе – ежедневный путь до парковки/метро/остановки, передвижение по офисным коридорам, заходы в магазины после работы и путь домой – вроде не ощущаются какой-то особой физической нагрузкой. Но стоит перейти на домашнюю работу – отсутствие даже такой нагрузки уже очень чувствуется. Каждый должен решить для себя эту проблему самостоятельно. Помимо абонемента в фитнес-клуб, в который всегда найдётся уважительная причина не пойти, стоит ввести для себя какие-то привлекательные или принудительные нагрузки дома. Принудительными нагрузками могут служить работа стоя (не будем углубляться в обзор соответствующих технических решений) или сидя на фитболе (гимнастический мяч, на котором невозможно сидеть, не напрягая те или иные мышцы). Привлекательными может послужить просмотр фильмов/сериалов на беговой дорожке или другом тренажёре, если есть возможность иметь их дома. Ну и сэкономленное на дороге в/из офиса время можно потратить на активные игры с детьми.

9) Контроль удалённых сотрудников. Очень объёмная и сложная тема. Кто-то скриншотит мониторы сотрудников в реальном времени, кто-то вводит сложные тайм-трекинговые инструменты, кто-то просто контролирует выполнение задач. В моём случае третий вариант – у каждого сотрудника есть конкретные задачи, по которым легко оценить, решена задача или нет. Имея определённый опыт, я достаточно точно представляю трудоёмкость тех или иных работ и нормальную степень продуктивности того или иного моего сотрудника. Но такая тактика применима далеко не всегда — по каким-то новым задачам руководитель может ещё не иметь представлений о нормальной продуктивности специалиста, а по каким-то специалистам трудно оценивать работу без качественно настроенной сквозной аналитики, а настроена она далеко не у всех, а качественно вообще мало у кого и т.д. И тогда разумно внедрять различные мониторы занятости, скриншоты и тайм-трекеры.

10) Ну и самая обширная и сложная тема – это конкретные ИТ-инструменты для организации удалённой (и не только) работы предприятия. К ним относятся и CRM-системы, системы сквозной аналитики, решения для организации контакт-центров, решения для хранения данных, а также мощные сервисы-“комбайны”, которые объединяют в себе всё перечисленное. Собственно, существует целый отдельный класс компаний – системные интеграторы, которые изучают бизнес-процессы заказчика, и по итогам изучения внедряют те или иные ИТ-решения. Мы, к примеру, для работы с документами используем Гугл Документы и Гугл Таблицы, а для всего остального – один из популярных сервисов-”комбайнов”, при этом планируем плавно переходить на другой, не менее популярный. Интеграцию проводили самостоятельно, в плавном режиме в течение года, просто постепенно добавляя в систему функцию за функцией.

Резюме: “Коронавирусные каникулы” рано или поздно должны кончиться. После чего кто-то вернётся к привычной для себя офисной работе, а кто-то, оценив преимущества “удалёнки”, хотя бы частично останется на ней. Но быть всегда готовым к быстрому “рассредотачиванию” всех людей по домам, к переводу того или иного сотрудника на удалённую работу в т.ч. в командировке, для руководителя иметь возможность контроля всех процессов на географическом удалении – это всё является конкурентным преимуществом, которое стоит использовать (или иметь возможность в любой момент задействовать) любому бизнесу в наше время.

Вопросы, связанные с тем или иным решением при разработке сайта, часто сбивают с толку не только новичков, но и опытных заказчиков с несколькими большими проектами за плечами. Давайте сегодня кратко пройдёмся по основным моментам.

 

Что нужно знать о сайтах начинающему заказчику?

 

1) Хостинг и домен – необходимые составляющие для работы любого сайта. Домен –  это адрес сайта, к примеру “yandex.ru” это домен, по которому доступен сайт поисковой системы Яндекс. Домены регистрируются на 1 или 2 года, стоимость регистрации на год зависит от доменной зоны (.RU, .COM, .РФ и т.д.) и обычно лежит в пределах от 300 до 1500 рублей в год. Хостинг – это физическое место под сайт на сервере – специальном компьютере, расположенном в дата-центре с широкополосным интернет-каналом и бесперебойным питанием. Качество и тип хостинга напрямую влияют на скорость и доступность Вашего сайта. К примеру, для информационного или промо-сайта с посещаемостью до 500 человек в сутки достаточно будет виртуального хостинга (так называется решение, когда несколько клиентов/сайтов размещаются на 1 сервере) стоимостью 200-400 рублей в месяц.

 

2) Дизайн сайта может быть шаблонным или индивидуальным. Если Вы планируете заказать сайт и не знаете точно, почему Вам нужен именно индивидуальный дизайн – лучше выбрать шаблонный. Также я бы отдельно предостерёг новичков от самостоятельного проектирования внешнего вида своего сайта – в этом деле легко допустить ошибки, неочевидные без опыта, зато ведущие к потере клиентов за счёт тех или иных технических несостыковок. На шаблонах делается абсолютное большинство сайтов в мире, а после наполнения шаблонного сайта Вашей информацией – он всё равно приобретёт свою индивидуальность.

 

3) CMS (content management system, система управления контентом, т.е. содержанием сайта) – это основной “мотор”, на котором работает сайт. Поэтому профессионалы часто называют CMS “движок” (имеется в виду аналогия с двигателем). Когда Вы переходите на ту или иную страницу сайта – именно CMS является тем механизмом, который “собирает” страницу и передаёт для отображения в Ваш браузер.

 

4) Какую CMS выбрать для сайта – огромная тема, которую абсолютно невозможно раскрыть в рамках данной статьи. Если очень коротко, то CMS делятся на:

А) Бесплатные (open-source), лидер в России (и в мире) WordPress. Популярные бесплатные CMS относительно дёшевы в разработке и модернизации, но в большей степени подвержены вирусам. Конкретно WordPress отличается очень дружественным к пользователю управлением.

Б) Коммерческие, лидер в России 1С-Битрикс. Присутствует плата за лицензию, существенно дороже в разработке и модернизации, но в меньше степени подвержены вирусам, и в ряде случаев (типа крупных проектов, интеграций со складом и т.д.) незаменимы.

В) Конструкторы (Tilda, Wix). Дают возможность создать сайт максимально быстро, дёшево и своими руками, абонентская плата включает хостинг. Основная проблема таких сайтов в ограниченности функционала (Вы не знаете, на сколько Вам хватит его возможностей, и не будет ли это мешать в будущем) и отсутствие возможности просто взять и перенести свой сайт на другой хостинг/сервер. Сайт на конструкторе защищён от вирусов настолько, насколько защищён весь сервис конструктора (достаточно сильно, и в случае чего это проблема техподдержки конструктора, а не Ваша).

Г) Самописные (созданные разработчиком самостоятельно). Достоинства и недостатки сильно зависят от конкретного разработчика. Важная особенность – некоторая зависимость от разработчика, т.к. модернизировать сайт на самописной CMS у других специалистов будет заметно дороже, чем в случае со стандартными решениями. 

 

5) Не стоит воспринимать описанное в пункте 4 слишком буквально. На всё перечисленное влияет ещё множество факторов. К примеру, просто узнав о большей подверженности WordPress вирусным атакам, не стоит сразу принимать решение о разработке на Битрикс. При правильно выстроенной тактике безопасности вероятность заражения обоих решений достаточно мала, а при неграмотном подходе к вопросу – в обоих случаях заражение лишь вопрос времени. В этом и многих других вопросах компетенция разработчика влияет на беспроблемную работу сайта в большей степени, чем выбор конкретного инструмента. И выбор CMS лучше основывать на комплексе факторов, в идеале сделав приблизительное сравнение затрат на то или иное решение в долгосрочной перспективе.

 

6) Делать одностраничный продающий сайт (лендинг) или многостраничный сайт компании? Это, конечно, очень индивидуальный вопрос, но на сегодняшний день в большинстве случаев оптимальным является некий гибридный подход – когда делается, по сути, классический корпоративный сайт, но каждая из страниц по конкретному товару или услуге является посадочной, и содержит все те элементы, которые были бы на лендинге. Такое решение несёт не только продающую функцию, но и даёт клиенту представление о компании в целом.

 

7) Одна из самых важных вещей в построении своего сайта – детально анализировать и сравнивать с конкурентами то, что будет видеть потенциальный клиент при “приземлении” на сайт из поисковой выдачи или рекламы – прорабатывать посадочные страницы, в ёмкой и легко читаемой форме подчёркивать конкурентные преимущества, позаботиться о хорошем качестве фото и видео и т.д.

 

8) Если планируются работы по SEO, то сайт нужно изначально проектировать под SEO. Иначе при обращении к специалистам по поисковой оптимизации может выясниться, что текущая структура сайта очень слабо согласуется с оптимальной группировкой ключевых запросов, после чего сайт придётся перепланировать и переделывать практически с нуля.

 

9) Максимально обезопасить себя при заказе сайта у веб-студии лучше с помощью составления технического задания (ТЗ), в котором будут содержаться требования к функционалу. В случае небольшого сайта можно попробовать сформулировать ТЗ самостоятельно, и затем доработать его до готовности совместно с потенциальным подрядчиком в процессе переговоров. К ТЗ желательно заказать прототипы – эскизы всех основных типов страниц сайта. Отдельная оплата подрядчику за помощь с ТЗ и разработку прототипов – вполне нормальное явление, никто не обязан работать бесплатно. И более того – если в компании предварительные работы по ТЗ и прототипам предлагаются “бесплатно” – это повод задуматься. Понятно, что все бесплатные работы просто включены в ценник, и может показаться выгодной идея сначала получить “бесплатные” ТЗ и прототипы, и если всё устроит – тогда уже оплатить работу подрядчика. Проблема в том, что в стоимости Вашей дальнейшей работы заложены “бесплатные” предварительные стадии не только Ваши, но и некая доля временных затрат на всех тех клиентов, кто до оплаты не дошёл по тем или иным причинам, а таких обычно в компаниях с подобным ценообразованием не так уж мало, поэтому выгода тут сомнительная. Кроме того, заплаченные одному подрядчику деньги за ТЗ и прототипы не являются выкинутыми на ветер. Даже в случае отказа от дальнейшей работы с этим подрядчиком – с этими документами затем можно обратиться ещё к нескольким подрядчикам и получить предложения от них уже без дополнительных затрат.

 

10) Многие компании предлагают некие “пакеты” услуг по техническому обслуживанию сайта с ежемесячной оплатой, обычно 2000-5000 рублей, включающие в себя какие-то из следующих работ: контроль и мониторинг сайта, ведение статистики сайта, обновление ПО, резервное копирование, защита от вирусов и т.д. Следует понимать, что большинство таких “пакетов” по сути являются придуманными на ровном месте. Ну так если коротко: мониторить доступность сайта и вести статистику может Яндекс.Метрика (должна быть установлена, или ставится за 500-800 рублей единоразово), современные CMS обновляют ПО автоматически, автоматическое резервное копирование делают большинство хостингов, а защита от вирусов в таких “пакетах” по сути является услугой по принципу страховки – если вирусы появятся, Вам вылечат сайт (это прекрасно, но с одной оговоркой – как правило, платить за лечение по мере появления вирусов гораздо дешевле, чем каждый месяц оплачивать “пакет обслуживания”). Конечно удобно всё свалить на плечи специалистов и это право клиента за его деньги. Проблема в том, что часть специалистов выставляют такой “пакет обслуживания” как обязательный компонент для функционирования сайта, и тем самым вводят клиента в заблуждение и лишают выбора. В реальности, обязательными для технического функционирования сайта постоянными платежами являются только оплата за домен и хостинг. Любое техническое обслуживание сверх этого является добровольной опцией для вашего удобства, но не является технической необходимостью.

 

В качестве резюме: конечно количество возможных исходных ситуаций и задач у заказчиков настолько велико, что крайне сложно дать какие-либо единые рекомендации. Но один общий момент всё же есть. Когда Вы выбираете подрядчика для создания сайта, есть немалый соблазн не вникать в подробности, быстрее сделать выбор и вернуться к другим задачам. Но такой подход может привести к довольно непредсказуемым последствиям. Любые дополнительные затраты времени на этапе выбора подрядчика (почитать что-то по интересующему вопросу, пообщаться и с другими кандидатами и т.д.), как правило окупаются, т.к. впоследствии здорово экономят Ваше время, деньги и нервы за счёт правильного выбора и обсуждения всех деталей “на берегу”. 

 

 Разработка сайта: сервис «Сайтомонтаж»